阿里國際AI進展：日均調用量已破10億次，獲 WAIC 2025「SAIL之星」

7月26日，2025世界人工智能大會卓越人工智能引領者SAIL獎公布，阿里國際跨境電商AI解決方案Marco斬獲本屆SAIL之星，成為該領域的首個獲得者。

Marco由阿里國際AI Business團隊研發，支持30余種語言，覆蓋電商全鏈路60+場景，從生成式大模型到AI agent，為商家解決營銷、合規、售后等一系列問題，且成本低于主流大模型。

當下，阿里國際AI服務的調用量在持續增長，平均日調用量已突破10億次（截止2025年7月）。而在2023年，這個數字是100萬。 雷峰網(公眾號：雷峰網)

目前阿里國際旗下所有電商平臺均已接入了AI解決方案。過去一年，商家們使用頻次最高的AI功能分別是：圖文翻譯、圖像識別并完善商品信息、營銷文案生成。其中，翻譯在去年底實現了全面從小模型向大模型的轉換。在歐洲TOP語種中，因為翻譯效果的提升，消費者的滿意度提升了30%；在SEO場景下，AI提供的SEO占到了整體SEO的近4成，未來有望達到一半甚至更高。

通過技術共享，阿里國際也向集團外的生態伙伴提供AI服務。外部伙伴的AI調用量增長了23倍。頭部跨境電商服務商均已接入阿里國際AI服務，如店小秘、三態、妙手、店小寶等。

阿里國際副總裁、AI Business負責人凱夫表示：“過去一年，我們對AI的使用方式發生了變化，這也反映了行業變化。一方面，在模型上，通過場景構造和訓練閉環，推理模型的效果越來越好。另一方面，在應用上，我們正在從生成式大模型進入到AI agent時代，越來越多的問題可以通過垂直agent解決。”

目前阿里國際已經推出了智能退款agent、海關編碼HScode agent以及在線招商agent。其中，智能退款agent通過多模態的理解和推理能力，智能退款服務為商家和消費者提供了最佳的退款方案，為商家降低15%的退款成本。海關編碼HScode agent幫商家滿足關稅合規，準確率提升了23%。而在線招商agent將獲取的郵箱有效率提升了近一倍。

阿里國際的AI核心技術均已開源，包括大語言模型Marco、多模態模型Ovis、Agent應用開發框架Agentic ADK等。雷峰網