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AWE 2019上，科大訊飛重點(diǎn)推出了其智能家電解決方案，包括空調(diào)解決方案、馬桶解決方案、煙機(jī)解決方案，這看似是為了符合AWE的調(diào)性，其實(shí)也反映了2019年智能語音賦能家電行業(yè)解決方案的一個(gè)趨勢。為何會入局家電領(lǐng)域，在AWE 2019科大訊飛展臺上，科大訊飛智能硬件平臺總經(jīng)理張陳闡述了科大訊飛的思路。
通過前期諸如智能音箱等消費(fèi)電子產(chǎn)品對市場的教育，隨著整個(gè)市場對AIoT，對智能語音技術(shù)的認(rèn)知度的不斷提高，家電廠商開始入局。
“在傳統(tǒng)家電企業(yè)，前幾年的智能語音技術(shù)更多是一些概念，但是到2019年，各家基本上全系列開始應(yīng)用圖像、語音技術(shù)，并開始大規(guī)模量產(chǎn)。”張陳表示。也因此，科大訊飛今年首次參加AWE展，并重點(diǎn)推出了其智能家電解決方案。
針對家電對麥克風(fēng)陣列的應(yīng)用，張陳認(rèn)為，智能家居不同場景對智能語音技術(shù)的應(yīng)用有不同需求，從距離上來講：
單麥克風(fēng)，可以達(dá)到1米的傳輸距離，適用于近距離交互場景；
雙麥克風(fēng)，可以達(dá)到3米的傳輸距離，適用于一些中型應(yīng)用場景；
四麥克風(fēng)，能夠達(dá)到5米的傳輸距離，相對更適合搭載高端平臺，用于大型臥室、客廳等場景。
雷鋒網(wǎng)也注意到，科大訊飛帶來的四款解決方案中，其中，煙機(jī)解決方案和空調(diào)解決方案應(yīng)用的是雙麥解決方案，風(fēng)扇解決方案和馬桶解決方案應(yīng)用的則是四麥解決方案。“科大訊飛可以為家電廠商提供在線+離線混合四麥克風(fēng)、在線+離線混合雙麥克風(fēng)等解決方案。”
當(dāng)談到科大訊飛為智能音箱等消費(fèi)類產(chǎn)品和家電類產(chǎn)品提供的智能語音控制方案是否有所不同時(shí)，張陳告訴雷鋒網(wǎng)，“我們針對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和家電產(chǎn)品提供的解決方案是相同的，不同之處在于家電產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用需求需要我們做深度挖掘。”
智能語音技術(shù)加入后對功能和成本的權(quán)衡，對于家電廠商是很嚴(yán)肅的事情。因而，家電企業(yè)更多需要的是貼身服務(wù)，深度挖掘需求。
值得一提的是，此次科大訊飛也與海爾、九陽聯(lián)合發(fā)布了帶有語音功能的智能冰箱和智能電飯煲。
在現(xiàn)場展示的模塊中，除了雙麥、六麥麥克風(fēng)陣列外，雷鋒網(wǎng)也看到科大訊飛有展出雙麥WIFISOC模塊。張陳表示，科大訊飛從核心技術(shù)（語音）向后延展，已經(jīng)進(jìn)入連接領(lǐng)域。“這主要是因?yàn)橹挥刑峁那暗胶蟮姆?wù)，才能將產(chǎn)品做好。”
張陳以電視解決方案為例，介紹了科大訊飛向后延展能力，做連接的必要性。
“從科大訊飛角度來講，我的前端語音交互肯定匹配我后面的內(nèi)容會更流暢，例如科大訊飛做電視解決方案，《羋月傳》新上線時(shí)，我們需要實(shí)時(shí)地跟進(jìn)，將其中的特殊用語快速優(yōu)化。然后用戶談《羋月傳》的時(shí)候，科大訊飛的語音系統(tǒng)才能識別出來，所以這其中是有提供從前到后的服務(wù)的需要的。”
在2018年的“1024開發(fā)者節(jié)”上，科大訊飛發(fā)布了IFLYOS開放平臺，正式提供設(shè)備接入以及聲學(xué)等前置能力和內(nèi)容、技能、智能家居控制等服務(wù)接入，將核心能力從交互延展到連接。包括推出的小飛智能音箱極客版，開發(fā)者可以通過WiFi ADB 直接連接到音箱，可以應(yīng)用基于 iFLYOS Android SDK 自己開發(fā)的應(yīng)用程序。
現(xiàn)在市場對智能語音的應(yīng)用已經(jīng)過了認(rèn)知，進(jìn)入大范圍應(yīng)用階段，所以要拼那一兩個(gè)點(diǎn)。
以智能音箱為例，現(xiàn)在的應(yīng)用仍處在聽音樂、查信息階段，大家在講的家庭中心的概念還尚難達(dá)到。“當(dāng)智能語音真正成為用戶生活中的痛點(diǎn)時(shí)候，用戶追求的必然是極致體驗(yàn)。”
張陳以智能語音輸入法的應(yīng)用為例。
“現(xiàn)在的（智能語音）輸入法大家很容易做到95%的識別率，但就是95%和98%的差別決定了用戶最終選擇。例如，用戶在微信中輸入文字時(shí)，輸入一百個(gè)字，95%的識別率可能會出現(xiàn)兩個(gè)錯(cuò)別字，98%識別率可能只出現(xiàn)一個(gè)或者沒有，這在體驗(yàn)上的差別意味著你需要改兩次，還是改一次。當(dāng)用戶通過語音輸入一段文字，出現(xiàn)錯(cuò)誤意味著需要移動光標(biāo)進(jìn)行刪改，改兩次和改一次這種細(xì)微的體驗(yàn)差別還是很大的。”
無論是做模組，還是做連接，張陳表示，科大訊飛在里面核心的東西還是軟件算法。“截止去年年底，我們現(xiàn)在的軟件算法已經(jīng)可以支持29個(gè)硬件平臺。”
據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，2018年4月，科大訊飛發(fā)布MORFEI智能家居生態(tài)，同時(shí)，在2018年10月，科大訊飛在1024開發(fā)者節(jié)上宣布全面開放輕量級開發(fā)框架MORFEI Core。
此外，智能語音作為現(xiàn)在基本功能較為成熟的技術(shù)，也已經(jīng)逐漸應(yīng)用到包括家電類各類設(shè)備中。相對于家電對智能語音的應(yīng)用又可分為（控制）功能型和信息型，基于這兩類的應(yīng)用此前在消費(fèi)類電子產(chǎn)品中已經(jīng)得到一定驗(yàn)證和優(yōu)化，因此轉(zhuǎn)而擴(kuò)向家電陣容也并不難。至于在家電領(lǐng)域能夠深度挖掘出怎樣的需求，以及獨(dú)特功能和應(yīng)用，現(xiàn)在行業(yè)也仍在探索。
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