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文 | 王剛
出品 | 雷鋒網(wǎng)產(chǎn)業(yè)組
“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)社區(qū)，意味著人工干預(yù)的逐漸退出，具體事件由數(shù)據(jù)去指揮設(shè)備完成，這既能將物業(yè)成本大大降低，也能把物業(yè)服務(wù)做到極致。這才是真正的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的物業(yè)新模式。”
在與雷鋒網(wǎng)的訪談中，一應(yīng)科技CTO陳建勛如此感慨。一應(yīng)科技是一家創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)與長(zhǎng)城物業(yè)合資的服務(wù)于地產(chǎn)、物業(yè)和園區(qū)的科技型公司——他們是今天智慧社區(qū)領(lǐng)域的典型企業(yè)。
近兩年，由于城市“精細(xì)化管理”需求被明確提出，社區(qū)作為最小單元被格外重視，也由此，圍繞智慧社區(qū)的龐大產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)。
我們也注意到行業(yè)一筆接著一筆的大投資并購(gòu)出現(xiàn)，比如京東戰(zhàn)略投資特斯聯(lián)，特斯聯(lián)深度綁定力維智聯(lián)，奧園健康收購(gòu)樂生活，美地置業(yè)入股歐瑞博，碧桂園服務(wù)（原碧桂園物業(yè)）數(shù)年砸下5個(gè)億，一流的AI獨(dú)角獸們?nèi)繉⒁曈X算法能用在了社區(qū)場(chǎng)景……
在地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)、政府治理邏輯變化、疫后重建的當(dāng)下，社區(qū)治理引發(fā)了人們的重視。另外，城市居民80%的時(shí)間都在社區(qū)里，在這里尋找增值的空間成為市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的必然。近日，一應(yīng)科技就與公有云廠商UCloud達(dá)成了一項(xiàng)合作，推出一套全新的AIoT智慧社區(qū)解決方案，成為了當(dāng)前智慧社區(qū)建設(shè)力量的一個(gè)典型與縮影。
誰(shuí)在主導(dǎo)社區(qū)智慧化？
此前，雷鋒網(wǎng)撰文分析過，在社區(qū)場(chǎng)景下，實(shí)際上存在幾個(gè)利益相關(guān)體。比如物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)、地產(chǎn)公司、互聯(lián)網(wǎng)廠商、IT硬件廠商等，他們圍繞著主導(dǎo)權(quán)的問題“明爭(zhēng)暗斗”。
但實(shí)際上，在一應(yīng)科技CTO陳建勛看來，真正對(duì)智慧社區(qū)解決方案進(jìn)行投入的（即買單方），主要有四個(gè)方面：
地產(chǎn)公司。地產(chǎn)行業(yè)從黃金時(shí)代到青銅時(shí)代，“智慧社區(qū)”的概念成為了地產(chǎn)公司開發(fā)新樓盤時(shí)爭(zhēng)相植入的概念，有利于提升其樓盤單價(jià)，即所謂“差異化營(yíng)銷”。
物業(yè)公司。一類是地產(chǎn)背景的，一類是純市場(chǎng)化的。有地產(chǎn)背景的隨著標(biāo)簽化后，在資本市場(chǎng)可以得到更多青睞，直接反饋就是高估值。純市場(chǎng)化的物業(yè)公司則是為了降本增效，提高客戶滿意度，追求品牌價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
政府。疫情爆發(fā)大大推進(jìn)了政府對(duì)于社區(qū)治理的看重，在不久的獎(jiǎng)勵(lì)啊，振幅會(huì)將社區(qū)治理納入社會(huì)基層治理的重要組成部分，并且愿意給與政策和資金去輔助社區(qū)改造，樹立標(biāo)桿。
社區(qū)O2O。社區(qū)場(chǎng)景下，O2O就是最后1.5公里，這些服務(wù)商殺入社區(qū)的目的是為了獲得流量，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值最大化，商業(yè)變現(xiàn)。不過，他們也愿意投入一部分來改造社區(qū)，能夠讓社區(qū)的流量進(jìn)入到它的業(yè)務(wù)版圖中。
在眾多的力量面前，博弈是不可避免的，而這種博弈的過程則是一場(chǎng)資本與資源的廝殺。
但，目前為止，還沒有一個(gè)綜合性的科技公司能夠把所有的設(shè)備、所有的場(chǎng)景能夠串接起來，要想實(shí)現(xiàn)這樣的目的，對(duì)科技公司的要求非常高。
首先要懂物業(yè)場(chǎng)景，很多科技公司在這一關(guān)就被淘汰了；其次是必須要有全套的技術(shù)方案，形形色色物聯(lián)設(shè)備和特殊的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件，好的方案必須軟硬兼通；最后是方案有足夠高的性價(jià)比，便于買單者選型。
基于這些要求，目前智慧社區(qū)還在跑馬圈地的階段。即使是類似碧桂園服務(wù)這樣的公司花了數(shù)億的資金“補(bǔ)充彈藥庫(kù)”，也無法短期內(nèi)砸出來一個(gè)巨大無比的“理想國(guó)”。
社區(qū)難言之隱與破解之法
談到社區(qū)陣痛，人們腦海里會(huì)浮現(xiàn)很多關(guān)鍵詞，但在硬核科技全面入局改造期，最關(guān)鍵的是人才稀缺、數(shù)據(jù)難以打通。
陳建勛介紹，傳統(tǒng)物業(yè)領(lǐng)域的人才標(biāo)準(zhǔn)，基本上不具備科技的基因在里面，所以想從現(xiàn)有的物業(yè)專家里找到一個(gè)懂科技的，很難。
首先物業(yè)的薪酬體系與科技公司的完全是兩個(gè)概念，其次科技人員是需要扎堆生存的——這兩個(gè)矛盾注定了傳統(tǒng)物業(yè)領(lǐng)域的復(fù)合型人才稀缺。
而一應(yīng)科技有其特殊性。
據(jù)了解，一應(yīng)科技是一家全面市場(chǎng)化的公司（外部市場(chǎng)化銷售額占比近八成），背后有連續(xù)12年市場(chǎng)化第一的長(zhǎng)城物業(yè)作為行業(yè)知識(shí)的輸入方，一應(yīng)科技的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)均來自于世界500強(qiáng)科技公司，在IT能力上與BAT、UCloud等保持合作，公司還與南京大學(xué)人工智能學(xué)院保持深度接觸。
產(chǎn)品上，他們主打雙品牌。一個(gè)是一應(yīng)云SaaS平臺(tái)，一個(gè)是超智慧品牌，服務(wù)頭部企業(yè)，打造私有化完整的解決方案。
一應(yīng)科技副總裁&CTO 陳建勛
陳建勛提到，一應(yīng)科技是科技公司的架構(gòu)，薪酬模式也完全是科技公司的薪酬體系。
對(duì)于數(shù)據(jù)打通問題，實(shí)際上除了自身科研能力的打磨以及“招兵買馬”式的人才吸引政策，一應(yīng)科技選擇了UCloud這樣的第三方公司進(jìn)行合作互補(bǔ)。
就在近期，雙方聯(lián)合推出的AIoT“全要素”智慧社區(qū)解決方案，其目的就是直指九大類設(shè)備云端互聯(lián)，數(shù)據(jù)歸一。
具體來看，這套方案涉及智慧門禁、智慧停車、視頻監(jiān)控、消防用水監(jiān)測(cè)、用電監(jiān)測(cè)、智能照明、安全防范和智能家居等場(chǎng)景，基于UCloud提供的整個(gè)UIoT-Core物聯(lián)網(wǎng)通信云平臺(tái)，一應(yīng)科技快速完成了九大類設(shè)備的接入，做到了設(shè)備快速簡(jiǎn)單的接入，快速支持上層的各類應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)，促使各類應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。
實(shí)質(zhì)上，UCloud 為此搭建的是一個(gè)物聯(lián)中臺(tái)。
據(jù)UCloud 物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)負(fù)責(zé)人錢波介紹，UIoT Core物聯(lián)網(wǎng)通信云平臺(tái)解耦了設(shè)備接入和應(yīng)用開發(fā)，建立物聯(lián)中臺(tái)，物聯(lián)中臺(tái)的南向數(shù)據(jù)接口統(tǒng)一了網(wǎng)關(guān)設(shè)備和子設(shè)備接入，北向數(shù)據(jù)接口統(tǒng)一了暴露給應(yīng)用層的調(diào)用規(guī)范，通過云邊協(xié)同實(shí)現(xiàn)子設(shè)備驅(qū)動(dòng)與配置下發(fā)，大大簡(jiǎn)化了維護(hù)成本。
比如，消防方面，這套方案可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)社區(qū)消防水壓力變化及水位是否正常，遠(yuǎn)程傳輸消防水壓情況等功能，從而確定水壓的正常與否，確保消防供水設(shè)備正常運(yùn)行；用電方面，監(jiān)測(cè)配電房電壓、電流、有功功率、正向有功等信息，進(jìn)行能耗分析，并給出異常告警。
簡(jiǎn)單理解，這就相當(dāng)于給社區(qū)裝上了聽診器，隨時(shí)感知社區(qū)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)的變化，并為此提供決策依據(jù)。
然而，這套系統(tǒng)厲害之處不僅僅只停留在這里。
據(jù)錢波向雷鋒網(wǎng)透露，他們和一應(yīng)科技是2019年接洽上的，當(dāng)時(shí)一應(yīng)科技用的是一些封閉廠商的網(wǎng)關(guān)+傳感器，要知道，傳感器不能直接上網(wǎng)，必須通過物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)來承載，由于最初UCloud還沒有邊緣網(wǎng)關(guān)的產(chǎn)品，一應(yīng)科技就只是把數(shù)據(jù)以“云云對(duì)接”的方式連接到UCloud的IoT Core平臺(tái)上，但是這樣就會(huì)有一個(gè)數(shù)據(jù)采集質(zhì)量下降的問題，因?yàn)椤霸圃茖?duì)接”的意思就是從原來那些封閉廠商的設(shè)備云再轉(zhuǎn)到UCloud的IoT Core平臺(tái)上，它的數(shù)據(jù)并不是最原始的，往往是經(jīng)過匯聚、采樣，或者是一些加工形成的。
言下之意，數(shù)據(jù)的核心價(jià)值是有損失的。
在2020年5月，UCloud終于為開發(fā)者們帶來了UIoT Edge邊緣網(wǎng)關(guān)軟件系統(tǒng)，加速打通了物聯(lián)網(wǎng)最后一公里。作為UCloud物聯(lián)網(wǎng)通信云平臺(tái)在邊緣端的延伸，UIoT Edge 邊緣網(wǎng)關(guān)賦予了B端用戶在網(wǎng)關(guān)設(shè)備上擴(kuò)展邊緣計(jì)算的能力。
這樣一來，用戶就可以將UIoT Edge運(yùn)行系統(tǒng)直接安裝到符合要求的X86、ARM硬件網(wǎng)關(guān)。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了子設(shè)備數(shù)據(jù)的采集、解析、清洗、加工、緩存，本地場(chǎng)景的實(shí)時(shí)控制與聯(lián)動(dòng)。
也由此，一應(yīng)科技在這套方案的靈活性和成本控制方面，就有了更多的抓手。
智慧社區(qū)走向：設(shè)備更新?lián)Q代加速、散兵游勇不再主流
從UCloud與一應(yīng)科技的合作上看得出來，當(dāng)智慧城市概念重度落地，走向社區(qū)、政務(wù)、工業(yè)等場(chǎng)景時(shí)，解決具體業(yè)務(wù)問題是繞不開的路徑。
云廠商、物聯(lián)網(wǎng)廠商都是如此。
牢牢把控?cái)?shù)據(jù)生產(chǎn)質(zhì)量、做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、協(xié)議規(guī)劃、設(shè)備集中分布，以及更關(guān)注人的體驗(yàn)，科技公司+物業(yè)公司都有著深重的責(zé)任。
盡管有廠商閉門造血，有廠商背靠央企，有廠商追求小而美，有廠商搶抓生態(tài)，有廠商追求技術(shù)突破……也有因?yàn)殡y度太大而讓有志于改善社區(qū)條件的企業(yè)打起了退堂鼓。
但總的趨勢(shì)是：道路曲折，前途光明。
隨著新基建加持，以及基層治理的需求日益提升，好的智慧社區(qū)范本即將出現(xiàn)，家庭走向智能、社區(qū)擁抱科技是新一輪信息技術(shù)革命的必然歸途。沒有誰(shuí)可以單打獨(dú)斗，單打獨(dú)斗的行業(yè)永遠(yuǎn)是處在“落后”的狀態(tài)。
只有科技手段與物業(yè)基因的結(jié)合，行業(yè)上下結(jié)成統(tǒng)一戰(zhàn)線，才能讓孤島式建設(shè)成為歷史，智慧社區(qū)的產(chǎn)業(yè)爆發(fā)，也就不遠(yuǎn)了。
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