一年用戶量突破百萬(wàn)的“藥給力”是如何倒下的？

“藥給力”市場(chǎng)總監(jiān)連佳星5月18日凌晨在其個(gè)人公眾號(hào)“佳星說(shuō)”上發(fā)表文章《“1小時(shí)送藥上門(mén)”業(yè)務(wù)暫停 | 藥給力我依然愛(ài)你！》宣布藥給力一小時(shí)送藥業(yè)務(wù)停止。藥給力曾經(jīng)創(chuàng)下半年融資千萬(wàn)、一年用戶量突破百萬(wàn)的神話，其輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)用戶的運(yùn)營(yíng)模式也成為同行創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)的模板。這樣一個(gè)O2O時(shí)代資本的寵兒，為何在一年半的時(shí)間“突然”倒下？

O2O概念過(guò)熱  送藥APP九龍爭(zhēng)霸

2014年是O2O元年，大量的企業(yè)猶如過(guò)江之鯽涌入O2O這條大江里淘金。移動(dòng)醫(yī)療的市場(chǎng)更是火爆，專(zhuān)攻送藥上門(mén)的手機(jī)APP也不少，數(shù)據(jù)顯示，與藥給力幾乎同時(shí)期上線的送藥O2O應(yīng)用還有快方送藥、送藥360、叮當(dāng)送藥、16120在線藥店、掌上送藥、搜藥送 等一共9家送藥O2O應(yīng)用，功能大同小異，基本上都是主打1小時(shí)送藥上門(mén)，有的APP甚至宣稱(chēng)28分鐘送上門(mén)。

除了掌上送藥是2011年“出道”的老司機(jī)，其余的公司基本上都是2014年下半年到 2015年上半年成立的。地域布局上，除了康康買(mǎi)藥和藥速達(dá)，其他的都在北京。

目前，除了背靠大樹(shù)的阿里健康提供全方位健康服務(wù)，運(yùn)營(yíng)較好，叮當(dāng)快藥用戶量突破五百萬(wàn)，同類(lèi)型的O2O要么倒閉歇業(yè)要么運(yùn)營(yíng)狀況不佳。

用戶需求不足  剛需薄弱

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，用戶活躍度是藥店行業(yè)做APP最致命的問(wèn)題。買(mǎi)藥對(duì)一般老百姓來(lái)說(shuō)是一件很低頻的事情，一個(gè)用戶一年可能只生一兩次病，只買(mǎi)一兩次藥。因此為了增加活躍用戶，要多開(kāi)發(fā)一些附加功能。任斌也承認(rèn)，買(mǎi)藥相對(duì)屬于被動(dòng)消費(fèi)，而且偏一次性服務(wù)，用戶粘性和頻次都不會(huì)太理想。

主打快送服務(wù)，于2015年一月倒閉的O2O應(yīng)用“快書(shū)包”曾經(jīng)與金象網(wǎng)合作過(guò)1小時(shí)送藥，創(chuàng)始人徐智明曾表示，藥品里需要快速配送的品類(lèi)并不多，基本上就是感冒、發(fā)燒、 拉肚子這幾類(lèi)，而且藥很便宜，客單價(jià)很低。餐飲外賣(mài)是最火的O2O行業(yè)，因?yàn)橛脩魧?duì)餐飲的送貨速度要求非常高，人餓了不能等，而藥品與餐飲相比，對(duì)速度的剛性需 求還不夠。“許多1小時(shí)送藥號(hào)稱(chēng)訂單量每天好幾千甚至上萬(wàn)，我推測(cè)是虛報(bào)的，或者用補(bǔ)貼砸出來(lái)的，這些免費(fèi)補(bǔ)貼的舉措只能買(mǎi)用戶一時(shí)，卻無(wú)法買(mǎi)用戶一世。”

盈利模式不清晰 嚴(yán)重依賴(lài)資本
移動(dòng)醫(yī)療火熱是現(xiàn)實(shí)，業(yè)內(nèi)人士指出，移動(dòng)醫(yī)療尚處于市場(chǎng)培育期，企業(yè)處于燒錢(qián)推廣階段，鮮有實(shí)現(xiàn)盈利者，企業(yè)對(duì)資本依賴(lài)程度較大。盈利模式還不清晰。

藥給力創(chuàng)始人任斌在前期接受媒體采訪時(shí)一直強(qiáng)調(diào)，藥給力致力于為用戶提供最好的服務(wù)，并沒(méi)有太多考慮商業(yè)模式，只要掌握渠道，商業(yè)模式不會(huì)是太大難題。

在任斌構(gòu)想里，有個(gè)比較理想的模式：走大健康、大數(shù)據(jù)的路線。藥給力提供養(yǎng)生知識(shí)和養(yǎng)生產(chǎn)品，打造養(yǎng)生社區(qū)，同時(shí)經(jīng)營(yíng)私人執(zhí)業(yè)藥師線上咨詢。藥給力平臺(tái)統(tǒng)計(jì)用戶數(shù)據(jù)，藥師在微信端可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析及咨詢給出相應(yīng)建議，代替部分初診效果， 并為客戶帶去更簡(jiǎn)單、更有趣的健康管理體驗(yàn)。

然而，任斌還沒(méi)有將自己的大數(shù)據(jù)之夢(mèng)實(shí)現(xiàn)，藥給力已經(jīng)被冰冷的現(xiàn)實(shí)打敗了。

任斌曾在搜狗號(hào)碼通負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)工作，作為互聯(lián)網(wǎng)工作者，任斌經(jīng)常10點(diǎn)下班 ，很多藥店都不開(kāi)門(mén)，這讓他覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里北漂一族、尤其單身青年迫切有送藥上門(mén)的需求，于是創(chuàng)立了藥給力。

藥給力發(fā)展軌跡：

2014年10月，北京思邈互聯(lián)醫(yī)藥科技有限公司成立。

2014年11月，獲得聯(lián)創(chuàng)策源天使輪百萬(wàn)級(jí)人民幣投資。

2015年1月初，藥給力android版本發(fā)布。

2015年3月，藥給力被媒體曝出違反國(guó)家禁令銷(xiāo)售處方藥。

2015年5月，藥給力訂單用戶超過(guò)10萬(wàn)。

2015年6月，藥給力完成數(shù)千萬(wàn)人民幣A輪融資，由同渡創(chuàng)投領(lǐng)投，平安創(chuàng)投跟投，上 輪投資人聯(lián)創(chuàng)策源跟投。

2015年7月，藥給力和百度外賣(mài)達(dá)成戰(zhàn)略合作，藥給力在百度外賣(mài)上線的藥品提供了 家庭常備、感冒咳嗽、清熱解毒、退燒止痛等十多類(lèi)近千種藥品，基本涵蓋了日常所 需的非處方藥品類(lèi)。在配送方式方面，將采取藥給力平臺(tái)和藥店自配送與百度外賣(mài)騎士相結(jié)合的方式，用戶在百度外賣(mài)接入的藥給力下單后，最快1小時(shí)即可送達(dá)。

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