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| 本文作者： 周舟 | 2020-11-16 17:10 | 專題：支付AI+數字化商業云峰會 |
近日，雷鋒網成功舉辦了支付AI+數字化商業云峰會。
本次峰會邀請到WorldPay、首信易支付、云從科技、銀盛支付的多位頂級觀察者，以云峰會形式，從專業角度分析近年來支付行業的發展歷程、展望支付科技未來的發展前景。
其中，FIS旗下WorldPay中國區總經理施南飛以《支付市場的五大趨勢》為題發表了主題演講，對全球支付市場進行了細致地分析和預測，比如：
消費支付的大趨勢依然是移動和電子錢包的崛起
我們預測在2023年，中國的電商市場規模可以達到25000億美金，幾乎是第二名美國的一倍
隨著東南亞國家的互聯網滲透率不斷提高，我們看到了非常大的電子商務機會
中國的商家會在新興市場（比如土耳其、阿根廷、智利、印度和尼日利亞等）大展身手
外資企業加入中國支付市場，將在業內掀起一番激烈競爭
在演講中，施南飛還通過WorldPay詳盡的支付報告，為那些想要把生意走向世界的商家分享了自己專業的經驗和建議。
大家好，我是WorldPay中國區總經理施南飛。
WorldPay是全球最大的收單行，每年有超過1.5萬億美元的交易額，支持126種貨幣，覆蓋146個國家，我們的年度交易的筆數超過400億，支持超過300多種本地支付方式。
在全球范圍內，我們支持Visa、Mastercard（萬事達卡）等世界最大的信用卡組織。
而在本地支付方式中，我們支持支付寶、微信等支付工具。WorldPay支持的支付工具超過300種。
而每年，我們在研發上的投入可以占總收入的6%~7%。
5年前，我們便面向全球，做支付行業的全球分析。
我們公司覆蓋了幾乎全球所有國家，掌握著行業大小公司的數據，通過和全球最頂尖的咨詢公司一起合作，每年我們都會對全球各個市場的支付行業進行趨勢分析。
其中，我們對全球超過40個電子商務市場進行重點分析。
從去年開始，我們不僅研究線上的支付趨勢，還分析線下的POS支付。
我們提供這份報告是為了幫助我們的商戶更好了解全球支付市場的趨勢，更好的為進入市場做準備。
首先我們通過《全球支付報告》，看一看全球支付市場有哪些發展趨勢。
電子商務是目前增長速度最快的支付方式之一。
我們消費支付的大趨勢依然是移動和電子錢包的崛起。2018年，電子錢包在電商交易的使用量，占到電商交易量的36%。而到了2019年，已經到了42%的水平。
我們預測在2023年，電商市場總規模的前三名，仍然是中美英三個國家。中國的電商市場規模可以達到25,000億美金，幾乎是第二名美國的一倍。
在增長率方面，我們根據年復合增長率，也看到了增長速度非常快的幾個國家，比如尼日利亞、阿根廷、土耳其、印尼、印度還有南非。
大家可以看到，這些都是新興的發展中國家，而不是發達國家。
在亞太區，電子錢包的滲透率是全球最高的，占到了電商付款的58.5%，遙遙領先于北美、歐洲、拉丁美洲這些區域。這幾個區域都沒有超過25%。而亞太區超過了55%。
我們預測到2023年亞太區的這個數字可以達到68%。我們后面可以看到，中國在電子錢包這一領域的滲透率非常之大。
中國還是全球最大的移動商務市場。移動商務依托于現在的移動設備，而智能移動設備在全球的增長速度也很快。
在全球范圍內，2019年移動電子商務滲透率，在電商領域的滲透率是45%。我們預計在2023年，滲透率達到51%。
從全球最大的移動商務市場排名來看，中美英仍然是最主要的電商國家。而中國的移動商務市場到了2023年，可以接近17,000億規模。
剛剛我們說到，中國的整個電商市場規模可以達到了25,000億，其中的17,000億左右都是移動商務市場，可見移動市場在整個中國市場份額非常高。
未來幾年內，我們以年復合年增長率的速度預測到，在移動商務市場一些國家的排名會靠前。比如土耳其、阿根廷、智利、印度和尼日利亞，它們的年復合增長率都是20%以上。
我們再看一下，中國市場有哪些支付相關的趨勢和洞察。
電子錢包在中國市場占據了相當大的比例，占所有線上支付的71%，遠遠拋開了信用卡和銀行轉賬。
在POS領域，最熱門的仍然是電子錢包，占所有線下支付的48%，其次是現金和信用卡。
這是因為中國有數量龐大的網民和電子移動設備來支持電子商務。
電子錢包仍然是一個非常重要的支付方式，中國電商市場規模達到25,000億，在未來的幾年，我們預計電子錢包的比重會進一步上升，2023年它在電子商務市場的交易份額中會達到81%之多。
有觀眾問DC/EP，我認為DC/EP可以簡單的理解為紙幣的電子化形式，它和電子錢包不是一個事情，電子錢包里面你可以把信用卡、余額等作為資金來源。 它實際上還是另外一種支付方式，跟錢包是不一樣的東西。
在中國，電子錢包占電子商務市場的交易份額非常高，這一點和全球其他國家或者市場有些不同。
在歐美發達國家中，信用卡仍然是一個非常重要的支付方式。在不同國家，支付工具也有不一樣的表現形式。
但是我們也看到總體的趨勢中，電子錢包的比重在不斷的加大。
接下來，我們看一下支付行業有哪些趨勢。
第一，中國的商戶將立足國際。中國的電子商務市場規模非常大，在科技方面逐漸領先全球。
第二，像微信、支付寶這樣的平臺，我們可以把它稱為super APP，即超級應用。它會融合多種生活場景，這些應用在中國的移動商務市場上取得了巨大的成功。
而中國的商戶也會把這樣一些先進的技術和運營模式，放到其他的新興市場中。我們也因此有機會在諸如土耳其、阿根廷、智利等移動電子商務高速增長的國家，大展拳腳。
第三，城市化和電子化也在不斷的改變消費者的購物模式，包括付款方式、和商家溝通的方式等。隨著Z時代進入到消費市場，商戶必須要迎上這股潮流。
Z時代主要是指出生在4~24歲的年輕人。
我們之所以要定義這個時代，主要是因為這個年齡層次的人，他們從出生開始就生活在一個數字化的時代，他們被數字產品所包圍。
互聯網移動設備對他們來說就是生活的日常，每天他們都需要使用到這些設備。
我們如果要吸引這一代的消費，打造符合這一代人愛好的品牌，我們就必須要創造一個數字化、個性化、互動性高，并且能夠通過手機或者移動的方式進行支付的體驗。
我們需要提供新的支付方式，比如先買后付，從而滿足這些Z時代年輕人的消費欲望。舉例來說，騰訊和螞蟻的分付和花唄就能給這些客戶帶來更好的支付體驗。
第三，我認為在零售行業，現有的科技會引發一場零售革命。
首先，智能零售這個概念早已有之。
智能零售通過更先進的技術，服務我們的商家和消費者。它重新定義了買賣的方式，通過智能零售，商家能夠更加深入的了解消費者，而消費者的購物體驗也因此得到很大的提升。
在技術方面，物聯網會是一個很重要的技術應用，之前它的壁壘是成本太高。隨著這項技術在社會上愈加普及，它的成本會越來越低，使得越來越多的商戶能采用這項技術。
我們預測，在不遠的將來，無論是大商戶，還是小商戶都可以隨時隨地用到物聯網技術。
最后，在支付方面，手機供應商也能夠提供更加多樣化的支付技術，比如指紋識別、人臉識別，隨著手機滲透率在中國和亞洲市場的直線上升，商戶必須選擇更加快捷、方便的認證過程。
當我們在支付中使用指紋識別、人臉支付等生物識別方式時，可以感受到很好的支付體驗。這一整套技術也能很好的服務零售行業，給這個行業帶來一場革命。
在不同地區，支付行業的趨勢不一樣。
在東南亞地區，我們看到了非常大的電子商務機會。首先東南亞地區人口非常龐大，有接近6.6億的人口，今年城市化的程度接近50%，這可能意味著更多的人能擁抱互聯網。
而我們在《全球支付報告》里也分析到，東南亞國家的互聯網滲透率在不斷的提高。
東南亞是全球線上最活躍的地區之一，在東南亞地區開發電子商務的業務，是一個非常不錯的機會。
東南亞市場也面臨很激烈的競爭，這將是一個兵家的必爭之地。
前幾年，中國支付行業有幾百家有支付牌照的公司，但是做能夠做跨境的比較少，然后純做支付，即收單這塊的也不是特別多。
我看到有觀眾問，支付的數據鏈條是什么？
我認為支付鏈條可以用云的概念來理解，我想支付的數據鏈條其實主要是收單、清算、發卡這三個環節之間進行信息和資金的交互，最后由收單這個環節完成支付的最后一環。就是把消費者付給商戶的資金，最后結算給商戶。
外資，十分看好中國這么龐大的支付市場。
PayPal是中國第一家拿到線上支付牌照的外國支付公司。而美國運通和萬事達卡也將陸續進入到中國市場，他們可以拿到清算業務的許可。
中國的市場藏著無限商機，銀聯獨占國內信用卡支付的99%，稱霸中國信用卡市場。而外資企業的加入，將在業內掀起一番激烈的競爭。
目前我們看到B to C市場幾乎被微信和支付寶壟斷了，外資還有生存空間嗎？我們的建議是如果想在市場分一杯羹，和大的領先的支付機構合作可能是最快捷、最有效的途徑。
WorldPay在中國主要支持電子商務的客戶走向全球市場。
此前，我們對全球各個支付市場進行了分析，也羅列出一些建議給商戶。
我們如果想在全球商務中獲得最大化的利潤和機會，首先明白各個市場的需求不同。我們需要為本地消費者提供一個量身定制的支付策略。
比如你到了一個新的市場，你是要采用什么樣的支付工具？是用Visa、Mastercard，還是用當地的支付工具？
第二，你是采用跨境交易還是采用本地交易？比如美國，它非常偏好本地交易，如果你進行跨境交易，成功率會受到相應的影響。所以你一定要搞清楚你到底該用怎么樣的方式來收單。
線上消費體驗一定要非常的棒，除了購物體驗之外，你的支付流程如果在體驗上不好，或者讓人感覺不夠安全，支付成功率有可能就會下降。所以我們現在又增加了指紋或者面部識別來進行安全控制，讓支付更加安全、方便。
最后，我們一定要洞察每一個區域的消費者最喜歡是哪一種支付方式。不能搞一刀切的模式。
謝謝大家，這就是我今天要分享的全部內容。
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