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| 本文作者： 何思思 | 2021-11-17 10:38 |
作者丨何思思
編輯丨周蕾
1994年，中國(guó)第一次連接國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始，我們就順利地邁入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，經(jīng)歷了從四大門戶到搜索、從從搜索到社交化網(wǎng)絡(luò)、PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三大階段。
縱觀三大發(fā)展階段，我們可以清晰地看出互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)群體大多是C端用戶，也就是我們所說(shuō)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)。
但如今，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)逐漸向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變，并呈現(xiàn)不可逆轉(zhuǎn)之勢(shì)向前發(fā)展。 在整個(gè)大趨勢(shì)的變化下，也使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)生了質(zhì)的飛躍。
其中，以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)表現(xiàn)最為明顯。當(dāng)下，它們紛紛選擇調(diào)整戰(zhàn)略，在確保To C業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，開(kāi)始向To B轉(zhuǎn)變。其中，騰訊作為To C的老兵，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)興起之時(shí)，如何破局、立局、布局成了業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。
產(chǎn)業(yè)正在被網(wǎng)化，入「網(wǎng)」需深謀遠(yuǎn)慮
有人這樣比喻“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)如同沙灘撿貝殼，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更似深海采珍珠”。
我國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)萌芽于2014年，并于2018年開(kāi)始盛行。經(jīng)過(guò)三年時(shí)間，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)大有所為。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2025年，我國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4萬(wàn)億元；2030年，我國(guó)該規(guī)模將達(dá)到12.22萬(wàn)億元。此外，我國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)滲透率將進(jìn)入大幅增長(zhǎng)期。從目前的3%達(dá)到2025年的12%，并在2030年達(dá)到38%。
較消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)涉及的范圍更廣，立意更深，高度更高。但是，二者也并非涇渭分明、自成一派，兩者不僅是并列關(guān)系，還有遞進(jìn)關(guān)系，并逐漸呈現(xiàn)融合之勢(shì)。目前，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度明顯高于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，原因主要?dú)w結(jié)于三點(diǎn)：
人口紅利迅速消失。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量增長(zhǎng)速度首次開(kāi)始下降，以及2018年微信月活躍用戶量全球已突破10億大關(guān)；
企業(yè)紅利開(kāi)始顯現(xiàn)。根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局?jǐn)?shù)據(jù)，截止2018年底我國(guó)市場(chǎng)主體數(shù)量已達(dá)1.1億戶。其中，大多數(shù)企業(yè)均有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展帶來(lái)的數(shù)據(jù)量驟增，人工智能、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等技術(shù)出現(xiàn)和發(fā)展催生了新應(yīng)用、新模式和新應(yīng)用，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值快速顯現(xiàn)。
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的暗淡，呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，使BAT三大科技企業(yè)開(kāi)始從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面轉(zhuǎn)變。
一時(shí)間，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為了BAT競(jìng)相爭(zhēng)奪的新領(lǐng)地。如新零售領(lǐng)域，騰訊先后投資了家樂(lè)福、萬(wàn)達(dá)、海瀾之家等多家線下零售商。阿里巴巴則先后與星巴克、馮氏零售、太古地產(chǎn)等達(dá)成戰(zhàn)略合作，盒小馬、親橙里購(gòu)物中心、淘寶心選、新零售茶館等線下實(shí)體店相繼開(kāi)業(yè)......
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的騰訊來(lái)說(shuō)，當(dāng)然也迎來(lái)了不小的困難挑戰(zhàn)。
騰訊副總裁、騰訊智慧工業(yè)和服務(wù)業(yè)總裁李強(qiáng)告訴雷鋒網(wǎng)，由于To B的營(yíng)銷策略和To C有很大差異，互聯(lián)網(wǎng)公司在切入新領(lǐng)域時(shí)，并非大家想得那么容易，一方面需要向包括SAP、微軟在內(nèi)的國(guó)際To B的老廠、大廠學(xué)習(xí)，同時(shí)也需要構(gòu)建以客戶為中心的產(chǎn)品、銷售、研發(fā)體系，這樣才能讓公司的To B業(yè)務(wù)發(fā)展的更快
互聯(lián)網(wǎng)To C領(lǐng)域的老兵，面對(duì)全新的To B產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，騰訊如何破局、立局、布局？李強(qiáng)給出了答案，說(shuō)明了騰訊進(jìn)軍To B助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的決心：
首先是深耕行業(yè)，目前，工業(yè)和服務(wù)業(yè)包含20多個(gè)子行業(yè)，涉及鋼鐵、水泥、化工等。由于行業(yè)差距較大，所以在這個(gè)過(guò)程中，騰訊會(huì)對(duì)每個(gè)細(xì)分行業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)部的組織架構(gòu)，包括前端的銷售、服務(wù)、產(chǎn)品交付以及后端的研發(fā)，通過(guò)這樣的方式來(lái)深刻理解每個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn)和需求。
其次是培育燈塔，目的是廣泛地和各細(xì)分行業(yè)的頭部企業(yè)展開(kāi)合作，因?yàn)轭^部企業(yè)標(biāo)示著該領(lǐng)域最高的數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平和管理水平，和他們合作不僅有助于企業(yè)更好地了解行業(yè)，還能提升產(chǎn)品對(duì)行業(yè)的適應(yīng)化能力。
最后是人才引進(jìn)，短時(shí)間內(nèi)凝聚一批懂行業(yè)的專業(yè)化人才，通過(guò)與公司的技術(shù)型人才結(jié)合，研發(fā)出更的好產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
術(shù)業(yè)有專攻，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的目的是助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
大多數(shù)人認(rèn)為，由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有著與生俱來(lái)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)他們來(lái)說(shuō)，也是手到擒來(lái)的小事。殊不知，這類企業(yè)在發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中也有著天然的壁壘。
一方面，我國(guó)亟需數(shù)字化轉(zhuǎn)型的產(chǎn)業(yè)多而復(fù)雜，包括醫(yī)療、教育、交通、工業(yè)制造、零售等，另一方面，不同產(chǎn)業(yè)的差異所產(chǎn)生的數(shù)字化需求看似大相徑庭卻千差萬(wàn)別。這就極大地增加了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的壓力。
對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的新兵，騰訊可能沒(méi)有強(qiáng)大的“基因”去做To B。但是從企業(yè)發(fā)展性質(zhì)而言，其能做的就是從自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)出發(fā)。
據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，目前，騰訊已經(jīng)搭建了最為完備的云基礎(chǔ)設(shè)施，現(xiàn)有服務(wù)器數(shù)量超過(guò)百萬(wàn)臺(tái)，為客戶提供了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)設(shè)施底座；另外，在大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等方面均有豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。
眾所周知，連接一直是騰訊發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)特有的優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是企業(yè)微信、小程序、還是支付等都可以作為連接用戶的工具，完美地連接C端、B端和G端，企業(yè)與終端消費(fèi)者，最重要的是，可以打通企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)C2B2C的閉環(huán)。
在連接和數(shù)字化協(xié)同層面，李強(qiáng)提到自己的親身體驗(yàn)，“入職騰訊半年時(shí)間內(nèi)，沒(méi)有人給我做過(guò)任何的培訓(xùn)，幾乎所有的業(yè)務(wù)處理，無(wú)論是預(yù)算審批、報(bào)價(jià)審批甚至是基于某項(xiàng)工作的討論，都是通過(guò)微信和企業(yè)微信完成”。
同時(shí)，過(guò)去20多年來(lái)，騰訊積累的技術(shù)和生態(tài)能力，也讓這家公司在To B賽道能夠走的更穩(wěn)健。數(shù)據(jù)顯示，騰訊云已經(jīng)聯(lián)合了超9000家合作伙伴，在30多個(gè)行業(yè)推出了400多個(gè)聯(lián)合解決方案，年?duì)I收破億的合作伙伴達(dá)數(shù)十家，破千萬(wàn)的合作伙伴達(dá)數(shù)百家。
產(chǎn)業(yè)這張網(wǎng)，需走“去中心化”的開(kāi)放之路
歸根結(jié)底，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主體是產(chǎn)業(yè)自身，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺乏的是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。其更多的是將自身的與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)形成有效互補(bǔ)，以少數(shù)股權(quán)投資或戰(zhàn)略合作等方式融入其中，成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的數(shù)字化助手，做好連接器、工具箱和生態(tài)共建者，共同打造一個(gè)繁榮共享的“數(shù)字生態(tài)共同體”。
在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)巨頭往往選擇先從自身的優(yōu)勢(shì)能力入手，不斷深入，但是從產(chǎn)業(yè)賦能角度卻是從不擅長(zhǎng)且極其復(fù)雜的工業(yè)制造業(yè)入手。
主要在于，中國(guó)制造業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型是一個(gè)“道阻且長(zhǎng)，但行之將至”的過(guò)程。數(shù)據(jù)顯示，今年中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)中，制造業(yè)企業(yè)有249家，比去年增加了11家，占總數(shù)量的49.8%。而從數(shù)字化程度來(lái)看，超過(guò)50%的中國(guó)制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型尚處于單點(diǎn)試驗(yàn)和局部推廣階段。
另一方面，國(guó)家政策積極倡導(dǎo)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合發(fā)展。從最初制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、到每年的政府工作報(bào)告及重要會(huì)議均會(huì)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作進(jìn)行部署。
對(duì)此，李強(qiáng)也做出了解釋，在與消費(fèi)、生活服務(wù)相關(guān)的行業(yè)，中國(guó)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型處于領(lǐng)先地位。但是在傳統(tǒng)制造領(lǐng)域，比如裝備制造、能源、鋼鐵等方面，中國(guó)的數(shù)字化能力仍舊落后于歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)家，而且差距仍然很大。
眾所周知，中國(guó)是制造業(yè)第一大國(guó)，擁有上百種工業(yè)門類，繁多復(fù)雜，并且由于各行業(yè)各細(xì)分領(lǐng)域的不同，需要的行業(yè)know-how也千差萬(wàn)別。
從工業(yè)制造業(yè)入手對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可謂是困難重重。李強(qiáng)表示，對(duì)于騰訊而言，更重要的是利用自身的優(yōu)勢(shì)，加之行業(yè)的理解，與生態(tài)合作伙伴構(gòu)建解決方案。目的是讓行業(yè)解決方案和平臺(tái)具備更強(qiáng)的適配性，使得合作伙伴和客戶能夠快速地基于行業(yè)化平臺(tái)或者解決方案構(gòu)建它的應(yīng)用。
首先，騰訊不會(huì)完整的智能制造解決方案，在這方面有包括樹(shù)根互聯(lián)、工業(yè)富聯(lián)等具有豐富智能制造經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)去做，騰訊能做的是通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、IoT平臺(tái)讓合作伙伴、客戶更便捷地接入它的工具、儀器儀表、生產(chǎn)設(shè)備、交通工具等。
其次，騰訊提供運(yùn)算平臺(tái)或者PaaS平臺(tái)讓合作伙伴更方便的在上面搭建應(yīng)用，并且把這個(gè)能力從裝備制造、電子制造發(fā)展到能源、電力、交通等很多業(yè)務(wù)中去。
“不能既做平臺(tái)又下場(chǎng)做復(fù)雜的應(yīng)用，這是明確的界限，也是騰訊的定位。”
據(jù)了解，騰訊在人工智能和安全方面均有自己的實(shí)驗(yàn)室，并且在區(qū)塊鏈方面也持續(xù)加大投入，每年會(huì)申請(qǐng)數(shù)千項(xiàng)AI專利權(quán)。但在業(yè)界看來(lái)，有知識(shí)產(chǎn)權(quán)往往是不夠的，更多地是通過(guò)技術(shù)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這就需要與相關(guān)領(lǐng)域的頭部企業(yè)進(jìn)行合作，如騰訊和寧德時(shí)代合作，如何將人工智能識(shí)別應(yīng)用于鋰電池的檢測(cè)；和上海商飛合作，如何用人工智能對(duì)復(fù)合型材料的缺陷進(jìn)行檢測(cè)等。
李強(qiáng)認(rèn)為，在支持合作伙伴的同時(shí)，能讓騰訊生態(tài)更加繁榮，使其能為不同領(lǐng)域的客戶提供一站式的服務(wù)。比如騰訊的千帆計(jì)劃，2020年與千帆合作的SaaS臻選廠商大概有150家，截止目前，這一數(shù)字增長(zhǎng)到500家，覆蓋70個(gè)賽道。
“騰訊作為一家科技公司，提供的是新基建基礎(chǔ)設(shè)施能力，不會(huì)在每個(gè)細(xì)分行業(yè)做復(fù)雜的行業(yè)應(yīng)用”李強(qiáng)特別強(qiáng)調(diào)道。
通過(guò)騰訊的To B 戰(zhàn)略可以看出，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展必須堅(jiān)持共生共贏的“寬平臺(tái)”，破除零和博弈的“窄平臺(tái)”規(guī)則，走“去中心化”的開(kāi)放之路。
總結(jié)
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將是未來(lái)十年的新藍(lán)海，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)規(guī)模在20萬(wàn)億級(jí)以上。也有人分析，全球目前有40多萬(wàn)個(gè)萬(wàn)億美元級(jí)產(chǎn)業(yè)集群可以與數(shù)字化結(jié)合。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，平均每年可以產(chǎn)生200億美元的價(jià)值。
由此可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)正確的選擇。但是面對(duì)如此龐大的市場(chǎng)規(guī)模，無(wú)形之中給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)了不小的壓力，如何破局，如何布局？將成為騰訊乃至其他想要入局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比重要考慮的問(wèn)題。
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