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雷峰網通過多方信源獨家獲悉，近日淘天集團內部匯報關系調整，商家平臺負責人向秋、逛逛負責人少游、淘寶用戶運營負責人九鼎直接向戴珊匯報，信息流業務負責人慶恩向少游匯報。
此次匯報關系調整涉及的幾個人物，分別對應淘天集團今年來的3大重點方向：優化商家體驗，持續推動內容化，堅持用戶為先。
此次匯報關系調整，不僅體現了淘天集團對于后臺商家工具、內容化的重視，也體現了今年淘天集團在以上方面的發展，得到商家群體，及消費者群體的認可。
今年9月8日，淘天集團成立以來的首個客戶日活動，戴珊帶著所有高管作為聽眾，坐在臺下聽取四位商家代表提出的意見。面對商家的反饋，戴珊在客戶日活動中當場表示，“后臺商家工具都是他（向秋）做的，以后有任何需求，就找他。”
一位前淘寶員工曾向雷峰網介紹，“今年以來，淘寶的商家工具在體驗上有所改善。例如生意參謀這個工具，以前用起來，感覺就像是十幾個團隊做的，各有各的想法，但最近體驗好起來了，總算感覺是一個團隊的產品了。”
在2023天貓雙11發布會上，戴珊表示，在今年天貓雙11，淘天集團將投入10款免費AI工具供商家使用，此外今年淘天集團分別在多項平臺消費者運營工具上進行了升級，覆蓋商家新客發現、老客召回、會員復購等運營場景。此次，向秋改為直接向戴珊匯報，也進一步體現了，淘天集團對于商家體驗的重視。
逛逛負責人少游和淘寶用戶運營負責人九鼎，此前向用戶運營中心負責人玄德匯報，玄德則向戴珊匯報。如今，二人改為直接向戴珊匯報，體現了內容化和用戶運營在淘天的戰略地位提升。
過去一年，逛逛的內容轉型比較成功，用戶滲透率和時長都在增加，這主要得益于泛娛樂內容的供給增加。
戴珊在今年5月的財報電話會上表示：“經過過去兩年在互動和內容領域的嘗試，我們更加確信，消費者在購物之余，也希望在淘寶上可以找到拓展性的內容，比如購物消費百科、生活場景推薦，甚至娛樂互動內容，這從用戶每天億級的長尾搜索詞可以得到驗證。得益于逛逛內容轉型的成功，淘寶DAU已經連續7個月實現正向增長。
今年3月份，手淘DAU自2022年2月以來，首次反超了拼多多。這進一步增強了淘天管理層在內容化上的投入決心。淘寶天貓信息流業務負責人慶恩向少游匯報，正是淘天集團在內容化上強化協同合作、力出一孔的具體表現之一。
淘天集團此次匯報關系調整，似乎是其在年初提出的三大戰略“生態繁榮、用戶為先、科技驅動”的又一次有力貫徹。后續是否能夠持續產生效果，我們且拭目以待。
關于淘天集團和抖音、拼多多在內容電商和價格力上的競爭，雷峰網(公眾號：雷峰網)后續將推出系列長文，歡迎添加作者微信LW_PLUS交流討論。
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