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科技之于國家，始終被視作第一生產(chǎn)力。
毋庸置疑，作為推動國家發(fā)展的關(guān)鍵個體，企業(yè)也同樣依賴于科技創(chuàng)新。
在眾多擁有創(chuàng)新基因的企業(yè)當中，有一家企業(yè)不斷打破技術(shù)瓶頸，將顛覆性創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為自身發(fā)展實力，拿下歐睿國際全球13連冠。
他的名字叫海爾智家。
進入物聯(lián)網(wǎng)時代，海爾智家不僅在產(chǎn)品科技上持續(xù)引領(lǐng)，在轉(zhuǎn)型場景生態(tài)中的科技也可圈可點。
2月25日，由海爾冰箱牽頭，中國標準化協(xié)會、中國消費者協(xié)會等機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布了全球首個《自由嵌入式電冰箱》標準，實現(xiàn)了從自由嵌入式到零距離自由嵌入式再到零距離平嵌電冰箱的標準升級，這標志著從此電冰箱進入了前置家電的行列，也標志著冰箱被更加完美地融入到廚房生態(tài)中。
這項標準背后是家電與家居場景的完美融合，是一項場景科技的標準。
（一）打破瓶頸，從產(chǎn)品科技到場景科技
眾所周知，冰箱在安裝時，兩側(cè)須預留10cm以上邊距來散熱。這段距離又稱為“閃縫”。
如果用戶用手去摸正在運行的冰箱兩側(cè)，會感到略微燙手，這是因為傳統(tǒng)冰箱大多采用側(cè)板冷凝器，為自然被動式散熱，需要在冰箱的兩側(cè)和后方均預留至少10cm的散熱空間，否則就會影響冰箱的正常運行。
看似僅巴掌寬的閃縫其實對用戶生活造成了極大的困擾。
當用戶將冰箱嵌入櫥柜時，約10cm的散熱縫隙會導致冰箱無法與櫥柜貼合，視覺上十分不美觀，同時縫隙還侵占過多家居空間，讓本就不寬敞的廚居更顯狹窄。
其次，縫隙極易積灰，且不便清理，時間一長就成了家里的衛(wèi)生死角。
此外，冰箱箱體突出容易磕腳，尤其對小孩來說有一定的危險性。
為了解決這些問題，早在2017年，卡薩帝就將冰箱散熱空間降低到2cm。
但是，在走訪用戶的過程中，卡薩帝發(fā)現(xiàn)雖然2cm的縫隙變小了，但易積灰、難清理和不美觀的問題還是沒有得到徹底解決。
這意味著：要解決用戶痛點，就要徹底消除冰箱閃縫。
為跨越這條2cm的行業(yè)“鴻溝”，卡薩帝研發(fā)團隊歷經(jīng)78個項目、20萬次實驗，先后拿下155項發(fā)明專利，最終實現(xiàn)0閃縫，讓冰箱側(cè)面與櫥柜實現(xiàn)無縫隙的0cm嵌入。而這項顛覆性的技術(shù)，也開啟了冰箱無縫隙時代。
更重要的是，此次《自由嵌入式電冰箱》標準的發(fā)布，解決的不僅是冰箱美觀和散熱問題，更是解決了與場景和空間的完美融合問題。
不難發(fā)現(xiàn)，海爾智家對科技的理解是最深刻的。因為其對科技的定義已經(jīng)遠遠超越產(chǎn)品自身，在實現(xiàn)自身產(chǎn)品科技引領(lǐng)的同時更兼顧了與家裝家居的完美融合。從這層意義上說，如今的海爾科技創(chuàng)新已不是簡單的產(chǎn)品科技創(chuàng)新，而是場景科技創(chuàng)新。
當同行玩家還停留在傳統(tǒng)賽道時，海爾在科技方面也率先從產(chǎn)品科技換道場景科技進行探索和引領(lǐng)，這與其轉(zhuǎn)型場景品牌、生態(tài)品牌的戰(zhàn)略不謀而合。
（二）搶灘“場景科技”新賽道
海爾智家對于“場景”的認識在進入物聯(lián)網(wǎng)時代后有了更深層次的理解。
隨著物聯(lián)網(wǎng)時代到來，僅靠技術(shù)創(chuàng)新已無法滿足用戶對智能互聯(lián)、場景體驗的新需求。
用戶要的不是一個產(chǎn)品，而是一個場景。
海爾智家洞悉了用戶的新需求，從一個做傳統(tǒng)家電的企業(yè)，轉(zhuǎn)型成為智慧家庭生活服務商，開辟場景生態(tài)新賽道。
值得一提的是，海爾智家在智慧家庭的戰(zhàn)略大背景下，發(fā)展出如今行業(yè)首個場景品牌——三翼鳥。
何為場景？以智慧客廳場景為例，海爾智家依托三翼鳥場景品牌，通過海爾電視打造了智慧觀影、智慧教育、休閑娛樂和智慧互聯(lián)四大場景，為用戶提供豐富的智慧客廳體驗，讓電視成為智慧家庭的指揮官。
在智慧客廳，一句話就能對家庭影院、社交、運動健身不同場景進行自由切換，讓客廳變成百變的空間。還可以根據(jù)高端用戶需求定制私人影院，實現(xiàn)個性化的觀影體驗。此外，教育、娛樂、互聯(lián)場景皆可定制，滿足了用戶“千人千面”的定制需求。
其實，這個小場景背后，是三翼鳥的一盤場景大棋：
它不再拘泥于家電創(chuàng)新，轉(zhuǎn)而從用戶家庭生活中的各種場景需求出發(fā)，基于技術(shù)實現(xiàn)家中所有設(shè)備的互聯(lián)互通，構(gòu)建出智慧客廳、智慧廚房等成套的場景解決方案。在構(gòu)建場景過程中，三翼鳥又依據(jù)用戶需求鏈入上萬家生態(tài)資源方，為用戶帶來一站式、全流程無縫的衣食住娛美好生活體驗。
由此可見，圍繞用戶需求而迭變，海爾智家實現(xiàn)了從家電單品創(chuàng)新到場景創(chuàng)新，每一個場景的背后，都是由很多看不見的原創(chuàng)科技做支撐，始終以領(lǐng)先科技服務用戶美好生活。
（三）靠什么支撐？“智家大腦”是關(guān)鍵
“智慧客廳”“智慧陽臺”等各種場景，背后離不開強大的技術(shù)支持。
沒有硬科技的支持，做不出強大的場景。
另外，隨著用戶需求場景越來越精細化，如果只做智能單品，或者只做連接平臺的企業(yè)，都無法避免智能家居操控復雜、被動響應、不智能等問題出現(xiàn)。
為了解決這些問題，海爾智家打造“智家大腦”，就是給智慧家安裝“大腦芯片”。
“智家大腦”能做什么？
當用戶走進智慧客廳，說一句“小優(yōu)小優(yōu)，我要看電視”，電視立即打開并繼續(xù)播放之前看的電視劇進度。在此期間，智能空調(diào)會主動檢測室內(nèi)空氣溫度、濕度和潔凈度，自動調(diào)節(jié)運行程序。
準備睡覺時，用戶走進臥室說一句“小優(yōu)小優(yōu)，我要睡了”，客廳場景自動關(guān)閉，臥室場景內(nèi)的燈光、香薰自動打開，為用戶營造舒適睡眠的氛圍。睡著后，智能枕還會監(jiān)測用戶的睡眠狀態(tài)，在用戶深度睡眠時聯(lián)動空調(diào)自動調(diào)節(jié)溫度，讓用戶睡個好覺。
不得不提的是，“智家大腦”還能夠?qū)W習用戶習慣，記錄用戶喜好，不斷升級迭代，為用戶提供定制化的智能決策，讓家實現(xiàn)從“智能”到“智慧”的進化。
換言之，有了智家大腦，家里的智慧家電可以根據(jù)實際環(huán)境與用戶偏好，主動提供空氣管理、溫度調(diào)控、飲食推薦等多種主動服務場景。
當屋內(nèi)人數(shù)變多、溫度升高時，空調(diào)自動調(diào)控溫度并開啟新風；
當食材快過期時，冰箱主動提醒并推薦相關(guān)菜譜；
試衣時，懂衣云鏡根據(jù)天氣、場合推薦穿搭。
（四）結(jié)語
在不確定凸顯的2021年，海爾智家卻迎來了確定性的增長。
來自市場研究機構(gòu)中怡康的最新數(shù)據(jù)顯示：2021年海爾智家整體市場份額創(chuàng)下新紀錄，以25.1%蟬聯(lián)行業(yè)第一。
事實上，從整體來看，近五年一直是海爾智家的高速成長期，其市場份額已從2017年的15.8%連續(xù)增長至2021年的25.1%，五年時間市場份額提升近10%。
這張成績單的背后，是海爾智家本著“以用戶為中心”的初心以及對科技的深刻理解。進入物聯(lián)網(wǎng)時代，海爾智家在家電科技引領(lǐng)的基礎(chǔ)上，已經(jīng)邁入全新賽道，實現(xiàn)場景科技的換道引領(lǐng)。而正因其對于場景科技的領(lǐng)先性以及對用戶需求的洞察力、把控力，才能前瞻性開辟出場景品牌、生態(tài)品牌新藍海，滿足用戶生活科技需求，引領(lǐng)新時代生活方式升級。
世人常說，“世上本沒有路，走的人多了便成了路”。
對于企業(yè)和行業(yè)亦是如此。
引領(lǐng)者先行探路、行業(yè)跟隨踏路，而后來者將在已經(jīng)踏平的道路上不受束縛地大展拳腳。
隨著物聯(lián)網(wǎng)時代的到來，“場景科技”將依然是海爾智家講述新故事的落筆點。
追溯過往，昔日少有人走的路，如今已經(jīng)人潮洶涌。唯一不變的是，穿越多次時代浪潮，海爾智家依然走在前列。
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