騰訊智能教育總經理關俊輝：秉承開放共生理念，做大整體教育生態 | CCF-GAIR 2019

雷鋒網按：7 月 12 日-7 月 14 日，2019 第四屆全球人工智能與機器人峰會（CCF-GAIR 2019）于深圳正式召開。峰會由中國計算機學會（CCF）主辦，雷鋒網、香港中文大學（深圳）承辦，深圳市人工智能與機器人研究院協辦，得到了深圳市政府的大力指導，是國內人工智能和機器人學術界、工業界及投資界三大領域的頂級交流博覽盛會，旨在打造國內人工智能領域極具實力的跨界交流合作平臺。

7 月 14 日上午，在 CCF-GAIR 2019「智慧教育專場」上，圍繞 AI+教育和智慧教育等話題，演講嘉賓們上臺分享了他們對于教育前沿領域的思考和探索。其中，騰訊智能教育總經理關俊輝帶來了《共創智能教育時代》的主題演講。

關俊輝在演講中介紹了騰訊教育的戰略和業務布局，他表示，騰訊做教育的出發點，分別是：連接、內容和社會責任。此外，他還分享了騰訊教育做智慧校園的心得：一是用戶統一身份認證；二是應用接口開放；三是統一應用池管理；四是移動化應用的矩陣以及組件。

關俊輝認為，AI+教育行業整體還處在一個比較簡單的階段；騰訊教育還在研究如何最大化利用從挖掘的數據中獲得的信息。當前，騰訊教育在知識圖譜、大數據挖掘、人工智能的人機交互等層面不斷增強基礎的能力，通過智能教育平臺，在精準教學、個性學習、教育治理等多個方面實現落地。

以下是關俊輝大會現場全部演講內容，雷鋒網作了不改變原意的整理及編輯：

大家好。今天非常高興能有機會跟在座各位教育界的同仁和媒體朋友介紹騰訊在教育方面做的一些工作。我首先向大家介紹一下騰訊做教育的出發點，主要分為三點：第一，連接；第二，內容；第三，社會責任。

“連接”這個詞怎么去理解？我們看社會的發展不能只看北上廣深這些一線城市，還要看到中國很多偏遠地方孩子們受教育的情況。我們做連接要把優質的內容連接到真正需要這些內容的孩子們，包括家校場景、管理者以及整體學生質量的場景，給他們建立數字化連接的通道。

關于“內容”，隨著在線服務以及各種終端形態的變化，內容也在發生改變，比如，英語教學。以前單一的英語教材拿到今天來看會顯得非常蒼白。當前，英語教學變得更加靈活、便捷。比如針對孩子英語教育的 VIPKID 以及其他英語培訓機構，他們都有一些新式的教學內容，都比較成熟，確實達到了培訓的效果。

“社會責任”可以從教育本身分到兩個方向，第一部分是選拔人才，第二部分是普惠性教育。從選拔人才的角度來說，我們需要培養一些真正能夠獲得菲爾茲獎、諾貝爾獎的人。從普惠性的角度來說，我們希望能夠大規模地提升孩子們受教育的整體質量。

上面這張 PPT 展示了騰訊分別針對教育企業、針對中小學以及高校教育做的一些工作。最左邊是騰訊自己的教育平臺。比如，ABC mouse、英語君都是英語內容；企鵝輔導和騰訊課堂屬于綜合性內容；助力教育機構方面，我們提供了平臺搭建、企業服務、營銷招生以及教育通用的 AI；在基礎教育方面，我們搭建教育云的數據中心、智慧校園的產品和教育 AI 產品。在高校方面，我們積極推進校園信息化建設，比如數字高校和校企合作等等。

上圖是我們在上饒市做的智慧校園系統，提供了更加豐富的數據展示，可以為管理者提供一些數據洞察。從整體智慧校園的角度來說，我們在四個方面做了許多工作：一是用戶統一身份認證；二是應用接口開放；三是統一的應用池管理；四是移動化應用的矩陣以及組件。

今年 5 月份，騰訊在數字大會上發布了“騰訊智能教育聯合實驗室”的品牌。我們把騰訊內部專注于人工智能的實驗室和產品都聯合起來，包括智聆（計算機語音領域），優圖（計算機視覺領域），翻譯君（翻譯領域），還有 AI Lab（AI創想方向）等等，我們希望通過幾方的努力，能夠為教育行業帶來更多有價值的人工智能的產品。

另外，我們還梳理了當前人工智能的進展。從整體來說，我們認為，眼下人工智能在教育領域還處在一個比較簡單的階段。我們會做很多多模態數據收集，比如老師課件的音視頻、學習的交互數據、日常練習的數據；然后對數據進行數據處理，比如圖像分析、語音分析；拿到分析之后，我們會做可挖掘的分析，比如學情分析、綜合測評分析。至于分析之后會進行什么樣的操作，市面上各家的方式是不一樣的，比如有一些公司會推薦錯題本，有一些公司會推薦模擬類的題目，幫助學生提高學習效率。

不過，我覺得這種方式可能僅在考試成績這一側有幫助，面對整體教育愿景的實現還沒有那么成熟；挖掘出來的數據和信息到底怎么去用，需要一個整體的規劃和配套。所以，騰訊教育在知識圖譜、大數據挖掘、人工智能的人機交互等層面不斷增強基礎的能力，通過智能教育平臺，在精準教學、個性學習、教育治理等多個方面實現落地。

現在國家在大力推進人工智能進課堂，把人工智能作為一個國家的戰略。像我們的編程課和開源硬件等等，都會放到智能平臺這邊來展開；其中，編程課是我們目前落得比較快、比較好的內容。這張 PPT 上面兩張圖是云南的滄源縣，下面兩張圖是山西的左權縣，目前落地效果比較好，深受孩子、家長和老師的喜愛。

最后，我再講一下騰訊在做教育方面人工智能和技術層面的態度。我們會提供很多基礎的能力和產品，但同時，我們秉承開放和共生的態度，更希望把自己 IaaS、PaaS 的能力結合合作伙伴一起來做，能夠把整體教育的生態做大。

謝謝大家。

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