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雷鋒網(wǎng)按：直到如今，國內(nèi)第三方電子簽名市場中的典型代表仍在火速融資。單看上上簽、法大大、e簽寶三家企業(yè)成立至今所獲的融資，公開信息可查的數(shù)額總計也已經(jīng)超過了39億元人民幣。
第三方電子簽名行業(yè)的風(fēng)口大概在2016年成形，當(dāng)時受國家政策和法律法規(guī)的紅利影響，以及技術(shù)本身開始從原本傳統(tǒng)的CA認(rèn)證向中立的第三方托管式的SaaS化、云端化發(fā)展。
此后幾年間，我們能看到大量主打電子簽名、電子合同的創(chuàng)新廠商瘋狂涌入，市場側(cè)電子簽名的需求量也在大幅提升。
不過，電子簽名市場火熱的背后，卻似乎背負(fù)著各家廠商在商業(yè)手段上的不良作風(fēng)。造假賬、刷單、夸大市場份額……就連第三方機(jī)構(gòu)公布的市場性報告都可以被用來斷章取義以哄抬自身排名。2020年疫情期間，最先發(fā)起數(shù)據(jù)造假風(fēng)的某企業(yè)，其創(chuàng)始人隨后又公開說明了行業(yè)內(nèi)存在的諸多業(yè)績造假問題，如線上充值部分刷單 、直銷簽署部分左手倒右手、 渠道簽署部分造假、財務(wù)專業(yè)“兩本賬”造假、回款造假等等。
而另一方面，電子簽名的市場滲透率或普及率，正如很多行業(yè)人士所表述的那樣：非常低。
電子簽名市場似乎步入了一個被催熟下的尷尬節(jié)點，而這與背后的資本力量不無關(guān)系。
資本是逐利的，在此之前，不少電子簽名廠商已經(jīng)消逝或合并，在此之后，相繼迎來D輪融資的企業(yè)，面臨資本對賭條款的壓力，強(qiáng)化營收或許是未來幾年內(nèi)無法避開的最大問題。
試問一個如此燒錢的電子簽名，能夠撐起未來資本市場、用戶市場的雙手稱贊嗎？
第一梯隊的“較量”
據(jù)雷鋒網(wǎng)統(tǒng)計，2016年國內(nèi)提供第三方電子簽名產(chǎn)品/服務(wù)的廠商數(shù)量至少有30家，包括傳統(tǒng)電子簽章或CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等模式創(chuàng)新者。僅過去三年，這個市場能算得上第一梯隊的已屈指可數(shù)。
從目前來看，市場的第一梯隊e簽寶、法大大、上上簽（該排名與市場排名無關(guān)，請不要刻意揣測）三家的市場聲量最為靠前。
其中，e簽寶成立于2002年，2013年推出第三方電子簽名服務(wù)，嘗試從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)型SaaS。 其服務(wù)的客戶包括阿里巴巴、百度、海康威視、大華股份等企業(yè)。其創(chuàng)始人金宏洲是阿里巴巴的早期員工。
法大大成立于2014年，成立之初就推出了電子簽名SaaS產(chǎn)品，除了合同管理全聲明周期的產(chǎn)品體系，同時還提供司法鑒定、網(wǎng)絡(luò)仲裁和法律服務(wù)。其創(chuàng)始人黃翔本身法學(xué)本科畢業(yè)，有超過十年的法律行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，曾聯(lián)合創(chuàng)立瀛和律師機(jī)構(gòu)。
上上簽同樣也成立于2014年，2019年7月與眾簽戰(zhàn)略合并，其創(chuàng)始人萬敏是位女性創(chuàng)業(yè)者，曾在蘋果中國從事市場營銷工作。
3月11日，法大大宣布完成D輪9億元融資，由騰訊領(lǐng)投。就在不到5個月前，e簽寶也宣布完成深創(chuàng)投等領(lǐng)投的D輪超10億元融資，在此之前e簽寶還獲得螞蟻金服領(lǐng)投的C輪6.5億元融資。互聯(lián)網(wǎng)兩大巨頭阿里、騰訊在電子簽名市場的暗暗布局和較量也昭然若揭。
相比起來，上上簽并沒有拿過阿里或騰訊的融資，表現(xiàn)得更像是一個中立性產(chǎn)品。
政策先行，還是市場指引？
2016年早期的一份電子簽名用戶數(shù)據(jù)追蹤曾對接下來三年內(nèi)的市場規(guī)模做出了翻倍式的增長預(yù)測。而結(jié)合復(fù)合增長率，這份數(shù)據(jù)想要表達(dá)的是未來電子簽名在電子發(fā)票、電子合同等場景中會迎來大面積應(yīng)用和普及。
但如何加速這種普及和應(yīng)用，卻往往需要市場的指引。
事實上，我國曾多次頒布各項政策和法律以規(guī)范電子簽名、電子合同的使用。但由于操作習(xí)慣和安全性等方面的原因，用戶對電子簽名的認(rèn)知度和接受度在短期內(nèi)仍沒有得到有效提升。
我國1999年10月1日起正式實施的《中華人民共和國合同法》第十一條中對書面形式的合同進(jìn)行了定義：“書面形式是指合同書、新建和數(shù)據(jù)電文等可以有形的表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。”這也是我國法律首次規(guī)定了數(shù)據(jù)電文可以作為書面形式用于合同的簽訂。但在當(dāng)時，如何認(rèn)證合同簽訂方簽字蓋章的法律效應(yīng)，具有一定困難。
2005年6月，我國正式開始實施《中華人民共和國電子簽名法》，明確了電子簽名和手寫簽名具有同等法律效力，并陸續(xù)出臺了多項包括電子政務(wù)、電子認(rèn)證、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)交易、互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域在內(nèi)的電子合同相關(guān)推動政策。
2016年由銀監(jiān)會、工信部等聯(lián)合頒布的《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動管理暫行辦法》，明確規(guī)定為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動，需要對出借人與借款人的基本信息和交易信息等使用電子簽名、電子存證。
2019年1月份正式實施的《中華人民共和國電子商務(wù)法》，對電子合同的使用做出了明確規(guī)定。
2020年3月，人力資源和社會保障部辦公廳發(fā)布相關(guān)公告稱：用人單位與勞動者協(xié)商一致的情況下，是可以采用電子形式訂立書面勞動合同。
不久前，北京市明確規(guī)定，從2021年1月1日起北京市將逐步推行市民在北京市買房不動產(chǎn)登記網(wǎng)上全程辦理，并探索推廣使用電子印章、電子簽名、簽字合同、電子證明。
……
受去年疫情的影響，在線辦公、遠(yuǎn)程視頻調(diào)用量激增。一位數(shù)字營銷的創(chuàng)始人就曾對雷鋒網(wǎng)說過，當(dāng)時一段時間內(nèi)，客戶還曾抱怨蓋章太慢，流程跟不上他們的簽約速度。尤其在教培行業(yè)、房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)，電子合同、電子簽約形式成為那段時間內(nèi)很多企業(yè)的選擇之一。
可以說，疫情是普及電子簽名發(fā)展的一個有效催化劑。但政策監(jiān)管性緊松與否、企業(yè)資質(zhì)情況、產(chǎn)品技術(shù)本身的可靠性、安全性、穩(wěn)定性，都在矯正用戶市場對電子簽名的看法。
難以突破的瓶頸
從行業(yè)上來看，金融行業(yè)因其對數(shù)據(jù)敏感性強(qiáng)、安全性要求高，可能是電子簽名應(yīng)用最早、最廣泛的領(lǐng)域。但從目前的情況來看，電子簽名并不能完全狹隘地將其劃歸為金融行業(yè)應(yīng)用。值得一提的是，2018年互聯(lián)網(wǎng)金融P2P頻頻暴雷，這使得當(dāng)時以這類客戶為應(yīng)用的業(yè)務(wù)（其中包括電子簽名）不斷萎縮。
相反，目前在數(shù)字政務(wù)、工業(yè)、地產(chǎn)、零售、物流等正在經(jīng)歷數(shù)字化快速改造的行業(yè)，電子簽名正在不斷滲透。
目前第三方電子簽約平臺的基礎(chǔ)功能包括：電子簽名（CA認(rèn)證）、電子合同、信息存證及加密，集成其他軟件如OA、CRM、辦公軟件、電商平臺等，以及相應(yīng)的法律咨詢服務(wù)。
從收費模式上講，主要依據(jù)所提供的不同產(chǎn)品和咨詢服務(wù)進(jìn)行收費。一是SaaS模式，基本按次收費，比如按簽署的合同份數(shù)或簽署次數(shù)收費，提供個人版和企業(yè)版。二是提供本地部署的私有云或面向大客戶提供定制化產(chǎn)品。
不同于其他場景，電子簽名是典型的B2B2C，它解決的是“簽名”這個剛性需求，其最終用戶是C端，有點類似微信、支付寶，本身具備一定的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
雷鋒網(wǎng)曾評論，第三方電子簽名的行業(yè)特殊性在于：如果一方尤其是頭部客戶使用電子簽名，那么其上下游合作伙伴也會跟著使用，而簽名作為企業(yè)剛性需求，本身價值點并不高，但可應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部的各項業(yè)務(wù)節(jié)點，與業(yè)務(wù)流程相結(jié)合。如此，第三方電子簽名這個看似不大的工具，卻可以牢牢拽住企業(yè)客戶。
換句話講，目前電子簽名市場遇到的一個尷尬處境不在于站隊、輸血，而在于用戶市場并沒有按照想象中的節(jié)奏網(wǎng)絡(luò)化反應(yīng)。相反，大量的企業(yè)應(yīng)用其實在以私有化方式進(jìn)行部署。這類企業(yè)客戶提出的許多定制化要求都需要滿足，反而對服務(wù)商的產(chǎn)品錘煉上，對產(chǎn)品市場空間的塑造上，都會存在一定的瓶頸。
不過毫無疑問，電子簽名踩中了未來數(shù)字社會的一個關(guān)鍵節(jié)點。
當(dāng)前市場中主流應(yīng)用的電子簽名，仍是類似于現(xiàn)實生活中的合同+蓋章的數(shù)字化映射，而未來所有以契約形式存在的場景都有可能是電子簽名所能觸及的，那么此時的電子簽名可能也無需簽名（比如區(qū)塊鏈）這一套動作就可以完成。
2021年電子簽名會怎樣發(fā)展？市場和資本都在等待一個答案。
（雷鋒網(wǎng)）
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