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如果你在公路兩旁看到一排樹結滿了李子，卻無人上前采摘，不用嘗就能知道這李子肯定很苦，這就是人們常說的“道旁苦李”。
古人幾千年總結出來的經驗，在現(xiàn)世，于各行各業(yè)皆適用。
在宇視總裁張鵬國看來，有一業(yè)務，橫跨多領域，很少有公司全身而退，是絕對的頂級苦李，它叫“智慧社區(qū)”。
從AI來了，云來了，5G來了，每次技術的突破，都陸續(xù)引入一批嘗鮮者和振臂高呼“社區(qū)即將被顛覆”的樂觀派。
雷鋒網曾討論過智慧燈桿的近況《被低估的燈桿》。智慧燈桿未來的長安之花無人質疑，但落地的星光一直埋沒在其他產業(yè)一次次突破的浪潮里。
智慧社區(qū)7年，社區(qū)沒地震，智慧的星光也沒能如野火燎全國萬千社區(qū)的原。皆因這些看起來大而美的行業(yè)，內里充斥著不為人知的雜、碎和苦。
有人的地方就有生意，社區(qū)作為人的核心聚集地，某個角度它是幸運的：有眾多追求者趨之若鶩。
圍獵者以物業(yè)公司、地產公司、互聯(lián)網廠商、科技公司等利益相關體為首，牽涉面廣，流派眾多，同時幾年來在主導權上明爭暗斗。
不同于其他門派聞風而來，地產公司是當之無愧的地主豪強。
人口紅利漸失，政府調控加強，地產降溫趨冷。地產行業(yè)從黃金時代到青銅時代，傳統(tǒng)地產商想要尋找新出路，科技這條路必須走。
是自救也是利益驅動，“智慧社區(qū)”對樓盤單價的提升之利，使得其成為了地產公司開發(fā)新樓盤時爭相植入的概念，不少地產巨頭以此主打“差異化營銷”。
就社區(qū)資源而言，主導智慧社區(qū)，地產商合適不過。而且，擁有物業(yè)業(yè)務的地產商更能輕松通過物業(yè)管理模式切入智慧社區(qū)領域。房企想要活得好，拐個彎后最近的，就是智慧社區(qū)。
勤勤懇懇的管家物業(yè)公司，其實是這場風暴中的核心人物，它們對社區(qū)上下最熟悉。
中國11萬物業(yè)公司中，一類是地產背景，一類是純市場化。有地產背景的隨著標簽化后，在資本市場可以得到更多青睞，直接反饋就是高估值。純市場化的物業(yè)公司則是為了降本增效，提高客戶滿意度，追求品牌價值和經濟價值。
物業(yè)公司是最貼近社區(qū)的參與者，同時也是各方力量進入智慧社區(qū)不可忽略的一環(huán)。
新晉士大夫互聯(lián)網公司，沒有武功絕學，但滿腹才學，擅長融會貫通，“無中生有”。
在互聯(lián)網高速發(fā)展的時代，智慧社區(qū)是一個非常大、非常接地氣、能夠觸達C端的應用場景。互聯(lián)網大軍敏銳地意識到了這一點。
社區(qū)場景下，O2O的確是最后1.5公里。互聯(lián)網公司復刻經典的“自下而上”模式，從電商、服務和社交三個方面切入，以物聯(lián)網、云計算等技術提供一個又一個社區(qū)生活O2O平臺。
這些服務商殺入社區(qū)的目的是為了獲得流量，實現(xiàn)營銷價值最大化，商業(yè)變現(xiàn)。不過，他們也愿意投入一部分來改造社區(qū)，讓社區(qū)的流量進入到它的業(yè)務版圖中。
但互聯(lián)網巨頭們野心更大。以騰訊為例，它的終極設想是希望提供底層技術和平臺，整合所有社區(qū)，建立全國智慧社區(qū)服務平臺。
武藝高強的科技公司，掌握著攪動江湖的武功秘籍：技術實力。
一類是功底深厚安防科技企業(yè)。一來，社區(qū)安全是它們的主航道業(yè)務；二來，智慧社區(qū)外有安全需求內還有智能家居需求，而各安防企業(yè)旗下智能家居品牌也在不斷壯大。
更重要的是，AI落地以來，在場景與技術的融合上，沒有人比安防領域做得更好。在他們看來，智慧社區(qū)是他們早晚要納入的囊中之物。
一類是異軍突起的CV科技公司，它們具備計算機視覺、語音語義識別、自然語言理解、機器學習、大數(shù)據(jù)分析和區(qū)塊鏈等中的一項或多項底層技術，提供應用軟件開發(fā)和硬件設備生產。
比如小米，以手機為核心起家，逐漸發(fā)展成品類眾多、體系豐富的家居生態(tài)鏈。室內智能家居已經占據(jù)一席之地，正以小見大，順勢外擴智能社區(qū)，進入更大的世界。
這么多有錢有顏有實力和手段的發(fā)力者，怎么還拿不下一個小社區(qū)？
這最后1.5公里，看似近在咫尺，卻易守難攻。
作為智慧城市的mini版，規(guī)模雖相對更小，但工程量并不mini，且結構冗雜。
智慧社區(qū)建設是系統(tǒng)工程，除了技術上內容繁多，涉及IoT、AI、大數(shù)據(jù)等等軟硬件統(tǒng)籌，系統(tǒng)架構的專業(yè)性和復雜度都較高。另外，還需要協(xié)調各方利益，跨多個政府部門、社區(qū)協(xié)作。
從家庭到公共區(qū)域，從網絡硬件到軟件服務，經歷了建設的漫長周期后，還無法阻擋社區(qū)的智能設備更新?lián)Q代，這都需要強資本做后盾。
基礎設施改造升級成本高，人力物力財力耗費嚴重。小型技術商無力應對，大型集成商又不愿精耕，一波廠商被勸退。
再者，即使頭部公司眾多，依然缺乏一個主導者。
皆因系統(tǒng)性強，集成度高。目前為止，還沒有一個公司能夠把所有的設備、所有的場景與服務串接起來。
首先要懂物業(yè)場景；其次是必須要有全套的技術方案，形形色色物聯(lián)設備和特殊的業(yè)務應用軟件，好的方案必須軟硬兼通；再者還需要強有力的資本和資源支持；另外，還需要良好的運營能力，玩轉社區(qū)服務；最后是方案有足夠高的性價比，便于買單者選型。
要說場景，沒有人比物業(yè)更懂，但除幾家地產物業(yè)外，大多數(shù)物業(yè)公司屬于缺錢的狀態(tài)。低廉的物業(yè)費用不足以支撐起高昂的改造與投資。且由于物業(yè)偏向勞動密集型市場，工作人員的技術操作能力也遠未達標。
要說技術實力，科技公司硬件游刃有余，互聯(lián)網公司軟件一流，但在物業(yè)場景排位賽，很多互聯(lián)網和科技公司慘遭淘汰。
要說資本和資源，地產公司除了資金雄厚，還有品牌優(yōu)勢，部分頭部更是有專業(yè)的物業(yè)能力。但智能硬件、平臺研發(fā)和平臺運營能力先天不足，不善運營導致其智能物業(yè)管理低頻、非剛需。
縱有諸如碧桂園服務的公司花了數(shù)億的資金“補充彈藥庫”，也無法短期內砸出來一個巨大無比的“理想國”。
要說服務，互聯(lián)網公司具備專業(yè)的運營能力，商業(yè)模式可行，但獲取用戶的成本較高，黏度主要靠活動和補貼來進行。更重要的是，沒有社區(qū)終端的支持，又缺乏硬件和物業(yè)管理能力，猶如被捆綁住手腳，難以落地。
于是，孵化不出絕對的巨頭，也無法產生一個核心主導者。
除了企業(yè)們的自身局限，技術標準的統(tǒng)一是原始的壁壘。
在AI、云和數(shù)據(jù)的狂飆突進中，相關技術已經不是智慧社區(qū)的壁壘。
擁有天然優(yōu)勢的地產、部分智能硬件廠商，更青睞于智能家居。互聯(lián)網廠商、安防廠商、ICT廠商，在社區(qū)公共區(qū)域纏斗。居室之外的門禁、監(jiān)控設備、無線連接等競爭環(huán)境極為復雜，大家各自為營、自創(chuàng)生態(tài)。
目前相關軟、硬件產品仍無法做到相互兼容，形成有效的數(shù)據(jù)集成分析，從而限制了各智能產品的協(xié)同發(fā)展。標準化建設難以前行。
底層技術“百花齊放”，上層服務生態(tài)難整合。
技術標準的桎梏也限制了服務和生態(tài)。各方在軟硬件應用、服務提供等方面存在標準不一、各自為政現(xiàn)象，導致智慧社區(qū)建設生態(tài)分散，服務無法被有效整合。同時，服務及運營場景的覆蓋過于單一，無法高效且全面的提升社區(qū)生活品質。
每個頭部都想建立自己的生態(tài)圈，無法統(tǒng)籌，生態(tài)發(fā)展參差不齊。
客觀無奈也好，主觀意志也罷，智慧社區(qū)普遍浮于表面，難以深入。
缺少對人、屋、事相關數(shù)據(jù)的真實化和細致化采集和分析處理，目前只是一味的堆砌服務，并非真正是按需配置而是按全配置。居民需求只能被有限滿足，真正的一站式服務，還遠未達標。
另外，一些垂直的社區(qū)運營公司和IoT企業(yè)想要進入，卻囿于各方關系難以打通，難以施展手腳。物業(yè)公司在這其間會扮演“管道”角色，收“進場費”，讓有志于改善社區(qū)的企業(yè)打了退堂鼓。
眾多魚貫而入的玩家只看到了萬億的市場潛力，卻沒看到萬倍的市場阻力，疾馳而入才發(fā)現(xiàn)，這一桌美食，心有余而力不足。
進入之前有多發(fā)力，進入后就有多乏力。智慧社區(qū)的任督二脈，難以打通。
經過7年亂斗，市場回歸冷靜和理性，這個過去幾年被高高拉起的弓，被與會者放下，沉下心復盤反思。
在眾多的力量面前，博弈不可避免，而這種博弈不僅僅是資本、資源與實力的較量。
智慧社區(qū)的復雜在于，它既是一個需要貫通眾多部門，為社區(qū)提供管理硬件及系統(tǒng)，也是需要切身考慮用戶，為其提供綜合服務的市場。
其牽涉關系復雜、環(huán)節(jié)多，需求龐雜、細攏，兼具資本、資源、技術與服務能力，愿意深耕的少之又少。
單靠一個維度無法真正立足，任何一家企業(yè)都不可能單靠雙拳打天下。也因此，深感危機的公司都開始醒悟，頭部主體們已經從單打獨斗變?yōu)楫a業(yè)鏈上下游參與，互利共贏。
市場格局已經逐漸從零星的競爭轉變?yōu)楹狭フ?/p>
去年歲末，萬科子公司與海康成立了一家名叫萬御安防的科技服務公司。萬科此舉意圖借由海康的軟硬件能力，加碼智慧物業(yè)賽道，發(fā)力智慧社區(qū)。
去年十月，綠城中國與大華在杭州順利牽手，雙方聚焦安防監(jiān)控平臺、自有品牌培育，簽訂系列戰(zhàn)略合作協(xié)議。
萬科聯(lián)姻海康，綠城牽手大華。地產與科技，在同一個目的驅動下走到了一起。
這一嘗試如若成功，優(yōu)勢互補下，憑借AI全棧方案，他們將打造出一套智慧物業(yè)行之有效的操作系統(tǒng)，進而引領新一輪智能社區(qū)革命。
他們可將整個的社區(qū)安防硬件和智能家居打通，用統(tǒng)一的物業(yè)管理平臺進行串聯(lián)，快速獲取中小型物業(yè)的合作。通過安防硬件全面覆蓋小區(qū)，獲取用戶能力極強，且用戶黏性極高。同時對獲得的用戶進行精準的社區(qū)廣告，社區(qū)電商和各類生活服務等。
騰訊也與頭部物業(yè)公司合作，比如，碧桂園借助騰訊云、AI、大數(shù)據(jù)、安全體系及開放能力，打造一套基于視頻監(jiān)控的智能安防監(jiān)控云平臺體系。
行至今日，選擇扎根于此的玩家們，切實尋找變革之法，也意識到合作借力，比硬抗更劃算。
如果說過去幾年，期待中的智慧社區(qū)沒有爆發(fā)，駛入這片區(qū)的玩家們，還在經歷爆發(fā)前漫長的陣痛。那么在地產經濟、政府治理邏輯變化、疫后重建的當下，各入局者將在陣痛中尋找突破口。
前兩年智慧社區(qū)的概念，主要是樓宇對講、門禁閘道和社區(qū)APP。目前已經有不少企業(yè)在智慧停車、智慧安保、智慧物業(yè)等細分領域深入挖掘。
根據(jù)智研咨詢統(tǒng)計，國內智慧社區(qū)規(guī)模2018年市場規(guī)模達3920億，智能家居與視頻監(jiān)控設備占比分別為23.5%、11.2%，該機構預計伴隨5G通信技術的推廣，智慧社區(qū)的發(fā)展望更上臺階，至2020年有望超5000億元。
如果能打通了社區(qū)內的人、車、物等細小單元，再將這些多維數(shù)據(jù)匯入、整合、分析，社區(qū)之間形成規(guī)模化的城市級連接，這將成為智慧城市運行的有力數(shù)據(jù)支撐。
有人因重重阻撓退場，有人因市場判斷依然堅持。
縱觀現(xiàn)今成功在某些領域攻城拔寨的佼佼者，大多在打通了某個關鍵節(jié)點，一舉成為行業(yè)的領軍者。技術、行業(yè)的某個轉折點，正是這些不認命的、不服輸?shù)膹臉I(yè)者一步一步搭起來的臺階。
無論這些嘗試成功與否，能將社區(qū)AI化推進多少，這一座座社區(qū)孤島，依然在等待深耕不輟的人成功的那一天。這一次，社區(qū)這一堵圍墻，堅守下來的玩家們聚成團合力攻圍，更加堅定。雷鋒網雷鋒網雷鋒網
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