語(yǔ)音+健康管理：康壹手環(huán)有個(gè)服務(wù)老人的夢(mèng)

康壹科技發(fā)布了一款針對(duì)老人健康管理的手環(huán)——康壹寶。雷鋒網(wǎng)對(duì)這一款產(chǎn)品的最初料想就是健康監(jiān)測(cè)和防丟功能。抱著七分平靜三分更加平靜的預(yù)期，雷鋒網(wǎng)采訪了康壹科技CEO段然。隨著對(duì)話的深入，康壹科技的產(chǎn)品實(shí)質(zhì)讓我們對(duì)于老人市場(chǎng)的發(fā)展有了些許期待。

老人需要什么產(chǎn)品？

曾在一家中醫(yī)藥企業(yè)做了兩年針對(duì)老人慢病的健康管理工作的段然，之后又自己創(chuàng)業(yè)做了十年的教育工作。段然表示創(chuàng)業(yè)讓他很少關(guān)心父母也催生了要做老人健康管理智能硬件的想法。“希望前十年做教育，后十年做健康。”段然說(shuō)。

在老年人使用智能手機(jī)都有困難的情況下，康壹最大的難題就在于如何讓老人使用一款智能手環(huán)。段然向雷鋒網(wǎng)展示了康壹寶手環(huán)。圓形設(shè)計(jì)無(wú)屏幕，手環(huán)中心有一個(gè)按鈕，段然表示：“老人需求的是簡(jiǎn)單的設(shè)備，只有一個(gè)按鍵，操作模式就非常得簡(jiǎn)單。”內(nèi)部的通訊模塊通過(guò)SIM卡進(jìn)行連接，通過(guò)語(yǔ)音提醒老人運(yùn)動(dòng)、吃藥等，并且可以光學(xué)采集人體數(shù)據(jù)。

雷鋒網(wǎng)了解到，民政部調(diào)查統(tǒng)計(jì)2015年我國(guó)在老年癡呆癥患者人數(shù)將超過(guò)1000萬(wàn)人，而部分失能和完全失能的老人將達(dá)4000萬(wàn)人。在老齡化人口加劇并且工作繁重的大環(huán)境下，許多老人不得不面對(duì)健康和孤獨(dú)的難題。

老人需要的也許是一款能在交互上做的簡(jiǎn)單到傻瓜級(jí)別，健康上給予檢測(cè)和提醒，功能上也要有在孤獨(dú)方面有針對(duì)性設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，并且外觀上又能符合老人的審美觀。

?康壹寶怎么做？

段然認(rèn)為老人需要的不是數(shù)據(jù)，那是年輕人才喜歡的東西，老人更需要的是服務(wù)。

在健康上，段然向我們介紹，健康上利用硬件檢測(cè)運(yùn)動(dòng)、睡眠、血氧、脈率，通過(guò)每20分鐘傳輸一次的實(shí)時(shí)檢測(cè)方式收據(jù)用戶身體數(shù)據(jù)并形成健康檔案，進(jìn)行管理、分析、提供健康建議。老人也許不會(huì)使用智能機(jī)，也不習(xí)慣在屏幕上做交互，但大多都喜歡閱讀看報(bào)等，康壹會(huì)每個(gè)月向用戶郵寄紙質(zhì)的健康報(bào)告，并且提供一些健康建議，讓老人能夠了解自己的身體指標(biāo)，綁定微信公眾賬號(hào)也可以讓子女了解的父母的健康。

在健康上段然也強(qiáng)調(diào)：“我們不想做醫(yī)療方面，因?yàn)檫@很專業(yè)，由醫(yī)生和醫(yī)院做更合適，老人也更愿意接受。我們希望通過(guò)健康報(bào)告成為幫助老人改善生活的一種服務(wù)。對(duì)于一些專門(mén)的用戶，我們也會(huì)通過(guò)電話的方式提供服務(wù)，這些都是健康服務(wù)。”

段然也向我們舉例假設(shè)，老人居住地附近的超市如果有打折促銷(xiāo)，可以通過(guò)康壹寶手環(huán)進(jìn)行語(yǔ)音推送提醒，老人就可以買(mǎi)到便宜的商品，這就是生活服務(wù)。

綁定微信也能監(jiān)測(cè)老人的位置，防止丟失、摔倒，并且在摔倒時(shí)會(huì)有遠(yuǎn)程提醒，硬件上“一鍵報(bào)警”實(shí)用性差的尷尬，這是安全服務(wù)。

而在解決孤獨(dú)問(wèn)題上，段然向雷鋒網(wǎng)提到了“老人社交”這個(gè)概念。通過(guò)手環(huán)可以在一定區(qū)域內(nèi)形成語(yǔ)音通知，段然舉例說(shuō)：“假設(shè)一名老人戴著康壹寶手環(huán)，附近幾公里范圍之內(nèi)晚上有廣場(chǎng)舞活動(dòng)，就可以通過(guò)手環(huán)在區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行語(yǔ)音推送廣播，這樣就可以將老人聚在一起活動(dòng)，既健康又不會(huì)孤獨(dú)。在這方面的嘗試還會(huì)有很多，而定位社交可以降低老人的孤獨(dú)感，這就是社交服務(wù)。”

段然也向雷鋒網(wǎng)透露，許多老人經(jīng)常會(huì)在一些電視購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)很多東西。不過(guò)大部分的消費(fèi)都是不合理的，很多兒女也都擔(dān)心父母上當(dāng)受騙，這一點(diǎn)也是康壹希望能夠提供的服務(wù)。憑借著實(shí)時(shí)收集的健康數(shù)據(jù)，可以對(duì)老人健康等各方面因素進(jìn)行分析后做針對(duì)性推薦，如睡得不好可以在商城推薦失眠枕頭，身體不好推薦相關(guān)的保健品等。綁定老人的康壹寶手環(huán)后，子女回家的時(shí)候可以選擇手環(huán)根據(jù)老人的情況推薦購(gòu)買(mǎi)老人需要的商品。這就是商城服務(wù)。

成敗都看服務(wù)

現(xiàn)階段，康壹寶手環(huán)正在京東眾籌，段然表示未來(lái)會(huì)從三個(gè)方向推廣產(chǎn)品。線上的不同渠道上主要是兒女給父母購(gòu)買(mǎi)，線下正在與幾家養(yǎng)老院洽談合作，養(yǎng)老院會(huì)統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)給住戶老人使用，另外在老人購(gòu)物的主要渠道電視購(gòu)物也會(huì)合作推廣，并且跟社區(qū)老齡委也有合作。

作為一款針對(duì)老人的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)和配色上以耐用和舒適性為前提，充一次電可以正常使用三天以上，主要是金色主體搭配銀色或者銀色主體搭配金色。

未來(lái)，康壹科技的贏利點(diǎn)就在于商城、社交、生活三類服務(wù)上。通過(guò)康壹的平臺(tái)接入各個(gè)方面的商家為老人提供不同的服務(wù)也是他們希望做到的。

對(duì)于康壹的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，手環(huán)在服務(wù)方面的暢想遠(yuǎn)比硬件更讓我們期待，不過(guò)要認(rèn)清的是以服務(wù)為特點(diǎn)的康壹寶手環(huán)，服務(wù)的好壞也就極大地影響著產(chǎn)品本身。作為創(chuàng)業(yè)公司的康壹，如何將構(gòu)想落地變成現(xiàn)實(shí)，將會(huì)是要面對(duì)的難題。

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