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| 本文作者： 機(jī)器之心 | 2016-05-10 20:13 |
雷鋒網(wǎng)按：“沒有生命的事物，包括機(jī)器人，或許能夠喚起人類的反應(yīng)，這種反應(yīng)本質(zhì)上和人對(duì)動(dòng)物的情感差不多。然而，普通經(jīng)驗(yàn)證明表明，情況就是這樣，即使我們不愿意承認(rèn)，或者承認(rèn)了，感覺會(huì)有點(diǎn)怪。”這就是人類對(duì)機(jī)器人現(xiàn)在的感覺，而人工智能的發(fā)展卻一直在前進(jìn)。
今年夏天，雷鋒網(wǎng)將在深圳舉辦一場盛況空前的“全球人工智能與機(jī)器人創(chuàng)新大會(huì)”，并發(fā)布“人工智能&機(jī)器人Top25創(chuàng)新企業(yè)榜”榜單。如果你也是人工智能、機(jī)器人領(lǐng)域的相關(guān)公司，想經(jīng)過層層曬選最終入選榜單，可聯(lián)系：2020@leiphone.com。
本文選自 mosaicscience，作者：Geoff Watts，由機(jī)器之心編譯，轉(zhuǎn)載請(qǐng)自行聯(lián)系。
（本圖來自機(jī)器人網(wǎng)，其余圖均來自mosaicscience原文）
這個(gè)為兒童設(shè)計(jì)的游戲很簡單，旨在向玩游戲的人傳授一些膳食和糖尿病知識(shí)。我坐在 Charlie 這個(gè)小巧的隊(duì)友對(duì)面，我們之間豎著一個(gè)觸摸屏，任務(wù)是在十幾個(gè)不同的食品中，確認(rèn)哪些碳水化合物含量較多，哪些較少，然后拖動(dòng)圖像進(jìn)行分類。
Charlie 很禮貌，我坐過來的時(shí)候它起身向我致意。選對(duì)的時(shí)候，我們會(huì)祝賀對(duì)方，繼續(xù)輪流嘗試，選錯(cuò)的時(shí)候，互相安慰。一切進(jìn)展順利，我開始有點(diǎn)喜歡 Charlie 了。
但是， Charlie 是個(gè)機(jī)器人，一個(gè)二英尺高的機(jī)電設(shè)備，一臺(tái)改了外形的計(jì)算機(jī)。它或許可以移動(dòng)，可以說話，但仍舊改變不了這個(gè)事實(shí)：它只是一個(gè)碰巧長得像人的機(jī)器而已。我怎么能夠喜歡它呢？
Charlie 面向的玩伴不是60多歲的英國人，而是兒童。兒童通常會(huì)和布娃娃交流，想象它們是有知覺的生物，這就是童年生活的一部分。但是，天啊，我是個(gè)成年人。應(yīng)該收起和玩具的那些交流，不是嗎？
事實(shí)上，我對(duì) Charlie 的反應(yīng)一點(diǎn)也不古怪或幼稚，而是非常典型的行為。當(dāng)然，機(jī)器人不是一個(gè)新概念。過去幾十年，我們有了可以組裝車輛、為地板吸塵、給倉庫分流貨物的各種工業(yè)設(shè)備。但是，21世紀(jì)10年代，人們?cè)絹碓疥P(guān)注那種我們心中想象的機(jī)器人：可以感知周圍環(huán)境、作出回應(yīng)、移動(dòng)、做事情，尤其是能夠與人類交互。我們都認(rèn)識(shí)星球大戰(zhàn)的 R2-D2，機(jī)器人總動(dòng)員里的 WALL-E，以及它們很多不出名的同類。讓人不安的是，這些虛構(gòu)機(jī)器人的非虛構(gòu)對(duì)應(yīng)物，已經(jīng)近在眼前。一些新聞故事很奇葩——那些有關(guān)「性愛機(jī)器人」報(bào)道更是聳人聽聞——但是，也有不少報(bào)道詳細(xì)介紹了一些機(jī)器人，它們滿足了不那么享樂的社會(huì)需求：看護(hù)殘疾人士和老年人。
這讓我開始好奇，我自己會(huì)怎么應(yīng)對(duì)這些情況呢？——當(dāng)我年老或者體弱的時(shí)候，我不得不習(xí)慣和機(jī)器人相處，想出時(shí)間不是一小時(shí)或一天，而是一直持續(xù)幾個(gè)月甚至幾年，雖然不是明天立刻如此，但也不會(huì)等太久。思忖至此，我驚訝又不安。
（Robot 是個(gè)機(jī)器人原型，可攜帶物品，在日常生活中提醒人們一些事情。它使用仿生的視覺信號(hào)，胸前有個(gè)觸摸屏，可以與用戶交互交流。）
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和人們壽命不斷延長，使得家庭、社會(huì)機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)護(hù)理的需求也不斷增長。「老人的社會(huì)護(hù)理非常需要機(jī)器人，部分原因在于處于工齡階段的人更少了，」Tony Belpaeme 說，他是普利茅斯大學(xué)智能和自動(dòng)控制系統(tǒng)學(xué)的教授。在薪酬最低的傳統(tǒng)工作中，家庭看護(hù)人員越發(fā)成為稀缺資源。政府開始轉(zhuǎn)向機(jī)器人，希望機(jī)器人可以提供相應(yīng)的服務(wù)，并節(jié)省開支。
Belpaeme 說，已經(jīng)生產(chǎn)的機(jī)器人的主要功能是監(jiān)測老年人和體弱者，或在陪伴他們的同時(shí)完成一些最簡單的體力勞動(dòng)。等下......陪伴？「是的，」他平淡地說，「如果能夠陪伴被看護(hù)者當(dāng)然更好了......」他指出了各種各樣認(rèn)為這點(diǎn)不可能實(shí)現(xiàn)的說法。「研究表明，人們并不介意家中有個(gè)可以交談的機(jī)器人。問問參與研究的老年人，他們是否愿意讓機(jī)器人在家中在呆一段時(shí)間，答案幾乎都是可以。」
人類是否能夠向回應(yīng)動(dòng)物那樣，給予機(jī)器人類似回應(yīng)，這點(diǎn)仍存在爭議。
仔細(xì)考慮一下我們和一種不同類型的非人類實(shí)體之間關(guān)系：動(dòng)物。當(dāng)然，人類與動(dòng)物之間古老紐帶早已經(jīng)變了：打獵，運(yùn)輸貨物，保護(hù)自己以及其他功能，現(xiàn)在都退居二線了。在發(fā)達(dá)的工業(yè)社會(huì)中，家中動(dòng)物最主要的作用就是陪伴人類。
當(dāng)醫(yī)療研究人員開始饒有興趣地研究養(yǎng)寵物對(duì)健康的影響時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)養(yǎng)寵物會(huì)有各種好處，無論是身體還是包括精神方面，包括減少痛苦，焦慮，孤獨(dú)和抑郁，以及增加鍛煉機(jī)會(huì)等，雖然多少還存在爭議。寵物似乎還降低了人類罹患心血管疾病的風(fēng)險(xiǎn)因素，如甘油三酯和高血壓等。
有動(dòng)物陪伴的樂趣和因?yàn)閷櫸镒呤Щ蛘咚劳鰩淼纳钌畹耐纯啵覀兌寄荏w會(huì)。日本一項(xiàng)研究證明了人與動(dòng)物這種關(guān)系的生物學(xué)和進(jìn)化學(xué)的基礎(chǔ)，這個(gè)結(jié)果至少適用于一組寵物。日本科學(xué)家測量了狗和主人的催產(chǎn)素水平，然后讓它們長時(shí)間地對(duì)視，而后再進(jìn)行測量。
你或許知道，催產(chǎn)素就是與母親和孩子之間關(guān)系有關(guān)的一種荷爾蒙，猜下實(shí)驗(yàn)結(jié)果是什么。狗狗們經(jīng)過了很長一段時(shí)間的馴化，在此期間，他們的心理，以及身體各項(xiàng)屬性都經(jīng)受了激烈的選擇。日本研究員發(fā)現(xiàn)，狗和主人注視的時(shí)間提升了各自體內(nèi)的催產(chǎn)素水平。他們發(fā)現(xiàn)了人們愛自己寵物狗的生理基礎(chǔ)。
不論是化學(xué)原因還是其他因素，這點(diǎn)都證明了大多數(shù)寵物主人將寵物視作家庭成員的原因。「這并不是說他們就將寵物當(dāng)成人類了。」Nickie Charles 教授說，他是華威大學(xué)的社會(huì)學(xué)家，對(duì)動(dòng)物與人類的關(guān)系非常感興趣。人類與動(dòng)物的親密關(guān)系通常是與家人和朋友關(guān)系之外的關(guān)系，而不是取代了那些關(guān)系。「但動(dòng)物更簡單，更直接，一些寵物主人說。」
CHARLY（陪伴人形自主機(jī)器人，和你生活在一起）由赫特福德大學(xué)的自適應(yīng)系統(tǒng)研究小組設(shè)計(jì)。該機(jī)器人已用于人機(jī)交互研究，研究中，機(jī)器人與路人進(jìn)行了某版本的石頭剪刀布游戲。不要混淆 CHARLY 和 Charlie，后者是本文中 Geoff 遇到的那個(gè)機(jī)器人。
沒有生命的事物，包括機(jī)器人，或許能夠喚起人類的反應(yīng)，這種反應(yīng)本質(zhì)上和人對(duì)動(dòng)物的情感差不多。然而，普通經(jīng)驗(yàn)證明表明，情況就是這樣，即使我們不愿意承認(rèn)，或者承認(rèn)了，感覺會(huì)有點(diǎn)怪。
誰沒吼過一臺(tái)拋錨的機(jī)器？我的第一輛車是輛破舊的面包車，稍稍有些坡度的路，跑起來就會(huì)很吃力。我開這輛破車的時(shí)候，不止一次地把手放到窗外，有手背敲打車門——就像騎馬的人打馬的側(cè)身一樣。「拜托，快點(diǎn)。」我對(duì)著儀表盤咆哮。過了很久，我才會(huì)想到，這種行為多么荒謬。
這種行為中，有的僅僅是為了減輕壓力、緩解憤怒——但是，不全是這樣。回顧一下20世紀(jì)90年代中期，出現(xiàn)的一種小型的蛋狀電子設(shè)備，帶一個(gè)視頻和幾個(gè)按鈕。名字叫 拓麻歌子寵物蛋（Tamagotchis）。日本原裝制造商萬代，將拓麻歌子設(shè)計(jì)成了「一個(gè)交互式的虛擬寵物，根據(jù)你照顧它的關(guān)懷程度，進(jìn)行不同程度的進(jìn)化。你可以和它玩游戲，喂東西，給它治病，它就會(huì)成長為一個(gè)好伙伴。」相反，如果你忽視了它，它會(huì)死。有段時(shí)間，幾百萬的孩子們，甚至有成年人變得愿意俯首聽命于這些鑰匙鏈上的計(jì)算機(jī)工頭。
PARO 也來自日本，仿照的是格陵蘭海豹寶寶，重幾千克，比人類嬰兒稍微大一些。PARO 幾年前首次亮相，共賣出 4000個(gè)，購買者大多數(shù)在日本，還包括其他30多個(gè)國家。
我嘗試撫摸桌這個(gè)生物甚至和它交談時(shí)，我發(fā)現(xiàn) PARO 有一身白色的柔軟毛皮，可以對(duì)觸摸，光，溫度，聲音進(jìn)行回應(yīng)。我說話時(shí)，它會(huì)扭頭看我；撫摸它時(shí)，會(huì)發(fā)出像海豹一樣的吱吱聲；當(dāng)感覺「心滿意足」時(shí)，它會(huì)緩緩低頭，閉上美麗的大眼睛，它甚至還有誘人的厚長睫毛。當(dāng)緩緩搖著懷里的 PARO，和它講話、撫摸它時(shí)，它開始懶懶地蠕動(dòng)，此刻，這種公然的情感控制更加明顯了。
在日本基金會(huì)倫敦辦公室里，我偶遇 PARO，它在這里陪伴著它的發(fā)明者，Takanori Shibata ，一位在日本國家先進(jìn)工業(yè)科技研究所（ Japanese National Institute of Advanced Industrial Science and Technology）工作的工程師。Shibata 將 PARO 的益處分成三方面：心理（減輕壓抑，緊張，孤獨(dú)情緒）、生理（減少壓力，激勵(lì)人們渡過康復(fù)期）以及社交方面。他說，最后一類就是，「PARO 鼓勵(lì)人與人之間的溝通，幫助他們互動(dòng)。」——用技術(shù)術(shù)語來說，就是社交媒介行為。Shibata 指出：「PARO 與動(dòng)物療法有很多相似的效果。但是，一些醫(yī)院不接受動(dòng)物，因?yàn)槿鄙傧鄳?yīng)設(shè)施，或者管理寵物存在困難。更別說還要擔(dān)心衛(wèi)生和疾病問題了。」
PARO 對(duì)人們有益處的證據(jù)，是建立在非正式觀察（盡管也有很多對(duì)照試驗(yàn)）基礎(chǔ)上的。在一次試點(diǎn)研究中，三位新西蘭研究人員調(diào)查了一家老年護(hù)理中心里的一小波住戶。每位住戶都與 PARO 進(jìn)行了短時(shí)間互動(dòng)，愛撫、交談。較之那些與有生命的寵物進(jìn)行互動(dòng)的人，這些活動(dòng)降低了參與者的血壓。
與 PARO 的簡短接觸，我只覺得是一種平淡的消遣——當(dāng)然不是陪伴。狗狗和貓可以做它們自己的事情：忽視你，咬你，或者離開房間。簡單陪著你，還說著什么。PARO 一直在，什么也不說。
但是，接下來，我并不感到脆弱，孤單，寂寞，或者覺得自己是生活在看護(hù)中心。如果我生活在護(hù)理中心，或許反應(yīng)會(huì)有不同，特別是，如果我正變得癡呆（這也是 PARO 療法產(chǎn)生引發(fā)人們特殊興趣的條件之一），也許會(huì)有不同反應(yīng)。Shibata 稱，他的機(jī)器人可以減少老年癡呆癥患者的緊張感和攻擊性，提高睡眠質(zhì)量，減少對(duì)醫(yī)療的依賴。機(jī)器人也會(huì)減少病人獨(dú)自游蕩的危險(xiǎn)傾向，提高他們的溝通能力。
機(jī)器人，作為社交媒介的價(jià)值，吸引著 Amanda Sharkey 和她的謝菲爾德大學(xué)的同事。「有老年癡呆癥的人，與人交談非常困難，PARO 可能會(huì)對(duì)此有幫助，」她說，「有一些實(shí)驗(yàn)證據(jù)，但證據(jù)還不夠強(qiáng)大。」她與同事正在設(shè)計(jì)一些更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)驗(yàn)。但是，她發(fā)現(xiàn)，刻意將 PARO 用于陪伴，結(jié)果有點(diǎn)讓人擔(dān)心。能否達(dá)到陪伴效果，讓人懷疑。「你可能想象著，你家老人有機(jī)器人陪伴照顧。在護(hù)理中心，這樣想可能會(huì)有錯(cuò)誤的效果，『嗯好吧，別跟她說話麻煩她了，她又有PARO 陪著，會(huì)一直很忙的。』」我將這點(diǎn)擔(dān)心告訴了 Shibata 。他堅(jiān)持認(rèn)為，這不是風(fēng)險(xiǎn)，雖然我一直堅(jiān)持自己的看法，他也沒說出來為什么沒有風(fēng)險(xiǎn)。
卡內(nèi)基梅隆大學(xué)機(jī)器人研究所的 Reid Simmons 告訴我說，假裝你可以開發(fā)符合我們物理需要而不喚起某種陪伴感覺的機(jī)器人，這沒有任何意義。「他們是緊密連接的。任何能為人們提供物理幫助的機(jī)器人都將能與人們?cè)谏缃粚用嫔线M(jìn)行交互。」Belpaeme 同意這一點(diǎn)，「我們大腦的硬連接是社會(huì)性的。我們清楚什么是動(dòng)畫的、什么在移動(dòng)、什么有代理或什么看起來像有生命一樣。我們?nèi)滩蛔?huì)做這樣的事，即使它顯然是一項(xiàng)技術(shù)。」
Care-O-bot 是一款設(shè)計(jì)用來在人類的日常生活中積極支持人類的移動(dòng)機(jī)器人助手。它可用于做各種家務(wù)，比如遞送食物和飲料、打掃和協(xié)助烹飪
赫特福德郡哈特菲爾德——一座外表中規(guī)中矩的房子坐落在城鎮(zhèn)的居民區(qū)。當(dāng)我通過其前門后，一個(gè)矮胖的、站立高度剛好低于我肩部高度的迎賓員來到了我面前。它黑白的顏色搭配讓它隱約像一只企鵝，但從整體上看，它讓我想起一個(gè)非主流設(shè)計(jì)的汽油泵。它叫做 Care-O-bot，不能說話，但能通過安裝在其腹部區(qū)域的一塊前向展示的觸摸屏顯示信息，向我表示歡迎。
Care-O-bot 叫我和它一起去廚房選擇飲料，然后邀請(qǐng)我在客廳就坐，接著它用其現(xiàn)在翻過來作為托盤的觸摸屏端來了一瓶水。我的機(jī)器仆人用不可見的輪子悄無聲息地滑動(dòng)前進(jìn)，當(dāng)其確認(rèn)了其他人或其區(qū)域內(nèi)可移動(dòng)物體的位置時(shí)，它就暫停下來進(jìn)行一個(gè)緩慢又怪異優(yōu)雅的回旋轉(zhuǎn)彎。Care-O-bot 將自己停在了我的桌子邊，接著伸出其僅有的一條機(jī)器臂將那瓶水抓起來放到了我面前。好吧，幾乎在我面前——它實(shí)際上將那瓶水放在桌子的遠(yuǎn)端，我夠不著。我才在 Care-O-bot 的公司呆五分鐘，就已經(jīng)想要投訴它的服務(wù)了。
我所在的這棟被他們稱為「機(jī)器人屋（robot house）」的建筑由赫特福德大學(xué)所有。幾年前該校買下了這棟建筑，因?yàn)榇髮W(xué)校園的實(shí)驗(yàn)室并不是評(píng)估實(shí)驗(yàn)對(duì)象如何在日常家庭環(huán)境中尋找有機(jī)器人的生活方式的理想場所。在其它普通使用的房屋之間的這套三居室的房子提供了一個(gè)更真實(shí)的環(huán)境。
Sunflower 機(jī)器人
當(dāng)然，這棟房子的普通只是一個(gè)幻象。它布滿了追蹤人們位置和運(yùn)動(dòng)的傳感器和相機(jī)，并將這些信息傳遞給那個(gè)機(jī)器人；而正是這一點(diǎn)讓我感到更加不安，而不是我這箱子一樣的伙伴。同樣受到監(jiān)控的還有廚房活動(dòng)和所有其它的家用電器：門和櫥柜是否是打開的或關(guān)閉的、水龍頭是否開著——總之，就是我們?nèi)粘Ｉ罨顒?dòng)中的一切特征。
該大學(xué)自適應(yīng)系統(tǒng)研究組的研究者 Joe Saunders 將 Care-O-bot 比喻作管家。其決定性的管家特質(zhì)是其背后保持謹(jǐn)慎收起的關(guān)節(jié)臂，直到它為我端水時(shí)才使用。這個(gè)臂「強(qiáng)大到能夠去掉墻上的石膏，」Saunders 高興地說，「這個(gè)機(jī)器人是一個(gè)研究版本，我們所期望的真正版本要小得多。」但即便是如此粗獷，在經(jīng)過精心的訓(xùn)練后，在法國、德國和哈特菲爾德的 200 位老年人參與的交互試驗(yàn)中，機(jī)器人已被證明是可接受的。
正如 Tony Belpaeme 向我指出的那樣，我們現(xiàn)在所擁有的機(jī)器人并不具備最有需求的技能：整理房子、幫助人們穿衣服等能力。這些事情對(duì)我們來說很簡單，但對(duì)機(jī)器人來說卻很艱難。新一點(diǎn)的 Care-O-bot 模式至少可以響應(yīng)口語指令和表達(dá)自己。那讓人安心，因?yàn)檎f實(shí)話，正是 Care-O-bot 的沉默讓我覺得最令人不安。我不想空談，但簡單聲明一下，它正在做和打算做的事情將會(huì)是讓人安心的。
我很快意識(shí)到，在這種體驗(yàn)的新鮮感消退之前，讓我評(píng)價(jià)與一個(gè)移動(dòng)的但無生命的存在分享我的生活空間的感受，這很困難的。我會(huì)覺得一個(gè)更先進(jìn)的 Care-O-bot 版本——一個(gè)能真正拿早餐、洗碗和鋪床的機(jī)器人——難以相處嗎？我不這樣認(rèn)為。但如果是更為親密的任務(wù)呢——比如說，如果我變得失禁了呢？我能接受 Care-O-bot 給我擦拭嗎？如果我對(duì)它有信心，我認(rèn)為答案是肯定的。這比讓另一個(gè)人類來執(zhí)行相同的任務(wù)會(huì)少一些尷尬。
經(jīng)過一番深思熟慮之后，我認(rèn)為，適應(yīng)機(jī)器人的物理存在是一件容易的事。我們對(duì)它們發(fā)展的感情才是更為麻煩的。哈特菲爾德機(jī)器人屋的 Kerstin Dautenhahn 是赫特福德大學(xué)一位人工智能教授。她說：「我們感興趣的是幫助那些仍生活在自己家中并盡可能長時(shí)間獨(dú)自呆在那的人。」她的機(jī)器人不是為用作伴侶打造的，但她承認(rèn)，它們將在一定程度上變成它們服務(wù)對(duì)象的伴侶。
「如果一個(gè)機(jī)器人被編程為能夠識(shí)別人類的面部表情，它就能看見你很難過，它可以接近你；如果它有機(jī)器臂，它可能會(huì)嘗試安慰你并詢問你為什么難過。」但，她說，這是同情心的模擬，而不是真實(shí)。我指出，很多人樂意接受他們寵物的感情，就算這可能不是同情心。她反駁說，狗的反應(yīng)不是程序控制的。確實(shí)如此。但未來人工智能的進(jìn)步將模糊這種區(qū)別，尤其是當(dāng)機(jī)器人能通過從可能目標(biāo)、目的和性格特征的集合中隨機(jī)選擇以實(shí)現(xiàn)自我編程時(shí)。這種做法可能會(huì)導(dǎo)致機(jī)器具備鮮明的個(gè)體性格。
她告訴我：「對(duì)反應(yīng)或交互系統(tǒng)進(jìn)行社會(huì)化的行為是內(nèi)置于我們的，這是我們進(jìn)化史的一部分。」她很滿意地看到，她的機(jī)器人能夠提供補(bǔ)充的伴侶關(guān)系，但她清楚，如果機(jī)器人確實(shí)似乎能夠取代人類接觸，那么，預(yù)算緊張的護(hù)理提供者可能沒什么理由過度擔(dān)憂。
當(dāng)我離開機(jī)器人屋時(shí)，這也讓我擔(dān)憂起來。但這也讓我困惑。如果狗、貓、機(jī)器海豹和蛋形鑰匙圈可以輕松喚起陪伴的感覺，那我為什么應(yīng)該擔(dān)憂機(jī)器人呢？
KASPAR 是一個(gè)孩子大小的機(jī)器人，是為協(xié)助教師和家長幫助自閉癥兒童而設(shè)計(jì)的。它的微表情人臉能夠展示多種簡單的表情，但復(fù)雜度遠(yuǎn)比不上真正的人臉。
與我玩過分類游戲的機(jī)器人 Charlie 的設(shè)計(jì)目的是，在和兒童玩耍的同時(shí)幫助他們了解自己的疾病（Charlie 也被用在了對(duì)自閉癥兒童的治療中）。當(dāng)兒童被介紹給 Charlie 時(shí)，他們被告知它還需要了解他們的疾病，所以他們會(huì)一起做這件事。他們被告知該機(jī)器人知道一點(diǎn)關(guān)于糖尿病的知識(shí)，但也會(huì)犯錯(cuò)。「這對(duì)孩子來說是令人鼓舞的，」Belpaeme 說，「當(dāng) Charlie 犯錯(cuò)時(shí)，他們可以糾正。他們這樣做所帶來的歡欣鼓舞效果很好。」孩子們和這個(gè)機(jī)器人建立了紐帶關(guān)系。「一些孩子帶來了小禮物，比如，他們?yōu)樗鞯漠嫛Ｖ白屓藲怵H或不愉快的醫(yī)院就診可以變成讓孩子們期待的事。」孩子們開始享受他們的學(xué)習(xí)，并且學(xué)到的知識(shí)比從醫(yī)務(wù)人員那里學(xué)到的更多。「在我們的研究中，機(jī)器人不是一個(gè)次優(yōu)選擇，而是更好的一個(gè)。」
Charlie 像一個(gè)卡通人類。研究者和很多公眾普遍持有的一個(gè)觀點(diǎn)是，機(jī)器人要么應(yīng)該看起來極其像人類，要么明顯不像人類。機(jī)器看起來越像我們，我們就會(huì)與其有越多的聯(lián)系——盡管最多只能達(dá)到某種程度。非常接近但不完美的相似度往往會(huì)帶來不安，甚至明顯的驚慌。機(jī)器人專家將其稱之為「恐怖谷」；總之，如果你不能在機(jī)器人的類人外表上達(dá)到完美的程度，就避開；讓它看起來像個(gè)機(jī)器吧。這是相當(dāng)方便的——一個(gè)不能與你我相區(qū)別的 Charlie 只會(huì)將自己排除在市場之外。但那并不意味著，機(jī)器人不應(yīng)該模擬我們的行為。比如，一個(gè)不能移動(dòng)其手臂的機(jī)器人看起來會(huì)不自然。「你看人們說話的時(shí)候，他們不會(huì)一直保持靜止，」Belpaeme 指著正專注于對(duì)話的 Charlie 和一個(gè)孩子說，「除了他們的嘴唇和舌頭，他們的手也在動(dòng)。」
考慮到玩具娃娃和假想朋友等在兒童正常的發(fā)展階段中所起的重要作用，我們對(duì)成年人與機(jī)器人構(gòu)建關(guān)系所產(chǎn)生的焦慮似乎并不能適用于兒童。在我看來，開始擔(dān)心孩童享受與機(jī)器人的友情是毫無道理的。那么，為什么還會(huì)對(duì)其在成年人生活中的情況感到擔(dān)憂呢？
「我不覺得為什么與機(jī)器人建立關(guān)系是不可能的，」Belpaeme 說，「我覺得沒有任何東西能防止這種情況發(fā)生。」這些機(jī)器將需要充分了解你生活、興趣和活動(dòng)的細(xì)節(jié)，而且相對(duì)于對(duì)待其他人，它還必須表現(xiàn)出對(duì)你的明確興趣。他說，目前的機(jī)器人還遠(yuǎn)未達(dá)到這種程度，但他可以預(yù)見什么時(shí)候它們可能達(dá)到這種程度。
Dautenhahn 希望機(jī)器人永遠(yuǎn)不會(huì)成為人類的替代品。她說：「我完全反對(duì)它。」但她也承認(rèn)，如果這是技術(shù)進(jìn)步的方向，她或她的后繼者對(duì)此也無能無力。「我們不會(huì)是生產(chǎn)或銷售這些系統(tǒng)的人。」Belpaeme 的道德關(guān)鍵之處——其他人也常常說類似的話——將成為機(jī)器人接觸變得比人類接觸更受歡迎的舞臺(tái)。但事實(shí)上，這并不是一個(gè)很高的標(biāo)準(zhǔn)。許多孩子用計(jì)算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上消耗的時(shí)間，已經(jīng)達(dá)到了與其同齡人一起玩耍的時(shí)間。
當(dāng)然，最后問題不再是「我需要一個(gè)機(jī)器人伴侶照顧我嗎？」，而是「我會(huì)接受機(jī)器人的照顧嗎？」如果到了我仍然心智健全但身體虛弱的時(shí)候，我會(huì)準(zhǔn)備好讓裝備了一條機(jī)器臂的 Care-O-bot 帶我上廁所，或讓 PARO 成為我看電影時(shí)沙發(fā)上的伙伴嗎？
另外在文化方面，也還有一些顧慮。比如，日本人看待機(jī)器人很切合實(shí)際，并更易于與它們相處。據(jù) Belpaeme 說，對(duì)此存在兩種理論。其一來自神道教，其相信無生命的物體也有靈魂。他本人傾向于一個(gè)更世俗的解釋：流行文化。日本有大量電影和電視劇描繪了前來拯救你的仁慈的機(jī)器人。而在西方我們看到機(jī)器人出現(xiàn)在電視上時(shí)，它們更可能是惡意的。但不管怎樣，我不是日本人。
在實(shí)用性這一簡單標(biāo)準(zhǔn)上， 在具備最心靈手巧的人類護(hù)理人員那樣的溝通技能、靈巧性和多功能性之前，Mr. Care-O-bot 或任何機(jī)器人還有一段路要走。但假設(shè)工程師克服了這一障礙——而且我有充分的理由相信他們會(huì)很快做到——我回到伴侶關(guān)系的問題上。沒有伴侶的生活是枯燥的。因此，我發(fā)現(xiàn)，我們自然地傾向于形成紐帶——即使是與機(jī)器人——這一事實(shí)，基本上是令人鼓舞的。
但在我看來，伴侶關(guān)系包含三個(gè)關(guān)鍵要素：物理存在、理智參與和情感依戀。其中第一個(gè)不是什么問題。我有我的 Care-O-bot，在房子里游蕩，響應(yīng)我的呼喚，準(zhǔn)備做我要求的事。有一點(diǎn)陪伴。超贊。
第二個(gè)要素尚未被解決。理智的伴侶關(guān)系所需的不只是關(guān)于時(shí)間、天氣或我想喝橙汁或水的對(duì)話。人工智能正在快速進(jìn)步：2014 年，一個(gè)偽裝成 13 歲少年的聊天機(jī)器人宣稱第一個(gè)通過了圖靈測試，在這個(gè)由阿蘭·圖靈設(shè)計(jì)的著名挑戰(zhàn)中，機(jī)器必須愚弄人類并使人類相信它也是一個(gè)人類。
雖說如此，但標(biāo)準(zhǔn)是只要能騙過 30% 的評(píng)委即可——這個(gè)名叫 Eugene 的聊天機(jī)器人說服了 33% 的人，但甚至這個(gè)結(jié)果也有爭議。與機(jī)器進(jìn)行一場讓人滿意的對(duì)話的最大障礙是機(jī)器缺少一個(gè)視角。這所需要的不僅僅是為困難問題制定智能回答的能力或隨機(jī)生成意見（即使塞滿事實(shí)的人類對(duì)話也充滿了意見）的能力。視角是一種微妙和連貫的東西，它不會(huì)在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就顯現(xiàn)，但會(huì)在長期的許多不相關(guān)主題的交流中顯現(xiàn)。
這將我?guī)蛄说谌齻€(gè)也是最讓人擔(dān)憂的要素：情感依戀。我并不會(huì)在可行性方面質(zhì)疑這一點(diǎn)，因?yàn)閷?shí)際上我認(rèn)為它終會(huì)發(fā)生。在電影《她》中，一個(gè)男人愛上了他的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)。他稱呼為 Samantha 的「她」甚至沒有一個(gè)機(jī)器人身體；她的物理存在只不過是一個(gè)計(jì)算機(jī)界面。但他們的戀情仍達(dá)到了讓人吃驚的可信程度。
Charly
到目前為止，真實(shí)世界中還未有類似關(guān)系形成的確鑿案例。但是，一些心理學(xué)家不經(jīng)意地通過嘗試開發(fā)計(jì)算機(jī)化的心理治療方法而做著這些的基礎(chǔ)工作。這可以追溯到 60 年代中期，已故的麻省理工學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)家 Joseph Weizenbaum 設(shè)計(jì)了一個(gè)名叫 ELIZA 的能夠進(jìn)行某種心理治療對(duì)話的程序。其他人自此以后跟隨著他的領(lǐng)導(dǎo)。前后文的關(guān)聯(lián)，并非在于研究的成功，而是與一種轉(zhuǎn)移現(xiàn)象（客戶愛上他們的治療師的傾向）有關(guān)。如果該治療師恰好是一個(gè)機(jī)器人……又會(huì)怎樣呢？
這類依戀的質(zhì)量和意義是關(guān)鍵問題。生活中，我所珍惜的關(guān)系——與我的妻子、我的朋友、我的編輯的關(guān)系——是與其他人、其它基本上由蛋白質(zhì)和核酸等碳基分子所構(gòu)成的生命系統(tǒng)的交互中所涌現(xiàn)的產(chǎn)物。作為一個(gè)狂熱的唯物主義者，我不清楚有什么證據(jù)支持活力論的觀點(diǎn)（vitalist view），即生命體中包含一些不能被純物理或化學(xué)地解釋的成分。所以如果硅、金屬和復(fù)雜電路可以生成一個(gè)等同于人類的情感指令表，我為什么要做出區(qū)分呢？
坦率地說，在我最后的幾年，我會(huì)愿意接受機(jī)器的照料——假設(shè)我能與它形成紐帶，與它產(chǎn)生共鳴，并相信它會(huì)將我的最佳利益放在心中。但那是我大腦中推理的部分在工作，另一點(diǎn)大腦則在尖叫：你有什么毛病？哪樣的孤獨(dú)不適應(yīng)甚至能讓你考慮這樣的前景？
所以，我并不喜歡我的調(diào)查結(jié)果。盡管在為什么機(jī)器護(hù)理應(yīng)該被接受上，我已經(jīng)被理性的觀點(diǎn)說服，但我只是覺得這樣的前景令人反感——因?yàn)槲覠o法理性說明的原因。但簡要來說，非理性正是人性。而當(dāng)非理性的人類老了，誰將來照料他們？Care-O-bot 是其中之一，它可能不會(huì)歧視非理性。
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