華為手機售后向用戶致歉：員工違規(guī)操作 已停業(yè)整頓

雷鋒網(wǎng)10月14日消息，@華為終端 官微昨日晚間發(fā)布通報，針對授權華為手機售后違規(guī)操作，致使用戶信息泄漏一事，進行了道歉，并對相關涉事人員和店面了處理。

據(jù)悉，10月8日，華為P9 Plus手機用戶耿先生到華為售后北京朝陽區(qū)三元橋店維修手機，更換主板后，發(fā)現(xiàn)手機上存在另一位用戶王女士的眾多照片以及身份證、銀行理財、護照、手機號等信息。

對此，華為手機售后服務商北京諾金快捷科技13日發(fā)布致歉信，表示經(jīng)調查，確認是由其公司員工擅自違規(guī)使用客戶王女士以舊換新的舊手機主板給到耿先生復用，以獲取私利。聲明稱，將承擔耿先生和王女士的損失賠償，并接受華為公司對此事的進一步調查和處理，并立即對相關員工進行嚴厲處罰。

以下是北京諾金快捷科技致歉信原文：

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