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| 本文作者： 奕欣 | 2015-02-02 17:55 |
周鴻祎說：世界上最好的產品是用戶一邊用一邊罵。仔細想想，這種打臉好有道理，我們竟無法反駁。Francisco Dao近日在venturebeat上發表了一則關于Uber的評論：
大概再沒有一間公司跟Uber一樣，同時擁有如此多的愛戴和謾罵了。有的人把Uber和上萬名司機的商業模式奉為圭臬；而有人卻認為Uber這樣做剝削了司機的血汗，并為之所不齒。
Uber的打車服務一開始受到廣泛好評，但隨著后來定價開始飆升，受到價格欺詐的指控，它的黑點越來越多。不過無法反駁的是，Uber在褒貶不一里依然以令人震驚的速度發展。而管理層似乎對各種指責充耳不聞，依然我行我素。的確，所有人實際上能夠達成的共識只有一個：Uber吸金大法好！
一千個人的心里有一千個哈姆雷特。關于Uber，其實它堪稱硅谷的典型代表。
首先是Uber的工作模式。通過低廉工資來建立自己的商業帝國，Uber并不是第一個這樣做的互聯網公司。幾乎每個同類型的創業公司都走著這樣的老路，從跑腿公司TasKRabbit到家政O2O公司Homejoy，外包模式讓受雇者實際上享受不到任何權益保障。
實際上，低價合同對于硅谷而言已不新鮮。試想一下，是誰制造出你口袋里的蘋果手機？不是蘋果公司，而是代工的制造商們。他們遠在各種發展中國家（比如中國），拿著少得可憐的工資，承受高強度的工作。
許多人或多或少都處于這種利益關系中：
不會有人因為Facebook的虛假點擊欺詐而譴責它，因為用戶并不為此買單（因為用戶就是商品本身），而一旦Facebook改變了隱私條款，則會觸發鋪天蓋地的控訴，但每個人還是在玩Facebook。
Gmail泄露隱私的新聞傳出時，各種抗議塵囂甚上——但大家依然還是會用Gmail。Uber也是一樣，我們一邊罵它，一遍卻還是在使用它。
Uber的服務速度和質量無可挑剔，但它們“冷酷無情”的行徑依然被很多人所譴責。但如果Uber要因此受到指責，那整個硅谷都應該如此。不管怎樣，無可辯駁的一點是，Uber的確是個印鈔機。硅谷的生態邏輯和任何行業一樣，最終目的都是為了掙錢。
如果你還不愿承認，硅谷夢的實質就是Uber的模式，而硅谷發展的動力就是金錢的話，那可真的是自欺欺人了。每個身處硅谷的人都希望自己的公司能成為下一個Uber，或者投資的公司能夠蛻變為下一個Uber。
當你了解到Uber的行為邏輯和商業行動之后，會覺得這就是整個硅谷的化身。Uber不是沒有缺點，但每個硅谷公司或多或少都有著同樣的缺陷。槍打出頭鳥，如果Uber有什么錯誤，那就是發展得太快了，以致它的缺陷變得太切實可觀，為人們提供了茶余飯后的談資而已。
如果能夠正視硅谷的商業模式，我們也能正視對Uber態度的自相矛盾之處。其實，Uber只是躺槍了而已。
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