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| 本文作者： 劉偉 | 2024-01-31 08:15 |
2012年，在外打拼了幾年的蔣琦軍回到家族接班，成為了一名真正意義上的“廠二代。
蔣琦軍的父輩從事外貿(mào)生意，經(jīng)營(yíng)著一家工廠，他從小就泡在產(chǎn)品、顧客和訂單里。回家接班后，蔣琦軍不甘于只是延續(xù)父輩們的成功。他創(chuàng)立了滑雪服品牌Snowline，想要擺脫家族的代工生意，做出比肩國外的“一流品牌”。
年輕、滿懷理想主義的蔣琦軍信奉“產(chǎn)品為王”，堅(jiān)信只要把產(chǎn)品做好，“酒香不怕巷子深”。于是Snowline的首批新品下了大功夫，從設(shè)計(jì)到工藝到面料，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。
但現(xiàn)實(shí)很快給蔣琦軍上了一課——這批精致的滑雪服并不被市場(chǎng)所買單，最終成為了堆積成山的庫存。
此后很多年，蔣琦軍對(duì)做品牌的事都絕口不再提。
直到2019年，冬奧會(huì)掀起冰雪熱潮，蔣琦軍才趁機(jī)重啟品牌，并憑借更加精準(zhǔn)、細(xì)分的市場(chǎng)定位一炮而紅。
蔣琦軍和Snowline的故事，是無數(shù)中國產(chǎn)業(yè)帶商家在走向品牌化道路上舉步維艱的縮影。
蔣琦軍創(chuàng)辦Snowline的2012年，中國的廠二代們依舊稍顯稚嫩。而對(duì)于疏于互聯(lián)網(wǎng)的廠一代來說，光是操作電商平臺(tái)的商家后臺(tái)就已經(jīng)夠難了，更別說讓他們投入含辛茹苦賺來的真金白銀去做品牌了。
給品牌代工才是更加穩(wěn)妥的賺錢方式。
如今，12年時(shí)間過去，情況開始發(fā)生變化，一波屬于產(chǎn)業(yè)帶商家們的品牌機(jī)會(huì)正在悄然醞釀。
當(dāng)年尚顯稚嫩的廠二代們，逐漸接過了家族企業(yè)的大旗。和靠著勤勞雙手發(fā)家致富的父輩們相比，廠二代們頭腦更靈、視野更廣，對(duì)于人生價(jià)值也有著更高的追求。
除了廠二代們追求人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的主觀意愿，外部客觀環(huán)境也發(fā)生了巨大變化。
2022年，國家發(fā)改委等部門發(fā)布《關(guān)于新時(shí)代推進(jìn)品牌建設(shè)的指導(dǎo)意見》，鼓勵(lì)各地圍繞區(qū)域優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)，打造競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、美譽(yù)度高的區(qū)域品牌，并提出到2035年，要形成一批質(zhì)量卓越、優(yōu)勢(shì)明顯、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)品牌、產(chǎn)業(yè)品牌和區(qū)域品牌。
在國家政策的牽引下，如今各地政府都十分重視地方品牌的打造。當(dāng)然，這背后也有地方政府增加稅收的利益在驅(qū)動(dòng)。
白露時(shí)節(jié)，甘肅隴南市成縣的51萬畝核桃進(jìn)入了成熟收獲期。田間地頭，目之所及皆是滿目青翠的核桃林，側(cè)耳傾聽到處都是竹竿敲打核桃的聲音。
隴南是全國最大的核桃產(chǎn)業(yè)基地，大概供應(yīng)了中國市場(chǎng)40%的核桃，但是當(dāng)?shù)氐亩愂諈s一直很少。原因在于，核桃在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行去除青皮等粗加工后就銷售出去了，更多的稅收產(chǎn)生在后續(xù)的二次加工和產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)。
農(nóng)業(yè)是靠天吃飯，遇上天災(zāi)，有可能顆粒無收。當(dāng)?shù)剞r(nóng)民和政府承擔(dān)著最大的風(fēng)險(xiǎn)，卻拿著最少的稅收。為了改變這一局面，當(dāng)?shù)卣诨I備跟電商平臺(tái)合作，孵化自己的品牌。
當(dāng)下，價(jià)格力已經(jīng)成為了各大電商平臺(tái)角逐的主戰(zhàn)場(chǎng)。價(jià)格力的較量，本質(zhì)上是對(duì)低價(jià)產(chǎn)品供給的爭(zhēng)奪，或者更直白地說，是對(duì)產(chǎn)業(yè)帶商家的爭(zhēng)奪。因此，幾大電商平臺(tái)圍繞產(chǎn)業(yè)帶商家的爭(zhēng)奪正愈演愈烈，紛紛拋出了極具吸引力的產(chǎn)業(yè)帶商家扶持計(jì)劃。
早在2020年，拼多多就曾提出，未來五年要扶持100個(gè)產(chǎn)業(yè)帶。去年，抖音電商加入戰(zhàn)局，推出了“金產(chǎn)地計(jì)劃”等一系列產(chǎn)業(yè)帶商家扶持計(jì)劃。
深耕產(chǎn)業(yè)帶多年的淘寶，則在2023年9月推出了首個(gè)面向全國趨勢(shì)產(chǎn)業(yè)帶的中小商家營(yíng)銷產(chǎn)品“淘寶星產(chǎn)地”，希望通過這個(gè)IP，挖掘、扶持和浮現(xiàn)中國近三年新晉活力的產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)質(zhì)貨盤。
不久前，淘天集團(tuán)發(fā)布首批“淘天百億產(chǎn)業(yè)帶”名單：2023年，在淘寶、天貓和1688平臺(tái)，銷售額累計(jì)超過100億的產(chǎn)業(yè)帶共有50個(gè)，其中有不少是千億產(chǎn)業(yè)帶，比如前面提到的廣州女裝產(chǎn)業(yè)帶。
首批50個(gè)“百億產(chǎn)業(yè)帶”之外，淘天集團(tuán)還發(fā)布了年交易額超過10億元且同比增速排名前30的“增長(zhǎng)型產(chǎn)業(yè)帶”，覆蓋鄭州、北海、邢臺(tái)、吉安等24個(gè)地級(jí)及以上城市。
由此可見，電商平臺(tái)對(duì)于各地實(shí)體經(jīng)濟(jì)和品牌建設(shè)的巨大拉動(dòng)作用。
在廠二代、地方政府和電商平臺(tái)的共同努力下，一個(gè)屬于產(chǎn)業(yè)帶商家的品牌機(jī)會(huì)窗口期已然到來。
廣州市白云區(qū)太和鎮(zhèn)東南部，坐落著一個(gè)巨無霸型的城中村——大源村。這個(gè)地處郊區(qū)的村子，原來主要經(jīng)營(yíng)水洗廠、印花廠，后轉(zhuǎn)戰(zhàn)電子、數(shù)碼配件，2012年開始涉足電商經(jīng)濟(jì)。
2020年，大源村擁有20萬常住人口、5000多家電商經(jīng)營(yíng)戶、3萬多名電商從業(yè)人員，電商銷售量日均400萬單，年銷售額近600億元。
關(guān)于大源村，網(wǎng)絡(luò)上有一個(gè)說法，“走到村里，到處都能聽到電商客服叮咚叮咚的聲音。隨便一棟老舊樓里走出來一個(gè)人，都有可能是隱形富豪。”
大源村最重要的支柱產(chǎn)業(yè)是女裝。直播電商興起后，這里也是廣州女主播最密集的區(qū)域之一，甚至有人大老遠(yuǎn)專程跑到村子里來看主播。
像這樣的城中村，廣州還有許多，它們共同構(gòu)成了中國最大的女裝產(chǎn)業(yè)帶——廣州女裝產(chǎn)業(yè)帶。
去年，這里忽然掀起了一股回淘潮，許多商家在拼多多和抖音的流量紅利消失后，又重新回到了淘系做生意。曾經(jīng)做到拼多多女裝TOP5級(jí)別賣家的香朵兒就是其中的典型代表。
香朵兒創(chuàng)始人趙曉忠2011年開始涉足服裝行業(yè)，最早在沙河開檔口，給網(wǎng)店賣家批發(fā)服裝。接觸電商賣家多了以后，趙曉忠自己也在淘寶開了家店，但因?yàn)槿鄙俳?jīng)驗(yàn)，很快就被淘汰了。
2015年拼多多成立，香朵兒成為了第一批入駐的廣州服裝賣家。相比傳統(tǒng)貨架電商，拼多多更關(guān)注商品打造，而弱化了店鋪的概念，因此香朵兒早期SKU較少，主打爆款。
2015-2017年，是香朵兒在拼多多的高光時(shí)刻，幾乎每天都能出爆款。在這個(gè)過程中，香朵兒快速積累起了不少供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)。
但做著做著，趙曉忠發(fā)現(xiàn)，單一品類競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在太激烈了。一款產(chǎn)品賣爆后，第二天平臺(tái)上立馬就會(huì)出現(xiàn)同款，而且價(jià)格更低。同樣的現(xiàn)象也發(fā)生在抖音直播電商中。
廣州擁有極其成熟的服裝產(chǎn)業(yè)鏈，兩三個(gè)人的夫妻檔就能完成服裝生產(chǎn)的全流程。像這樣的小工廠，在廣州城中村的巷道角落里，藏著數(shù)萬家。團(tuán)隊(duì)化作戰(zhàn)的香朵兒，在成本上完全卷不過這些管理成本極低的小作坊。
迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力，香朵兒開始轉(zhuǎn)型做全品類，打造自己的品牌。這時(shí)候，拼多多和抖音流量不穩(wěn)定的短板，開始加倍暴露出來。
在拼多多，商家經(jīng)常遇到這樣的情況：一個(gè)款爆發(fā)兩天后就賣不動(dòng)了，最后壓了一大堆庫存。
“每件衣服成本十幾塊，一萬件庫存就是十幾萬，而一件衣服毛利才2-3塊錢，得賣多少件才能賺回來？”一位拼多多賣家對(duì)雷峰網(wǎng)抱怨道。
抖音直播的流量則波動(dòng)更大，可能今天賣出去10000件，明天就只能賣出100-200件了。因此，廣州的很多服裝工廠都不愿意接直播單。
“產(chǎn)品爆的時(shí)候，一下子賣出幾千幾萬件，要求幾天就要出貨，還得保證質(zhì)量，這很考驗(yàn)工廠的能力。工廠費(fèi)了好大勁，工人終于熟悉了工藝和流程，后面又沒貨了，這是很煎熬的。”
對(duì)于香朵兒來說，做爆品的時(shí)候，SKU少，流量不穩(wěn)定帶來的庫存風(fēng)險(xiǎn)還相對(duì)可控。拓展到全品類后，風(fēng)險(xiǎn)開始成倍增加，稍有不慎就可能讓多年的苦心經(jīng)營(yíng)化作泡影。
于是，2019年香朵兒重新回到淘寶、天貓開店，并逐漸將經(jīng)營(yíng)重心遷移過來，如今已經(jīng)是平臺(tái)上的頭部產(chǎn)業(yè)帶賣家。
在趙曉忠看來，淘寶和天貓“周期權(quán)重+實(shí)時(shí)權(quán)重”并行的流量分布形式更加穩(wěn)定，更利于公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
00后陳煥新也是這波回淘潮中的女裝賣家之一。去年，他把經(jīng)營(yíng)重心轉(zhuǎn)移到了淘寶，后者大概占到了他三分之二的業(yè)務(wù)量，拼多多則主要作為測(cè)款平臺(tái)。
陳煥新是潮汕人，他的老家普寧以生產(chǎn)低價(jià)女裝而著稱。父輩從事女裝生意，他從小耳濡目染，初中沒畢業(yè)就開始出來獨(dú)立打拼。陳煥新雖然年紀(jì)尚輕，但已經(jīng)是女裝產(chǎn)業(yè)帶里資深玩家了。
這幾年，他老家的叔叔伯伯們被市場(chǎng)裹挾著拼命卷價(jià)格，卷到一件衣服售價(jià)只有十幾塊，純利潤(rùn)只有五毛錢。“就連他們都意識(shí)到低價(jià)的模式難以為繼，必須提高品質(zhì)做品牌了。”
陳煥新是去年年中開始意識(shí)到要走品牌路線的，當(dāng)時(shí)他在拼多多的店鋪，退貨率一度高達(dá)60-70%。退貨率高的核心原因就是，拼命卷價(jià)格導(dǎo)致產(chǎn)品品質(zhì)無法達(dá)到消費(fèi)者預(yù)期。
今天，陳煥新身邊的很多賣家，依舊在采用從沙河、十三行進(jìn)貨的組貨模式，完全無法掌控貨品的質(zhì)量。很多檔口為了避免庫存風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)把均碼標(biāo)成大、中、小三個(gè)尺碼來銷售，而像陳煥新的雅朵兒這種有自己供應(yīng)鏈的賣家，都要求必須實(shí)碼銷售。
目前，陳煥新有4家獨(dú)家合作的工廠，生產(chǎn)的品質(zhì)和時(shí)效都可以完全受自己掌控。而在過去的組貨模式下，就算賣家能賣出去1000件，檔口通常也只敢備50件貨，原因是擔(dān)心賣家虛報(bào)，最后得自己承擔(dān)庫存。退一步說，就算檔口愿意足量備貨，匆忙組織起來的產(chǎn)線，產(chǎn)品也是良莠不齊。
香朵兒除了有100多家穩(wěn)定合作的成衣廠，更是將生產(chǎn)上探到了原材料環(huán)節(jié)：自己采購紗線，由獨(dú)家合作的織布廠生產(chǎn)布料。這確保了它的產(chǎn)品是別人很難山寨的，即便款式相同，布料的手感也會(huì)有很大差異。
同時(shí)，由于跳過了布匹批發(fā)的中間環(huán)節(jié)，香朵兒在成本上也優(yōu)勢(shì)明顯。“香朵兒自己織布，平均1條布可以比去市場(chǎng)上買節(jié)約100-200元，平攤到每件衣服可以節(jié)省5毛錢，而一件衣服的全部加工成本很多時(shí)候也才幾塊錢”，趙曉忠介紹道。
通過縱向整合產(chǎn)業(yè)鏈，香朵兒和雅朵兒具備了類似shein的小單快反能力。其中，香朵兒除了首銷每個(gè)款300件的備貨外，已經(jīng)基本不用囤貨了，都是收到訂單后再按需生產(chǎn)：簡(jiǎn)單的品24小時(shí)就能完成生產(chǎn)，復(fù)雜的品也只需要48小時(shí)。
更可控的質(zhì)量、更低的成本、更快的響應(yīng)速度、更小的庫存風(fēng)險(xiǎn)，這一切優(yōu)勢(shì)都源自于淘系更加穩(wěn)定的流量生態(tài)。“穩(wěn)定的流量意味著穩(wěn)定的訂單，只有每個(gè)月給到工廠穩(wěn)定的訂單，后者才會(huì)愿意以更低的價(jià)格獨(dú)家合作，隨時(shí)隨地為你響應(yīng)。”
商業(yè)場(chǎng)中，利益永遠(yuǎn)是第一位的，而確定的利益才是最大的利益。
產(chǎn)業(yè)帶商家紛紛選擇淘系作為品牌打造的主陣地，除了看重其穩(wěn)定的流量生態(tài)，更因?yàn)樘韵递^高的準(zhǔn)入門檻，本身就是一種品牌背書。
“在很多人心目中，有沒有天貓店，已經(jīng)成了界定品牌和白牌的分界線。一個(gè)品牌不管它的主銷渠道是不是在淘系，一個(gè)天貓店都是必不可少的。”一名電商賣家對(duì)雷峰網(wǎng)說道。
他介紹，圍繞產(chǎn)業(yè)帶，淘系也有更加完善的服務(wù)體系。僅以招商為例，快手在產(chǎn)業(yè)帶的招商會(huì)是巡回式的，開完招商會(huì)后，小二會(huì)立馬奔現(xiàn)下一座城市。而淘系在全國有20多個(gè)商家運(yùn)營(yíng)中心，產(chǎn)業(yè)帶小二們會(huì)常駐在這里，為商家們提供從選品、培訓(xùn)到營(yíng)銷等的一系列服務(wù)。
提到產(chǎn)業(yè)帶品牌，很多人會(huì)不自覺地聯(lián)想起前兩年很火的新消費(fèi)品牌，其中不少今天已經(jīng)泯然眾人甚至銷聲匿跡了。產(chǎn)業(yè)帶品牌會(huì)不會(huì)重蹈覆轍？
很多人都知道，前兩年的新消費(fèi)品牌不少都是營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)，靠燒錢做起來的。
接近淘系的人士告訴雷峰網(wǎng)(公眾號(hào)：雷峰網(wǎng))，淘系不同于其他平臺(tái)的流量邏輯，它有一套通過銷量來撬動(dòng)免費(fèi)流量的玩法。
淘寶天貓本質(zhì)上是搜索電商，它的“猜你喜歡”等板塊都是根據(jù)用戶的搜索喜好來做推薦的，用戶在搜索的時(shí)候也習(xí)慣根據(jù)銷量排行來做決策。
因此，部分新消費(fèi)品牌在起盤時(shí)候，會(huì)用補(bǔ)貼的方式，通過淘客和淘寶聯(lián)盟快速做大銷量，從而撬動(dòng)后續(xù)的免費(fèi)流量。關(guān)于淘寶聯(lián)盟和淘客的更多故事，歡迎添加作者微信（LW_PLUS）交流互動(dòng)。
不過，后來隨著抖音崛起，微信端的流量下滑得很厲害，淘寶聯(lián)盟逐漸衰落，這種新品牌起盤的方式也就難以為繼了。
有觀點(diǎn)認(rèn)為，淘寶聯(lián)盟和淘客的式微，標(biāo)志著淘系很難再有新品牌的機(jī)會(huì)。但產(chǎn)業(yè)帶商家們有著不同的看法，他們認(rèn)為，新品牌的機(jī)會(huì)依舊還在，消失的只是品牌速成的捷徑。這對(duì)不擅長(zhǎng)營(yíng)銷和資本運(yùn)作的產(chǎn)業(yè)帶商家來說反而是件好事，他們終于有了通過產(chǎn)品力來競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
與燒錢換規(guī)模來撬動(dòng)免費(fèi)流量的新消費(fèi)品牌相比，產(chǎn)業(yè)帶商家們更加低調(diào)務(wù)實(shí)和長(zhǎng)期主義。產(chǎn)業(yè)帶品牌們對(duì)自己的定位并不是產(chǎn)品賣多貴或者超高的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，而是給到消費(fèi)者一種物超所值的感覺，能夠激發(fā)消費(fèi)者不斷復(fù)購的欲望。
天貓商家成長(zhǎng)總經(jīng)理安糖介紹，“產(chǎn)業(yè)帶商家不追求超額的利潤(rùn)，但要求必須當(dāng)下就能盈利，健康的財(cái)務(wù)狀況可以讓他們有機(jī)會(huì)活得更久，從而成長(zhǎng)為類似無印良品或者優(yōu)衣庫這樣的品牌。”
外界認(rèn)為淘系很難再誕生新品牌的原因之一在于：當(dāng)下的淘寶天貓已經(jīng)沒有了流量紅利，新商家很難再獲得流量，而老商家則會(huì)在馬太效應(yīng)的作用下強(qiáng)者恒強(qiáng)。
不過雷峰網(wǎng)訪談過的很多商家都提到，他們并不依賴于在淘系內(nèi)購買流量，而是更多從站外引流，其中小紅書是他們最大的站外引流渠道。因此，某種意義上可以說，淘系新品牌機(jī)會(huì)的多寡，取決于小紅書能夠成功構(gòu)建起自己的電商閉環(huán)。關(guān)于小紅書電商的具體情況，雷峰網(wǎng)將有專文詳述，此處不多展開，欲了解詳情，歡迎添加作者微信（LW_PLUS）交流互動(dòng)。
當(dāng)然淘系自身也在不斷調(diào)整和優(yōu)化其流量分配機(jī)制。
從結(jié)果來看，今天淘系電商中依然有大量新品牌涌現(xiàn)，且產(chǎn)業(yè)帶品牌已經(jīng)成為了主力。
根據(jù)官方數(shù)據(jù)，2023年二季度，天貓平臺(tái)新入駐商家數(shù)量同比增長(zhǎng)75%，超過2022年上半年新商數(shù)量。其中，45%為產(chǎn)業(yè)帶品牌，20%為新消費(fèi)品牌。這批天貓新入駐商家中，3個(gè)月內(nèi)，成交規(guī)模突破1000萬元的有近30個(gè)，突破100萬元的近700個(gè)。
中國廣袤的產(chǎn)業(yè)帶盡管生機(jī)勃勃，但有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)為品牌的依舊只是少數(shù)。更多的工廠主既不懂品牌營(yíng)銷也不懂電商運(yùn)營(yíng)，他唯一擅長(zhǎng)的就是做好手中的商品，甚至只是某一價(jià)格帶的商品。
電商行業(yè)分析人士指出，淘系電商的強(qiáng)大之處就在于其豐富性，不同類型的商家都能在其中找到屬于自己的機(jī)會(huì)。就像一片森林中，既有參天喬木，也有灌木和小草，各有各的精彩。
對(duì)于不擅長(zhǎng)電商運(yùn)營(yíng)的商家來說，他可以選擇和淘工廠這樣的全托管項(xiàng)目合作。平臺(tái)不僅能夠幫助解決前端運(yùn)營(yíng)、客服和供應(yīng)鏈等難題，還能基于平臺(tái)大數(shù)據(jù)幫助商家更好地開款選品，形成持續(xù)的差異化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
就算是專注B端的工廠也能在1688找到商機(jī)，直接服務(wù)國內(nèi)小B甚至海外賣家。
一言以蔽之，淘系給產(chǎn)業(yè)帶商家提供了立體、多層次的發(fā)展機(jī)會(huì)，而產(chǎn)業(yè)帶商家也反過來構(gòu)成了淘系最深最寬的護(hù)城河。
淘天集團(tuán)發(fā)布的首批50個(gè)“百億產(chǎn)業(yè)帶”和前30名“增長(zhǎng)型產(chǎn)業(yè)帶”名單就是例證之一。從中，不難看出淘系電商生態(tài)的包容度和生命力，不過這既是機(jī)遇同時(shí)也是挑戰(zhàn)。
一方面，當(dāng)前幾大電商平臺(tái)開始了拉鋸戰(zhàn)，都在朝著對(duì)方的腹地發(fā)起猛攻。俗話說，最好的防守就是進(jìn)攻。淘系電商要對(duì)抗拼多多等對(duì)手的蠶食，最好的辦法就是向其優(yōu)勢(shì)陣地——下沉市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)攻。
淘系雖然在下沉市場(chǎng)布局已久，且在產(chǎn)業(yè)帶擁有深厚的商家資源優(yōu)勢(shì)，但想要真正打透下沉市場(chǎng)，還得更加下沉才行。
資深商家告訴雷峰網(wǎng)，淘系和拼多多雖然都很重視產(chǎn)業(yè)帶，但兩者的打法有著本質(zhì)區(qū)別。淘系在產(chǎn)業(yè)帶招商，選擇的依舊是那些品質(zhì)較高的商家，而拼多多是完全不管質(zhì)量，只要價(jià)格最低就先招過來再說。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，拼多多上有一款賣得很好的啞鈴，外表看起來是金屬材質(zhì)，其實(shí)內(nèi)部填充的是水泥。這樣的產(chǎn)品在淘系的篩選標(biāo)準(zhǔn)下絕對(duì)是不合格的。但拼多多上的銷量表明，下沉市場(chǎng)的用戶其實(shí)沒有那么在乎品質(zhì)，他們要的就是能用且價(jià)格足夠低。
因此，淘系或許需要適度降低自己的招商門檻，才能和拼多多站到同一水位線上去競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格力。
但這也帶來一個(gè)問題，淘系如何確保在引入更多下沉供給的基礎(chǔ)上，不影響其主流消費(fèi)人群的用戶體驗(yàn)以及對(duì)平臺(tái)的印象觀感。如果平臺(tái)總是給高凈值用戶推送白牌商品，那么用戶可能會(huì)覺得平臺(tái)上都是一些廉價(jià)貨，從而轉(zhuǎn)投其他平臺(tái)，那么這對(duì)平臺(tái)來說是得不償失的。
更具挑戰(zhàn)性的是，現(xiàn)實(shí)比上面的例子要復(fù)雜得多。真實(shí)世界中，用戶的需求是非常復(fù)雜的，同一個(gè)用戶可能手里拎著Parada、LV，家里用的卻是廉價(jià)紙巾。
目前，淘系依舊是中國DAU最高、商品供給最豐富的電商平臺(tái)。在用戶和供給如此豐富多元的情況下，如何對(duì)人群、商品、不同場(chǎng)景下的需求進(jìn)行精準(zhǔn)的分層和匹配，將是其未來實(shí)現(xiàn)突破的最大挑戰(zhàn)。
萬能的淘寶，還是四不像的淘寶，只在一念之間。
而要對(duì)人群、商品進(jìn)行分層和精準(zhǔn)匹配，將很大程度上依賴于AI，這或許也是馬云說“AI電商時(shí)代”的內(nèi)涵之一。
成立于2003年的淘寶是國內(nèi)最早將AI技術(shù)應(yīng)用在電商業(yè)務(wù)中的平臺(tái)，在AI方面有著深厚的積累。雷峰網(wǎng)將推《淘天AI驅(qū)動(dòng)二十年》系列文章，對(duì)淘寶的AI技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用史進(jìn)行復(fù)盤，并對(duì)其AI電商的未來進(jìn)行展望，歡迎添加作者微信（LW_PLUS）交流互動(dòng)。
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