?淘寶閃購升級“新店成長體系”，扶持中小商家數字化起步

6月11日，淘寶閃購正式面向餐飲商家推出全新的“新店成長任務體系”及系列配套扶持舉措。此次升級旨在通過清晰的成長路徑指引、全面加碼的流量權益，以及一站式AI經營能力的深度賦能，幫助新入駐商家打破“冷啟動”難題，鋪設一條從“起步探索”到“穩健增長”的確定性經營之路，進一步激發餐飲行業在即時零售領域的增長活力。

 

構建透明化成長體系，錨定新店確定性增長路徑

過去一年，即時零售行業規模快速擴張，淘寶閃購活躍商家數量突破700萬。隨著商家基數擴大，如何更好幫助新店“活下來、活得好”，成為構建行業健康可持續生態的關鍵。淘寶閃購提供的更清晰、更確定、更智能的成長體系和扶持舉措，可以助力提升更多萌芽小店的存活率。

據介紹，新版成長體系較過去更精細化地劃分為五個階段。根據各階段的目標，新體系將復雜的運營邏輯拆解為清晰可視的階梯式成長任務，例如營業天數達標、好評積累等。商家每達成一個成長任務，即可實時解鎖相應的權益。同時，平臺還通過在線助手、免費課程、新手商家群等資源實時為新店提供經營指導。

在流量資源上，平臺承諾提供專屬的“流量護航包”。通過新店專屬標識、推廣補貼和新店頻道等為新店提供更多的優質曝光、提升訂單轉化。對新店來說，不再需要獨自面對“酒香也怕巷子深”的困境，平臺主動將公域流量精準導入，幫助新店在開業初期迅速積累用戶。數據顯示，新體系上線以來，新店店均扶持流量曝光和訂單均較過往提升超過100%。

為了保證經營公平性，平臺還將為新店提供評分保護機制，針對復購率等指標做專項保護，助力新店平穩度過開業培育周期。

 

以AI驅動經營，踐行從“給補貼”到“給能力”的長期主義

從“模糊摸索”到“透明導航”，平臺針對新店成長體系升級背后，賦能邏輯從單純“給補貼”轉向“給能力”。

以商家端AI能力支持來說，依托阿里大模型技術，淘寶閃購為所有商家配備了全天候在線的"AI 店鋪助理”：即在商家端后臺上線有包含入駐、店裝、發品、選品托管、營銷等在內的一攬子AI Agent產品矩陣，幫助商家提升自運營能力。其中，面向新商家上線場景的“入駐Agent”讓開店審核流程提效20%，一站式引導商家完成包含實名認證、簽約授權、材料上傳、智能預審等在內的入駐流程，全過程最快只需5分鐘。

在營銷場景，淘寶閃購面向所有餐飲商家提供包含人群智投、配送費、特價菜、超值換購等在內的一系列AI營銷托管和策略工具，以及針對全店的AI營銷全托管服務。數據顯示，采用AI營銷托管的商家訂單增速領先大盤10個百分點。對于不擅長數據分析的中小新店商家來說，全鏈路的AI 工具讓復雜的經營決策變得簡單直觀，讓小店也能擁有自己的“運營智囊團”。

“開業沒多久，淘寶閃購的訂單就猛猛漲，首周訂單任務很快就完成了，超出了我們的預期。”廈門鵝媳婦燒臘飯店老板黎先生介紹，營業首周在專屬流量包的助力下，門店很快能被附近用戶看到并轉化為訂單。

 

激活生態活力，推動行業從“流量驅動”邁向“價值驅動”

當下，伴隨即時零售行業邁入新格局，更多餐飲商家擁有了多平臺經營的自由和生意擴張的信心。去年7月以來，武漢連鎖餐飲品牌米國煲仔飯的線上訂單快速增長超過40%，新開門店數量超過20家。品牌創始人李柏稼介紹，通過持續的品類升級和平臺的新店扶持機制，新店快速擴寬了客群，收獲了確定性的增長。

在國研新經濟研究院創始院長朱克力看來，即時零售行業格局逐步形成新的均衡，越來越多商家涌入賽道，反映出市場需求與發展潛力仍在持續釋放。與過去側重規模擴張不同，當前行業競爭正加速轉向質量深耕、效率提升和經營能力比拼。

朱克力認為，平臺通過更透明的機制設計、更清晰的規則表達，以及AI技術賦能，正在有效降低商家參與即時零售的數字化門檻，幫助商家提升經營效率、增強確定性。這類幫扶也正在從階段性活動，逐步轉向常態化機制，不僅有助于商家建立穩定預期，也為行業長期健康發展注入了信心。隨著競爭回歸理性、生態持續完善，即時零售行業有望加快從流量驅動邁向價值驅動，迎來更可持續的新增長。