5G，智能貨柜的“引爆點(diǎn)”

一石激起千層浪。

5G商用牌照將于近日發(fā)放的消息甫一傳出，立刻在許多人心中攪起了波瀾，其中也包括EasyGo的創(chuàng)始人兼CEO林樂昌。

EasyGo是一家無人零售技術(shù)提供商，不久前它剛剛在珠光NT世聯(lián)空間發(fā)布了年度新品——火星系列視覺識(shí)別智能貨柜。林樂昌在發(fā)布會(huì)上高調(diào)宣布，這是國(guó)內(nèi)首款5G智能貨柜，引領(lǐng)了行業(yè)潮流。

放在當(dāng)時(shí)的背景下，5G商用時(shí)間未定，難免有人會(huì)嗤之以鼻，認(rèn)為這是廠家炒作的噱頭。如今，工信部傳出的消息徹底打破質(zhì)疑，宣告了5G時(shí)代的到來。林樂昌也因而更加顯得思想超前、目光如炬。

廢墟里的種子

嚴(yán)格來說，EasyGo涉足智能貨柜領(lǐng)域的時(shí)間并不早。2017年它最初啟動(dòng)時(shí)，選擇的切入點(diǎn)是基于RFID技術(shù)的無人便利店，是當(dāng)時(shí)第一批采用可移動(dòng)的“盒子”形態(tài)來搭建無人便利店的廠商。其無人便利店主要面向中高端小區(qū)，店內(nèi)銷售商品以進(jìn)口零食和日用品為主。

據(jù)了解，EasyGo進(jìn)駐社區(qū)采用的是與物業(yè)營(yíng)收分成的合作模式。商品的更新則是基于EasyGo大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，做到千店千面，由供應(yīng)商直接更新。這樣的做法降低了EasyGo的入駐成本，對(duì)于物業(yè)而言也有效的滿足了居民日常購物的需求。

2018年，便利店的模式初步跑通后，EasyGo開始發(fā)力智能貨柜的技術(shù)研發(fā)。不巧的是，當(dāng)時(shí)一批瘋狂擴(kuò)張的無人貨架企業(yè)因?yàn)樨洆p過高、資金鏈斷裂而相繼倒下。這場(chǎng)大敗局引發(fā)了外界對(duì)無人貨架的一致看衰和摒棄，EasyGo所在的無人便利店和智能貨柜賽道雖然有著不同的商業(yè)邏輯，但也深受波及。這個(gè)賽道上的玩家處境變得日益艱難。

彼時(shí)，林樂昌是少有的幾個(gè)依然堅(jiān)定看好智能貨柜的創(chuàng)業(yè)者。他認(rèn)為，無人貨架雖然失敗了，但也不是完全沒有借鑒意義，至少它證明了近場(chǎng)消費(fèi)的市場(chǎng)需求是客觀存在的。

2016年，日本494萬臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)上產(chǎn)生了大約2930億元人民幣的銷售收入，相當(dāng)于每臺(tái)每年銷售額近6萬元。相比之下，中國(guó)市場(chǎng)的自動(dòng)售貨機(jī)存量只有不到日本的十分之一，未來仍有很大的成長(zhǎng)空間。其中很大一部分需求將由技術(shù)更新、體驗(yàn)更好、功能更全的智能貨柜來填補(bǔ)。

消費(fèi)者總是希望商家能把商品放到離自己盡可能近的地方，林樂昌對(duì)此深信不疑。他把公司的初心和理念總結(jié)成八個(gè)字——“離你更近，對(duì)你更好”，放在了公司官網(wǎng)最顯眼的位置。

林樂昌認(rèn)為，無人貨架之所以失敗，是因?yàn)闆]有解決結(jié)算的閉環(huán)問題。而智能貨柜完全可以利用技術(shù)手段很好地彌補(bǔ)這一點(diǎn)。

以EasyGo的火星系列視覺智能貨柜為例，通過AI學(xué)習(xí)快速建模方法，它可以實(shí)現(xiàn)快速分配標(biāo)注任務(wù)、一鍵應(yīng)用商品信息、標(biāo)注框一鍵復(fù)制等智能建模功能；確保整個(gè)網(wǎng)絡(luò)模型對(duì)取走、放回、移位、換層等易錯(cuò)動(dòng)作的準(zhǔn)確與穩(wěn)定。

基于Faster R-CNN深度研發(fā)的EasyGoNET網(wǎng)絡(luò)模型，加上EasyGo后處理服務(wù)，通過像素對(duì)比、IOU/IOA過濾、反錯(cuò)誤學(xué)習(xí)法等手段，火星系列視覺智能貨柜可實(shí)現(xiàn)0.8秒云端識(shí)別，以及遠(yuǎn)高于同行的識(shí)別準(zhǔn)確率99.7%。

林樂昌對(duì)雷鋒網(wǎng)強(qiáng)調(diào)，無人貨架并不能代表零售行業(yè)的創(chuàng)新。而且行業(yè)洗牌是一件很正常的事情，當(dāng)前的市場(chǎng)大環(huán)境對(duì)EasyGo來說未嘗不是一個(gè)機(jī)遇。如果說無人貨架企業(yè)垮掉后剩下一片廢墟，那么EasyGo就是這片廢墟中生命力最頑強(qiáng)的一顆種子。

靜默中成長(zhǎng)

對(duì)于智能貨柜的未來，林樂昌非常樂觀。

縱向來看，隨著技術(shù)的不斷演進(jìn)和完善，智能貨柜的體驗(yàn)和功能正在變得越來越好。最明顯的就是，識(shí)別準(zhǔn)確率越來越高，速度越來越快。

此外，因?yàn)闊o人值守的特性，過去智能貨柜無法售賣煙、酒等禁止向未成年人售賣的商品，而這些商品又往往是高利潤(rùn)的代名詞。刷臉支付技術(shù)推出后，智能貨柜就可以通過刷臉辨別顧客的年齡、身份等，拓寬支持的產(chǎn)品品類，為商家創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

同時(shí)，5G強(qiáng)大的網(wǎng)速和低時(shí)延等特性允許智能貨柜將更多的算力放到云端，讓終端在更輕量化的同時(shí)還能執(zhí)行更復(fù)雜的任務(wù)，做到云端即本地。這樣一來，產(chǎn)品的成本也有望進(jìn)一步下降。

橫向?qū)Ρ龋?strong>EasyGo的火星系列視覺識(shí)別智能貨柜比其他同類產(chǎn)品擁有更大的容量，最多可容納超過280件商品。而且每臺(tái)智能貨柜還配備了一塊超強(qiáng)主板，就像一個(gè)更強(qiáng)“主腦”，能保證智能貨柜更長(zhǎng)時(shí)間更加穩(wěn)定地運(yùn)行。

更重要的是，這些貨柜背后還配套了一個(gè)智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，可以幫助商家輕松高效地管理智能貨柜，對(duì)銷售做出數(shù)據(jù)化分析。

林樂昌向雷鋒網(wǎng)表示，做好智能貨柜的關(guān)鍵因素很多，除了硬件技術(shù)過關(guān)，更重要的是應(yīng)商家所想，解決商家的痛點(diǎn)，讓配套的軟件方便商家使用。

他介紹，EasyGo智能貨柜背后的天王星系統(tǒng)，擁有運(yùn)營(yíng)、庫管、財(cái)務(wù)、數(shù)據(jù)、營(yíng)銷、資料、會(huì)員、監(jiān)控等多個(gè)完整功能。商家可以在系統(tǒng)中實(shí)時(shí)看到所有商品的銷售和補(bǔ)貨情況以及用戶情況，同時(shí)系統(tǒng)還能自動(dòng)給出商品銷售分析報(bào)告和銷售時(shí)段分析等，幫助商家制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。

盡管性能出眾，但相對(duì)于市面上動(dòng)輒上萬一臺(tái)的智能貨柜，EasyGo此次推出的新品售價(jià)僅為6999元。而這主要得益于EasyGo構(gòu)造智能貨柜的生態(tài)。

“從一開始，我們就在準(zhǔn)備構(gòu)造智能貨柜的生態(tài)。我們通過技術(shù)攻關(guān)，解決了核心的硬件問題；聯(lián)合上游廠家，比如美的、海爾、穗凌，他們的量產(chǎn)規(guī)模足夠大，所以整柜的成本較低。他們相信我們的軟件技術(shù)和商業(yè)模式，也愿意和我們長(zhǎng)期合作，這為我們降低硬件成本提供了很大幫助。”林樂昌對(duì)雷鋒網(wǎng)說道。

下一站，動(dòng)態(tài)識(shí)別

當(dāng)然，智能貨柜還遠(yuǎn)沒有到盡善盡美的時(shí)候，對(duì)于EasyGo而言也還有很大的提升空間。

目前，智能貨柜領(lǐng)域主要有兩大技術(shù)流派——?jiǎng)討B(tài)識(shí)別和靜態(tài)識(shí)別。和靜態(tài)識(shí)別相比，動(dòng)態(tài)識(shí)別擁有幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：

首先，動(dòng)態(tài)識(shí)別需要的攝像頭數(shù)量更少。靜態(tài)識(shí)別技術(shù)要求將貨柜中每層架子旁邊都安裝1-2個(gè)攝像頭，如果一臺(tái)貨柜中有6層架子，就需要6-12個(gè)攝像頭。而動(dòng)態(tài)識(shí)別技術(shù)只需要識(shí)別購買者的拿取放回的動(dòng)作，不需要在每層架子上都安裝，一般一臺(tái)貨柜安裝2個(gè)攝像頭即可。

其次，動(dòng)態(tài)識(shí)別貨柜的空間利用率更高。靜態(tài)識(shí)別攝像頭需要距離下層隔板有較高高度，否則難以拍到全貌，因此柜子的利用空間會(huì)大大降低，基本上會(huì)浪費(fèi)50%的容積，還會(huì)增加后期運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貨成本。而動(dòng)態(tài)識(shí)別對(duì)此則沒有限制，隔板高度可以隨意調(diào)節(jié)，可以放置更多的商品。

再次，動(dòng)態(tài)識(shí)別貨柜對(duì)商品的擺放限制更少。靜態(tài)識(shí)別最忌諱遮擋，如果較高的商品擺放在中間，矮的擺放在邊上，攝像頭就無法識(shí)別較矮的商品。如果你拿走較矮的商品，關(guān)門之后很可能由于沒有識(shí)別到而不會(huì)扣款。此外，商品堆疊擺放也會(huì)導(dǎo)致無法識(shí)別。

最后，動(dòng)態(tài)識(shí)別貨柜對(duì)SKU的限制更少。靜態(tài)識(shí)別不支持頂部外觀相同的商品識(shí)別，比如可樂、雪碧、芬達(dá)，頂部看起來都一樣，一旦發(fā)生傾倒、換位置等情況，導(dǎo)致產(chǎn)品受到遮擋，攝像頭就無法識(shí)別了。

當(dāng)然，這只是理論上的對(duì)比，落到實(shí)踐中還是要看最終的效果。林樂昌表示，動(dòng)態(tài)識(shí)別的適用范圍確實(shí)更廣，但目前也遇到了一些問題，比如識(shí)別速度不夠快，影響用戶體驗(yàn)。隨著5G技術(shù)的應(yīng)用，這個(gè)問題將得到比較好的解決。因此EasyGo目前也在積極研發(fā)動(dòng)態(tài)識(shí)別的智能貨柜解決方案，預(yù)計(jì)今年下半年會(huì)正式推出。

作為一名移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的老兵，林樂昌曾在久邦數(shù)碼任職產(chǎn)品經(jīng)理多年，隨后又一手創(chuàng)立了移動(dòng)電商網(wǎng)站歡購網(wǎng)，可以說經(jīng)歷了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)發(fā)展階段。

一個(gè)行業(yè)的成長(zhǎng)和革新是艱難而緩慢的，尤其是零售這樣一個(gè)古老和有著深厚積淀的行業(yè)。林樂昌堅(jiān)信，數(shù)字化和智能化是未來趨勢(shì)。同時(shí)他也相信，歷史不一定屬于那些率先看到趨勢(shì)的人，但一定屬于那些愿意為之腳踏實(shí)地負(fù)重前行的人。

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