發(fā)揮“云數(shù)智連”優(yōu)勢(shì)，騰訊云助力數(shù)字政務(wù)高質(zhì)量發(fā)展

9月16日，在2025騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)數(shù)字政府專場(chǎng)，騰訊云對(duì)外系統(tǒng)解讀了其在數(shù)字政務(wù)領(lǐng)域沉淀的核心技術(shù)、全棧產(chǎn)品能力與場(chǎng)景化解決方案，并正式發(fā)布“2025騰訊云數(shù)字政府行業(yè)解決方案”和“2025騰訊云數(shù)字政府生態(tài)伙伴聯(lián)合解決方案”，充分發(fā)揮“云數(shù)智連”優(yōu)勢(shì)，助力數(shù)字政務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

騰訊集團(tuán)副總裁、政企業(yè)務(wù)總裁李強(qiáng)表示：“騰訊始終是數(shù)字政務(wù)建設(shè)中值得信賴的助力者。在融合創(chuàng)新和‘人工智能+’背景下，騰訊將持續(xù)推動(dòng)自主技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，同時(shí)積極推動(dòng)AI大模型與政務(wù)場(chǎng)景深度融合。”

聚焦“云數(shù)智連”核心優(yōu)勢(shì)，打造數(shù)字政府“融合創(chuàng)新數(shù)字底座”

當(dāng)前，數(shù)字中國(guó)建設(shè)已進(jìn)入縱深推進(jìn)階段。《數(shù)字中國(guó)建設(shè)2025年行動(dòng)方案》提出要壯大數(shù)字領(lǐng)域新質(zhì)生產(chǎn)力，加快城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升數(shù)字政務(wù)智能化水平。今年8月國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的意見》，提出開展“人工智能+”治理能力活動(dòng)，倡導(dǎo)開創(chuàng)社會(huì)治理人機(jī)共生新圖景。這一系列政策紅利的持續(xù)釋放，為數(shù)字政府建設(shè)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

（圖為騰訊云副總裁、政務(wù)政法行業(yè)負(fù)責(zé)人胡鑫）

騰訊云副總裁、政務(wù)政法行業(yè)負(fù)責(zé)人胡鑫介紹，在數(shù)字政務(wù)建設(shè)中，技術(shù)能力需與業(yè)務(wù)場(chǎng)景深度融合才能釋放價(jià)值。騰訊云聚焦“云數(shù)智連”核心優(yōu)勢(shì)，以融合創(chuàng)新云為底座、以數(shù)據(jù)要素為驅(qū)動(dòng)、以AI智能為引擎、以全方位連接為紐帶，構(gòu)建起覆蓋數(shù)字政務(wù)全場(chǎng)景的“融合創(chuàng)新數(shù)字底座”。

作為騰訊云的核心支撐，融合創(chuàng)新云以“全棧自主、云原生架構(gòu)”為特色，打造了國(guó)內(nèi)規(guī)模領(lǐng)先的融合創(chuàng)新云平臺(tái)，可支撐百萬級(jí)TPS業(yè)務(wù)并發(fā)。全棧國(guó)產(chǎn)軟件體系涵蓋專有云TCE、操作系統(tǒng)TencentOS、云數(shù)據(jù)庫(kù)TDSQL等，已全面適配主流生態(tài)，已有106款產(chǎn)品進(jìn)入融合創(chuàng)新工委會(huì)軟硬件圖譜，可確保政務(wù)系統(tǒng)從底層到應(yīng)用層的自主創(chuàng)新。

數(shù)據(jù)要素是開展數(shù)據(jù)互信流通和有效的重要模式與關(guān)鍵路徑之一，騰訊云通過隱私計(jì)算、區(qū)塊鏈、數(shù)據(jù)溯源等技術(shù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)可信流通體系，保障數(shù)據(jù)在共享、交易、跨境流通中的安全合規(guī)。

面對(duì)人工智能技術(shù)加速落地行業(yè)場(chǎng)景的趨勢(shì)，騰訊云通過大模型、數(shù)智人等AI能力，構(gòu)建業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、辦事推薦的一站式入口，助力泛政務(wù)“數(shù)智化”。騰訊云為深圳寶安打造的政務(wù)服務(wù)大模型，便以“大模型+”民生服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了民意速辦和接訴即辦，在寶安親清政企服務(wù)直達(dá)平臺(tái)，AI大模型可以準(zhǔn)確識(shí)別用戶意圖，通過“邊問邊辦”為企業(yè)用戶提供精準(zhǔn)高效的智能化服務(wù)。

依托騰訊強(qiáng)大的生態(tài)連接能力，騰訊云還為政府提供「開箱即用」的SaaS應(yīng)用矩陣，包括政務(wù)微信、騰訊會(huì)議、騰訊樂享、騰訊數(shù)智人、電子簽等覆蓋溝通協(xié)同、智能服務(wù)、可信簽署等多場(chǎng)景的工具，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)效率與體驗(yàn)。

目前為止，騰訊已助力30多個(gè)部委、20多個(gè)省、500多個(gè)市縣推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，落地超過1000個(gè)政府?dāng)?shù)字化項(xiàng)目，累計(jì)為2000多萬家企業(yè)提供超過100萬項(xiàng)涉企服務(wù)，為廣大民眾提供近3000項(xiàng)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)。

 

數(shù)字政府行業(yè)解決方案發(fā)布，攜手合作伙伴共建繁榮生態(tài)

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，騰訊云聯(lián)合騰訊研究院發(fā)布了“2025騰訊云數(shù)字政府行業(yè)解決方案”。該方案聚焦數(shù)字政府高質(zhì)量建設(shè)，圍繞數(shù)字政府技術(shù)能力、解決方案及生態(tài)體系等方向，系統(tǒng)闡述了騰訊云在數(shù)字政府領(lǐng)域的全棧產(chǎn)品能力與場(chǎng)景化解決方案。

在數(shù)字政府技術(shù)能力部分，騰訊云以云底座、數(shù)據(jù)支撐、人工智能和連接協(xié)同能力，提供強(qiáng)大的技術(shù)“底座支撐”。面向政務(wù)行業(yè)各細(xì)分領(lǐng)域，騰訊云既提供面向整體的數(shù)字政府解決方案，也提供覆蓋智慧稅務(wù)、數(shù)字人社、數(shù)字財(cái)政等垂直領(lǐng)域的解決方案，提供“開箱即用”的政務(wù)數(shù)字化解決方案，為建設(shè)數(shù)字政府提供完備的解決方案“工具箱”。

助力政務(wù)行業(yè)生態(tài)共建，騰訊云還聯(lián)合中國(guó)軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司、北京中科江南信息技術(shù)股份有限公司等6家合作伙伴共建數(shù)字政府場(chǎng)景方案，聯(lián)合發(fā)布“2025數(shù)字政府生態(tài)伙伴聯(lián)合解決方案”，覆蓋司法調(diào)解、民生服務(wù)、財(cái)政稅務(wù)等眾多領(lǐng)域。

在民生服務(wù)領(lǐng)域，騰訊云攜手生態(tài)合作伙伴，聯(lián)合打造了邯鄲公積金數(shù)字人和智能體開發(fā)平臺(tái)聯(lián)合解決方案，打破了傳統(tǒng)模塊式業(yè)務(wù)辦理方式，百姓可通過“邊聊邊辦”的模式，更便捷地辦理公積金業(yè)務(wù)。在司法領(lǐng)域，騰訊云攜手生態(tài)合作伙伴推出司法調(diào)解解決方案平臺(tái)，雙方結(jié)合騰訊的技術(shù)與資源優(yōu)勢(shì)，在公共法律服務(wù)、調(diào)解等領(lǐng)域形成平臺(tái)級(jí)方案，提升司法調(diào)解的效率與便捷性。

此外，大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，騰訊云還和中律智播（深圳）科技有限公司、北京訊眾通信技術(shù)股份有限公司等簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，通過云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等產(chǎn)品能力助力數(shù)字政府發(fā)展。