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| 本文作者: 於 | 2026-08-03 12:23 |
2026年8月1日,小米服務(wù)宣布將8月服務(wù)周升級為"小米服務(wù)月",活動貫穿整個8月。今年8月恰逢小米首款手機(jī)發(fā)布15周年,小米服務(wù)推出電池、保障、清潔和以舊換新四大服務(wù)福利,包括在手機(jī)行業(yè)價格上漲的背景下幫老機(jī)型續(xù)航。

行業(yè)漲價背景下,小米反向發(fā)力"延長手機(jī)壽命"
近年來手機(jī)行業(yè)價格持續(xù)上漲,用戶換機(jī)周期不斷延長。據(jù)中國信通院2026年初發(fā)布的數(shù)據(jù),國內(nèi)智能手機(jī)用戶平均換機(jī)周期已延長至約40個月。在此背景下,小米在今年上半年創(chuàng)新推出“電池升級服務(wù)”,目前已覆蓋Xiaomi 13全系產(chǎn)品。8月服務(wù)月,小米服務(wù)推出101款手機(jī)的電池服務(wù)8折優(yōu)惠活動,其中,Xiaomi 13系列“電池升級服務(wù)”全線參與。
小米服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:"作為發(fā)布已超3年的數(shù)字旗艦,Xiaomi 13系列目前在用用戶群體仍然龐大。換一塊電池的成本遠(yuǎn)低于換一臺新機(jī),我們希望幫助這部分用戶以更低的成本延長愛機(jī)的使用壽命。"
此外,6款平板同樣納入電池服務(wù)8折范圍。
四大服務(wù)同步推進(jìn),覆蓋手機(jī)到大家電
除手機(jī)電池服務(wù)外,小米服務(wù)月還同步推出多重優(yōu)惠。在保障服務(wù)方面,購買MiCare、碎屏保、延長保等官方保障服務(wù)至高享5折優(yōu)惠。在清潔服務(wù)方面,筆記本清潔保養(yǎng)5折,空調(diào)、洗衣機(jī)、油煙機(jī)清潔保養(yǎng)一口價99元。在以舊換新方面,空調(diào)以舊換新官方至高補(bǔ)貼400元,送新、拆舊、安裝一次上門完成。
8月“小米服務(wù)月”超百款電池服務(wù)8折,不僅降低了老用戶繼續(xù)使用舊設(shè)備的成本,也為智能手機(jī)行業(yè)存量競爭下如何延長產(chǎn)品使用周期、提升用戶長期體驗(yàn)提供了新的服務(wù)思路。
分析人士指出,小米將8月“服務(wù)周”升級為貫穿整月的“服務(wù)月”,圍繞電池、保障、清潔和以舊換新推出四大福利,是小米全品類全生命周期服務(wù)升級的一個縮影。
此前,小米服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人在央視采訪中表示,隨著手機(jī)使用場景日益多元,用戶在日常中難免會遇到突發(fā)狀況,圍繞用戶真實(shí)需求,小米在部分新品上市時推出專屬買贈保障權(quán)益,幫助用戶降低意外焦慮、增強(qiáng)使用安全感。同時,小米也在持續(xù)推進(jìn)線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)升級,目前已落地10家服務(wù)形象升級門店,支持全品類一站式退換檢修,并配備透明維修間、VIP休憩室、智能叫號系統(tǒng)等設(shè)施,持續(xù)推動服務(wù)體驗(yàn)向更專業(yè)、更透明、更省心的方向升級。