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10月27日，微盟WOS新商業操作系統正式發布。作為微盟大客化戰略和生態化戰略的共同載體，WOS系統以“All in one，One in all”為核心理念，是目前業界首個面向去中心化的商業操作系統。
在消費互聯網時代，從Windows到iOS，面向計算機和智能設備的操作系統，基本上定義和塑造了個人用戶與數字化世界互動和消費的基本范式。聚焦到產業互聯網時代，對應中心化的電商平臺，微盟WOS則是面向企業打造的一套去中心化商業操作系統。
過去多年，中心化平臺流量成本日益高漲，數據產權始終歸于平臺而非商家所有，同時企業數字化轉型升級在多應用融通、跨體系上云過程中也面臨諸多復雜挑戰。
微盟方面表示，WOS構建了一個集合“數字應用集成的SaaS平臺、數字能力共享的PaaS平臺和數字生態創新的共享平臺”的技術底座，將為微盟自身、企業客戶、生態伙伴等多方提供一套“技術領先、資源平等、生態開放”的數字商業基礎設施，打通企業數字化業務，讓經營數據產權歸屬企業，服務企業數字化升級和商業增長可持續。
數字經濟時代，數據成為推動經濟發展的關鍵生產要素。但企業在數字化轉型中，為滿足不同業務數字化需求往往會購買多套系統，也因此面臨著諸如“個性化需求無法高效滿足、工具多但效率不增反降、難以支撐復雜業務及組織形態、難以快速響應業務變化、多渠道經營用戶數據沒有歸攏、數據資產難以沉淀及數據孤島”等商業痛點。因此，點狀、零散的數字化系統和服務已不能滿足需求，企業需要更為系統化的能力與整體方案。
微盟WOS具備三大核心能力。首先，成功構造了一個數字應用集成的SaaS平臺，為商家提供全鏈路、全場景、一體化的SaaS產品和創新應用；其次，提供了一個數字能力共享的PaaS平臺，可供微盟自身、海量商家和萬千ISV平等共建和使用；第三，打造了一個數字生態創新的共享平臺，可同時滿足商家標準化和個性化需求。
這三大核心能力，讓微盟WOS具備“迭代快、集成強、可擴展、靈活自定義”等特征，實現系統之間的橫向拉通和信息流的全鏈留存，幫助企業輕松、高效、一體化的管理數字化業務和經營數據，沉淀為企業可長期復用的數據資產，實現對多產品多類型數據的全局分析，更好地反哺經營決策，為企業帶來真正可持續的商業增長。
全球權威的IT研究與顧問咨詢公司Gartner認為，數字化不是簡單的技術轉型，而是以數字驅動公司的整體戰略升級和業務轉型。對于多品牌、多業態、集團型的大客戶而言，其業務模塊更多、部署環境更復雜、分布式復雜性更明顯，無形中提升了數字化商業轉型的難度系數。
為了降低集團型商家的數字化轉型門檻，微盟WOS提出兩大底層技術理念。第一，“產品設計原子化，靈活匹配用戶需求”，也就是把產品做最小顆粒的切割，產品和產品之間就像插頭一樣，輕松地實現插拔和連接，按照商家需求快速組合成一套解決方案；同時在WOS體系內，所有產品都是平等的，內外無別，包括商家自建、生態伙伴創建的所有產品均可無縫對接，靈活切換。
第二，“節點組織自定義，適配架構動態調節”。這意味著WOS可以將原本固定的業務節點組織變成可任意定義、拼接、延伸的虛擬節點，可以支持任意類型的商家組織架構，無論是品牌-區域-樓層-門店-自提點等，均是原子化的虛擬“節點”，通過對“節點”的不同描述和解讀，實現商戶組織架構的靈活擴展。每個組織節點不再是固定的金字塔結構，而是可以隨著企業業務不斷發展進行橫縱的動態適應和調節。
而基于這些技術，微盟WOS具備“多產品組合更靈活、多角色權限更靈活”兩大能力，可以幫助企業像搭樂高一樣對多個產品進行任意自由組合，以百變產品應對企業豐富業態數字化經營，成為微盟不斷推進“大客化”戰略的載體。
在“多產品自由組合”方面，微盟WOS提供7+X產品矩陣，其中“7”指“、商城、CRM、企微助手、CDP、流量、導購、數據”微盟七大核心自研SaaS產品，可滿足絕大多數企業常規數字商業經營需求。而在7大核心產品之外，微盟WOS將“X”交給第三方生態伙伴，借助生態能力滿足企業所需的產品和解決方案。
在“多角色權限更靈活”方面，微盟WOS通過包括組織權限統一管控、權限配置更細粒度、權限和業務自主適配等強大底層設計，按需分配功能和數據權限管理，幫助商戶靈活設置權限。
除了“產品組件原子化、節點組織自定義”外，微盟WOS針對移動端和PC端分別開發了Titian和Klein 兩套幾乎包括所有設計原子元素的組件庫，通過組建庫將WOS的整體設計理念具像化落地，確保在移動場景和PC場景中延續一致的體驗。此外，WOS對插圖、組件、整體框架等都進行了一致性設計，最終幫商家打造統一和諧、品牌調性適宜的用戶體驗。
“生態開放”是微盟WOS的第三大特征。為了更好地滿足企業在數字化過程中的各種個性化需求，微盟WOS融合微盟近10年服務商業領域的技術實踐和經驗沉淀，全面開放強大PaaS平臺，構建生態化業務創新陣地。針對生態伙伴與開發者，微盟不僅在SaaS產品層開放了更多能力，同時也推出了能力強大的PaaS平臺，涵蓋A-PaaS、B-PaaS、iPaaS、D-PaaS、iDaaS、AI服務、T-PaaS等7大平臺。
截至2022年9月，微盟云市場上架應用及服務超2000個。伴隨WOS正式發布接入更多生態伙伴，微盟有望攜手海量生態伙伴共助企業數字化轉型，打造共創、共享、共贏的數字商業新生態。
微盟WOS在信息和數據保護方面也進行了全面考量與設計。“從源頭加密防數據泄露，從產品設計保隱私合規”，保障用戶隱私安全合規，讓商家經營無憂。同時，借助專業穩定的數據應用服務，微盟WOS可讓商家經營“有數亦有術”，并以敏捷迭代，提速開發效率和響應速度。
對于微盟而言，WOS新商業操作系統的正式發布，既是產品力的一次大升級，也是技術的一次大升級，同時更是生態的全面升級。對中國SaaS行業而言，WOS的推出也開辟了一條共贏的新思路。據悉，未來微盟WOS將沿著“產品一體化、體驗一體化、服務一體化、數據一體化和開放一體化”的方向，不斷為不同行業、不同發展規模與發展階段的企業，提供一整套去中心化的商業操作系統，用數字化技術助力企業轉型，助力商業可持續增長。
