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| 本文作者： 董子博 | 2024-12-03 17:12 |
有關(guān) AI 搜索，行業(yè)最前沿認(rèn)知是：用戶對(duì)搜索引擎更高的需求，并不是找到相應(yīng)的“藍(lán)色鏈接”，也不只是把海量信息整合生成為“答案”；而是更進(jìn)一步加工為適用場(chǎng)景化需求的“創(chuàng)作”，并且進(jìn)行分享，完成二次分發(fā)。
而這種需求，傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)搜索引擎的“藍(lán)色鏈接”模式，完全無(wú)法滿足。
這就需要AI——也只有AI，能讓搜索引擎做如此巨大的改變。
AI 給搜索行業(yè)帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)，與此同時(shí)，也給行業(yè)帶來(lái)的激烈的顛覆。新玩家闖入、老玩家革新，讓固有的商業(yè)格局也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
最熱的賽道，最新的戰(zhàn)場(chǎng)，風(fēng)云際會(huì)之下，搜索引擎行業(yè)的“天”，要大變了。
01
“守成派的窘境”VS“挑戰(zhàn)者的機(jī)會(huì)”
今年8月，當(dāng)谷歌前 CEO 埃里克·施密特（Eric Schmidt）在斯坦福大學(xué)的演講中，談到谷歌當(dāng)下面臨的困境時(shí)，“一不小心”講出了幾句大實(shí)話：
“我要坦白的說(shuō)，谷歌認(rèn)為工作與生活的平衡、早點(diǎn)下班、以及在家工作，比贏得當(dāng)下的競(jìng)爭(zhēng)更重要。”
失去鋒芒，是大廠們發(fā)展至今的一個(gè)重要困局。但對(duì)于谷歌來(lái)說(shuō)，更大的挑戰(zhàn)是，當(dāng)新業(yè)務(wù)（AI搜索）可能會(huì)顛覆固有的錢袋子（搜索廣告）時(shí)，這個(gè)新業(yè)務(wù)面臨的公司內(nèi)部的挑戰(zhàn)和困境，可能會(huì)比在其他所有公司都大。
這就是著名的《創(chuàng)新者的窘境》（The Innovator's Dilemma）
守成派：至今沒有推出AI原生搜索引擎
對(duì)于谷歌來(lái)說(shuō)，直接顛覆企業(yè)賴以生存的主要業(yè)務(wù)的創(chuàng)新項(xiàng)目，天然因?yàn)榻M織弱點(diǎn)難以推進(jìn)，也很難得到慷慨的資源支持。為了一個(gè)“可能失敗”的新業(yè)務(wù)，而賭上可以躺著賺錢的現(xiàn)金奶牛——網(wǎng)頁(yè)搜索引擎——需要相當(dāng)大的決心和魄力。
即使谷歌具備行業(yè)最為充足的AI技術(shù)儲(chǔ)備，但公司內(nèi)部的阻力，也會(huì)導(dǎo)致其推出自己AI原生搜索引擎之路困難重重。
因此，只能在原來(lái)的網(wǎng)頁(yè)搜索引擎上，用AI來(lái)進(jìn)行“修修補(bǔ)補(bǔ)”。
谷歌 AI Overviews 就是這種“修修補(bǔ)補(bǔ)”的典型代表。但擁有了此功能的 Google，并沒有改變網(wǎng)頁(yè)搜索引擎的身份，它能夠提供給用戶的，仍然主要是一條條“藍(lán)色鏈接”，其「AI含量」非常低，仍然處于“搜索引擎1.0”時(shí)代。
AI Overviews 功能，只是對(duì)某個(gè)“藍(lán)色鏈接”中的信息進(jìn)行簡(jiǎn)單提取，距離人們對(duì) AI 搜索的想象，還是相去甚遠(yuǎn)。
不做“原生”，則決定了守成派 AI 搜索的天花板。
過(guò)去二十多年，網(wǎng)頁(yè)搜索引擎的基本邏輯，就是追求點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率（CTR）——他們更傾向于為用戶提供點(diǎn)擊率更高的網(wǎng)頁(yè)，但這些網(wǎng)頁(yè)中的信息，往往并不能準(zhǔn)確解決用戶的問(wèn)題。
比如，一個(gè)用戶想要搜索“北京公積金如何提取”，很多時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)上大量的用戶自制內(nèi)容，比如論壇、知識(shí)問(wèn)答網(wǎng)站，點(diǎn)擊率相比有權(quán)威性的政府網(wǎng)站會(huì)高出不少。
如果搜索引擎盲信這些信源，一些錯(cuò)誤的答案，過(guò)時(shí)的答案，往往會(huì)把大模型帶到“溝”里。
比如 Google 5月發(fā)布的 AI Overview，此前就鬧過(guò)很多“烏龍”：基于Reddit論壇的答案，AI 建議用戶在做披薩的時(shí)候，應(yīng)該多放石頭；甚至在用戶遇到挫折的時(shí)候，推薦可以通過(guò)自殺逃避痛苦。
挑戰(zhàn)者：激進(jìn)，再激進(jìn)！
在國(guó)外，搜索引擎市場(chǎng)份額第二的代表，非微軟莫屬；在國(guó)內(nèi)，360則當(dāng)然不讓。
二者對(duì)于AI搜索的態(tài)度，相對(duì)于以谷歌為代表的市場(chǎng)老大，可謂是激進(jìn)，和更激進(jìn)。因?yàn)樗鼈兌际撬阉饕骖I(lǐng)域的挑戰(zhàn)者，而AI搜索是它們完成超越的最大機(jī)會(huì)。
微軟CEO納德拉在媒體采訪時(shí)表示，AI加持的搜索引擎，是他在任 9 年來(lái)微軟公司“最重要的產(chǎn)品”，并高調(diào)宣戰(zhàn)，稱：“比賽從今天開始”。
集成了 Copilot 的 New Bing 更像是ChatGPT，兼具搜索和聊天機(jī)器人的性質(zhì)，已經(jīng)超越了傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)搜索引擎的“藍(lán)色鏈接”模式，而能對(duì)用戶的提問(wèn)直接給出答案，因此被稱為“答案引擎”。
New Bing 要比谷歌搜索的 AI 含量更高，但仍是基于傳統(tǒng)搜索引擎的AI化改造。
而大洋彼岸的360，則更為破釜沉舟，在2024年1月直接推出了基于AI打造的AI搜索。顯然，AI原生搜索引擎，要比改造版本的New Bing AI含量更高，但仍然屬于答案引擎的范疇，也就是仍然屬于搜索引擎2.0。
“答案引擎”，可以在利用 AI 生成答案的同時(shí)，在輸出結(jié)果中附帶引文，讓結(jié)果有據(jù)可依。用戶體驗(yàn)和使用效率， 相對(duì)于傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)搜索引擎，有了大幅的提升。
對(duì)此，用戶的選擇是：用腳投票。
根據(jù)業(yè)內(nèi)第三方AI產(chǎn)品榜（aicpb.com）網(wǎng)站榜單，現(xiàn)在在全球AI搜索引擎上，微軟和360旗下的AI搜索產(chǎn)品，分列第一和第二位，并且相對(duì)于其他追趕者，有著量級(jí)上的優(yōu)勢(shì)；如果只看原生的話，那么360就擁有了全球最大的AI原生搜索引擎。
并且，雷峰網(wǎng)(公眾號(hào)：雷峰網(wǎng))認(rèn)為，AI搜索作為大模型技術(shù)最為重要的應(yīng)用方向，相對(duì)于其他領(lǐng)域的AI產(chǎn)品，也有非常大的優(yōu)勢(shì)。
從數(shù)據(jù)來(lái)看，截至2024年10月份，360的AI搜索引擎月訪問(wèn)量達(dá)到了2.87億，月活躍用戶近1億。
這是什么概念呢？360的AI搜索引擎已經(jīng)成為PC端國(guó)內(nèi)最大的AI應(yīng)用，并且其訪問(wèn)量遠(yuǎn)超榜單從第2名到第20名的總和。
但即便如此，用戶習(xí)慣的形成和改變?nèi)匀皇潜容^緩慢的，AI搜索的用戶量，相對(duì)于傳統(tǒng)搜索引擎，仍然有著較大的差距。
從歷史經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，即使微軟和360的AI搜索，相對(duì)于網(wǎng)頁(yè)搜索引擎的使用體驗(yàn)有100%，乃至于300%的提升，它們?nèi)匀恍枰^長(zhǎng)時(shí)間，才能慢慢蠶食谷歌的市場(chǎng)份額。
如果想要在更短時(shí)間內(nèi)顛覆Google，它們必須找到能夠提升10倍產(chǎn)品體驗(yàn)的技術(shù)和方法——多模態(tài)。
在11月27日的納米搜索發(fā)布會(huì)上，360創(chuàng)始人周鴻祎當(dāng)眾立下目標(biāo)，要做“世界第一的AI搜索”。他之所以敢這么“許愿”，就是因?yàn)槠銩I搜索新產(chǎn)品，是首個(gè)“多模態(tài)內(nèi)容創(chuàng)作引擎”。
“創(chuàng)作引擎”是答案引擎進(jìn)化體，它包含答案引擎，但又不止于答案引擎。而是集“搜學(xué)寫創(chuàng)”對(duì)應(yīng)的“答案、學(xué)習(xí)、寫作、創(chuàng)作”引擎四合一的綜合體。
具體來(lái)說(shuō)，在輸入方式上，除了常規(guī)的文字提問(wèn)，還支持拍照、文檔、語(yǔ)音、短視頻等多模態(tài)內(nèi)容的輸入。
而輸出的形態(tài)上，納米搜索也支持富媒體形式，用戶隨手拍攝一張照片并提問(wèn)，它就能以脫口秀、評(píng)書、腦圖、視頻的形式，把復(fù)雜的信息以多模態(tài)、場(chǎng)景化的形式帶給用戶。這使得。納米搜索能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)的閉環(huán)，以至于實(shí)現(xiàn)“搜索即創(chuàng)作”。
應(yīng)用了多模態(tài)技術(shù)的納米搜索，正在實(shí)現(xiàn)“一切皆可搜學(xué)寫創(chuàng)”，而這就是“創(chuàng)作引擎”，可以稱之為“搜索引擎3.0”的版本。
體驗(yàn)過(guò)納米搜索之后，我們不難想象，這種能夠?qū)崿F(xiàn)“AI生產(chǎn)閉環(huán)”的創(chuàng)作引擎才是AI搜索產(chǎn)品的終極設(shè)計(jì)，而360此前推出的已經(jīng)大獲市場(chǎng)認(rèn)可的AI搜索，也只不過(guò)是周鴻祎的“過(guò)渡性產(chǎn)品”而已。
而這，正是就是360和微軟們所追求的，10倍提升產(chǎn)品體驗(yàn)的技術(shù)和方法，也是挑戰(zhàn)谷歌的利器。
這一次，用戶依然選擇了用腳投票：數(shù)據(jù)顯示，納米搜索正式上線首日，用戶訪問(wèn)量就已突破100萬(wàn)。
02
AI 搜索，創(chuàng)業(yè)公司的路
正當(dāng)排名市場(chǎng)第二的挑戰(zhàn)者們開足馬力，想要借AI搜索，超越既得利益的守成者的時(shí)候。他們的身后，也同樣擠滿了追趕者。
談到時(shí)下的 AI 賽道，聚光燈照耀的地方，往往更多匯集在各種令人矚目的新創(chuàng)公司身上。
明星創(chuàng)始人、更好聽的 AI 故事、無(wú)數(shù)資本的青睞和超高估值……如此種種，都讓人難免浮想聯(lián)翩——或許 AI 未來(lái)的舞臺(tái)，他們將成為毫無(wú)爭(zhēng)議的主角。
按照前面的邏輯，在 AI 搜索的競(jìng)逐中，如果“市場(chǎng)第二”都能超車，那創(chuàng)業(yè)公司們只要身懷技術(shù)，機(jī)會(huì)是否更大？
然而，至少在通用AI搜索引擎這條道路上，事情沒有想象中的那么簡(jiǎn)單。
其中關(guān)鍵，正是AI搜索中的“AI”，所對(duì)應(yīng)的老生常談的“人工智能三要素”。
通用AI搜索：“三座大山”難以跨越
先談算力——萬(wàn)卡GPU是門檻。無(wú)論是做大模型，還是做AI搜索，算力都是必須要投入的基礎(chǔ)硬件設(shè)施。而對(duì)于通用AI搜索來(lái)講，和傳統(tǒng)搜索引擎一樣，存在著網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
因此，如果創(chuàng)業(yè)公司希望“留在牌桌”，也基本上都需要自建萬(wàn)卡GPU集群和算力中心，而僅這一項(xiàng)就是巨額投入。
即使有了算力，數(shù)據(jù)也是困擾 AI 搜索廠商的老大難問(wèn)題。今天的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)萬(wàn)億，想要擁有覆蓋千億網(wǎng)頁(yè)的自建索引庫(kù)，就需要耗資百億人民幣——只有如此，才能保障 AI 搜索能夠?yàn)橛脩籼峁┚哂袦?zhǔn)確性、時(shí)效性的回答。
這百億人民幣，對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，又有幾家能拿得出呢？
對(duì)于AI搜索來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的關(guān)鍵詞索引庫(kù)已經(jīng)不能滿足需求，必須還要采用AI的方式，重構(gòu)傳統(tǒng)索引庫(kù)。比如說(shuō)，采用關(guān)鍵詞索引+向量索引+GraphRAG 并行的索引方式，做索引庫(kù)的智能化建設(shè)。
并且，如果想要保證回答的專業(yè)性、準(zhǔn)確性，離不開高質(zhì)量的專業(yè)內(nèi)容，所以即使自建了覆蓋千億網(wǎng)頁(yè)的索引庫(kù)，也還不夠，還需要建設(shè)專屬的知識(shí)庫(kù)，其中得包含高質(zhì)量論文、報(bào)告、知識(shí)視頻等更具深度的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。而這，同樣需要投入巨大的人力物力資源。
這還沒完，作為AI搜索主要算法之一的大語(yǔ)言模型，同樣是一種奢侈品。阿里巴巴 CEO 吳泳銘直言：“全世界先進(jìn)模型競(jìng)爭(zhēng)的投入門檻，將達(dá)到數(shù)十億、數(shù)百億美金的級(jí)別。”
而這個(gè)數(shù)字，則已經(jīng)遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)“AI六小龍”的融資額。
垂直AI搜索：小而美，充滿可能
在數(shù)據(jù)、算力、算法這三座大山之下，創(chuàng)業(yè)公司就和AI搜索“絕緣”了嗎？創(chuàng)業(yè)公司路在何方？
答案是：垂直領(lǐng)域AI搜索。
要做出一個(gè)覆蓋千億網(wǎng)頁(yè)的通用 AI 搜索引擎，需要投入巨大的資源。但在垂直領(lǐng)域里做“小而美”的搜索，或許是不少新創(chuàng)公司的機(jī)會(huì)。
由斯坦福博士生 George Sivulka 創(chuàng)立的 AI 搜索公司 Hebbia ，在 B 輪已經(jīng)拿到了1.3億美金的投資。他們是從企業(yè)向的 AI 搜索做起，面向企業(yè)內(nèi)部文件、信息檢索，利用 AI 為用戶的日常工作提供幫助。
而另一家名叫 Glean 則在企業(yè) AI 搜索的領(lǐng)域走得更遠(yuǎn)，5年內(nèi)完成五輪融資，今年更是在9月完成了2.6億美元的 E 輪融資。
在采訪中，Glean 創(chuàng)始人、谷歌元老級(jí)員工 Arvind Jain 表示，AI 創(chuàng)業(yè)者不應(yīng)從 AI 出發(fā)創(chuàng)業(yè)，而應(yīng)從用戶出發(fā)，先通過(guò)關(guān)鍵功能為用戶提供清晰的價(jià)值，再擴(kuò)展到更多的 AI 功能。
不積跬步，無(wú)以至千里。創(chuàng)業(yè)公司想要做通用AI搜索引擎，或許生存機(jī)率渺茫。但是，在更垂直、更深度、更專業(yè)的領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)公司完全有可能建立起自己的護(hù)城河和壁壘，做出“小而美”的垂直AI搜索引擎。
03
老二“不被反超”，還有哪些底氣？
如今，在AI搜索的賽道，以微軟、360為代表的傳統(tǒng)搜索市場(chǎng)第二玩家，已經(jīng)一騎絕塵。
但仍有不少人認(rèn)為，傳統(tǒng)搜索市場(chǎng)第一的大廠坐擁更大的用戶盤子，技術(shù)只要不掉隊(duì)，即使在當(dāng)下的階段落后了，后期也有可能奮起直追、迎頭趕上。
沒錯(cuò)，單純?cè)诋a(chǎn)品、市場(chǎng)上的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，并不代表就能成為最終贏家。
真正的護(hù)城河：AI生態(tài)
其實(shí)，微軟、360，甚至于OpenAI，都意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，已經(jīng)在紛紛開始開始打造自己的“護(hù)城河”，并且他們的方式和手段非常一致。
重金投入，買域名、建瀏覽器，打造完整的AI生態(tài)。
產(chǎn)品容易超越，生態(tài)難以顛覆。無(wú)論是在PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，還是AI互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這都是共識(shí)。
對(duì)于在傳統(tǒng)搜索引擎時(shí)代處于市場(chǎng)第二的廠商來(lái)說(shuō)，他們往往在過(guò)去的發(fā)展過(guò)程中，積累起了一個(gè)相對(duì)完整的產(chǎn)品和生態(tài)矩陣——這是廠商在獲取用戶時(shí)的重要入口，也是用戶能用好 AI 搜索的場(chǎng)景保證。
于是我們看到：微軟 New Bing 緊抱 Edge，以瀏覽器為根據(jù)地向著谷歌發(fā)起反擊；360 為納米搜索啟用花費(fèi)接近一個(gè)小目標(biāo)的 N.cn 超短域名，并且在更早之前就已推出360AI瀏覽器。
此外，OpenAI也做了同樣的動(dòng)作：重金購(gòu)買更短域名chat.com；招募Chrome團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始成員，開發(fā)AI瀏覽器。
域名和瀏覽器，都是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期的重點(diǎn)，為何在AI互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，反而又成為關(guān)鍵？
原因之一就在于，AI搜索作為“生產(chǎn)力工具”，PC端是非常核心的使用場(chǎng)景。
而PC端，則是微軟、360的“傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)”：微軟擁有操作系統(tǒng)、瀏覽器、網(wǎng)頁(yè)搜索引擎，而360則擁有“準(zhǔn)操作系統(tǒng)”的安全衛(wèi)士、瀏覽器，和網(wǎng)頁(yè)搜索引擎。
獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)力：大模型調(diào)度系統(tǒng)
并且，二者的優(yōu)勢(shì)還不僅于此。
微軟擁有OpenAI的相當(dāng)數(shù)量的股權(quán)，對(duì)后者具有顯著的影響力，因此在大模型上具有諸多優(yōu)勢(shì)。
而360則首創(chuàng)了CoE（Collaboration-of-Experts，專家協(xié)同）技術(shù)架構(gòu)，集成了包括百度、字節(jié)跳動(dòng)、阿里巴巴、騰訊、華為、智譜AI、月之暗面等國(guó)內(nèi)16家主流廠商的超過(guò)50款當(dāng)家大模型，模型綜合能力超過(guò)GPT-4o，媲美“最強(qiáng)大模型”O(jiān)penAI o1。
借助 CoE 技術(shù)架構(gòu)，360旗下的AI搜索成為了中國(guó)——乃至世界最早的慢思考能力的產(chǎn)品應(yīng)用，整個(gè)賽道上堪稱領(lǐng)先。
在 CoE 架構(gòu)下，16家主流大模型廠商的當(dāng)家模型不是簡(jiǎn)單接入關(guān)系，而是能夠完成復(fù)雜任務(wù)的協(xié)作關(guān)系。比如，在納米搜索中，文心一言、Kimi、豆包可以分別擔(dān)任規(guī)劃者、反思者、總結(jié)者等工作，一起回答一個(gè)問(wèn)題，或干脆一起進(jìn)行頭腦風(fēng)暴、辯論，讓 AI 搜索結(jié)果實(shí)現(xiàn)1+1>2，給了行業(yè)巨大的想象空間。
而落回到商業(yè)上，CoE 架構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)，讓最強(qiáng)的大模型回答最難的問(wèn)題，讓專家模型回答垂直領(lǐng)域問(wèn)題。這無(wú)論是對(duì)于產(chǎn)品的運(yùn)行效率和產(chǎn)品體驗(yàn)，還是商業(yè)成本，都是具有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。
也正因如此，360做納米搜索這樣的AI搜索產(chǎn)品，才能領(lǐng)先行業(yè)率先實(shí)現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)。
并且，360還具有一個(gè)獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，就是周鴻祎的個(gè)人IP。可能有些人對(duì)于企業(yè)家做短視頻不以為然，認(rèn)為和公司業(yè)務(wù)往往難以結(jié)合。但我們看看周鴻祎就知道，一個(gè)成功的IP能為公司帶來(lái)什么：
做AI搜索不到一年，就收獲國(guó)內(nèi)PC端最大的AI應(yīng)用，訪問(wèn)量比第2名到第20名的總和還要高；
視頻里不到3秒的產(chǎn)品口播，就為App帶來(lái)數(shù)萬(wàn)下載，直接商業(yè)價(jià)值數(shù)百萬(wàn)元；
為了給納米搜索做推廣，老周躬身入局自編自演了他的首部短劇，產(chǎn)品還沒發(fā)布就獲得了巨大的關(guān)注，上線首日訪問(wèn)量百萬(wàn)。
具備以上種種優(yōu)勢(shì)的微軟和360，決不肯錯(cuò)過(guò)AI搜索。
一年前的微軟掌門納德拉，就直白地表示：“自2007年以來(lái)，我還沒有見過(guò)（AI 搜索）這樣的情況，那時(shí)候云計(jì)算才剛剛出現(xiàn)。”
而今天的周鴻祎，則更加直白，他在納米搜索的發(fā)布會(huì)上立下目標(biāo)——要做世界第一的 AI 搜索。
只要 AI 搜索給用戶帶來(lái)的價(jià)值是實(shí)打?qū)嵉模敲葱袠I(yè)的紅利就會(huì)一直在。據(jù)IDC 最新報(bào)告預(yù)測(cè)，從2023年到2028年，AI搜索將實(shí)現(xiàn)27.2%的復(fù)合年均增長(zhǎng)率，全市場(chǎng)年收入將達(dá)215億美元。
與此同時(shí)，面對(duì) AI 搜索的沖擊，行業(yè)報(bào)告預(yù)測(cè)，到2025年，谷歌在美國(guó)搜索廣告市場(chǎng)的份額或?qū)⑹状蔚?0%。
秦失其鹿，天下共逐之。
但就像跑馬拉松一樣，競(jìng)爭(zhēng)者雖多，但對(duì)于要跑在前兩名的選手來(lái)講，其實(shí)只需要做好自己就可以。
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