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| 本文作者： 劉偉 | 2017-05-19 19:16 |
雷鋒網(wǎng)按：本文編譯自stratechery，作者Ben Thompson，他Google I/O 2017大會上雖然沒有宏偉的愿景和顛覆性的技術(shù)，看起來有點無聊；但Google已經(jīng)找準(zhǔn)了自己的方向，這對于一家企業(yè)來說是最重要的。
對于主題演講，我最喜歡的往往是開頭部分，也就是CEO登臺的時刻。不介紹具體的產(chǎn)品和功能，而是描繪即將填充新產(chǎn)品和功能的大框架。
這正是上周微軟Build大會上的主題演講如此有趣的原因。CEO Satya Nadella用了半個小時來描繪微軟的宏偉架構(gòu)：在他構(gòu)想的新世界中，最重要的不是某個獨特的產(chǎn)品或者云，而是所有產(chǎn)品運(yùn)行其上的大平臺。微軟沒有將目光局限在自己的產(chǎn)品上；但其架構(gòu)最大的問題在于，平臺是建立在產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上的，而微軟似乎仍在尋找windows之外的另一個切入點。
Google I/O大會的開場則截然不同。沒有任何宏大的愿景，也有沒有對科技生態(tài)的顛覆，只是重申了去年I/O大會的主題——人工智能的重要性。Google CEO Sundar Pichai在他準(zhǔn)備的發(fā)言中說道：
去年是繁忙的一年，與我在Google的13年沒有任何不同。因為我們更加專注于自己的核心使命了，即重新組織梳理這個世界上的信息。我們通過大規(guī)模應(yīng)用深入的計算機(jī)科學(xué)和科技洞察解決實際問題，來實現(xiàn)這一目標(biāo)，為每個人服務(wù)。這種方式非常有效，令我們得以把我們最重要的七個產(chǎn)品和平臺推廣到了十億用戶當(dāng)中。能同時服務(wù)這么多用戶是一個彌足珍貴的機(jī)會，而這一切都得益于移動技術(shù)和智能手機(jī)的發(fā)展。
計算科學(xué)仍在不斷發(fā)展。我們?nèi)ツ暝?jīng)提到過從mobile-first向AI-first的重大路線轉(zhuǎn)變。移動技術(shù)令我們重新審視了我們正在打造的每一個產(chǎn)品。我們不得不考慮到，在多點觸控、定位、身份識別以及支付等技術(shù)的加持下，用戶的交互模式已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變。在AI-first時代，我們同樣需要重新思考所有產(chǎn)品，應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能來幫助用戶解決問題，并在所有產(chǎn)品上實現(xiàn)這一理念。
老實說，這有點無聊。
在去年的I/O大會后，我曾經(jīng)在文章中提到Google的市場化問題，這一問題現(xiàn)在依然重要。可以說沒有人比Google從開放的網(wǎng)頁中獲益更多。浩如繁星的網(wǎng)頁不僅為Google搜索創(chuàng)造了市場需求，其平等的基礎(chǔ)也保證了Google只要做到最好就能最終勝出。而Google確實勝出了。
移動時代則面臨更多挑戰(zhàn)：盡管Android仍然是一著偉大的戰(zhàn)略布局，但它的優(yōu)勢地位更多基于商業(yè)模式而非質(zhì)量。（這并不是在貶低Android的質(zhì)量，只是考慮到有如此多不同品類和不同價位的產(chǎn)品正在使用Android系統(tǒng)。）Android的成功和盈利，建立在Google服務(wù)在絕大多數(shù)手機(jī)中都是默認(rèn)選項這一基礎(chǔ)之上。
毫無疑問，Android面臨的最大挑戰(zhàn)是iOS。蘋果擁有最具價值的用戶群體（從盈利角度來看），他們基本只使用蘋果的默認(rèn)服務(wù)，即使這些服務(wù)是封閉的，而且不如其他服務(wù)好用。我在那篇文章中寫道：
的確，在機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能方面，蘋果、Facebook和Amazon都落后于Google。大部分情況下都是如此，但這種比較并不公平。Google的競爭對手憑借現(xiàn)有用戶的優(yōu)勢，只需要做得更好，就能進(jìn)一步發(fā)展。Google卻需要清除一大障礙。Google要想復(fù)制以往的成功，它的技術(shù)就必須是獨特的，這意味著用戶（有時候還包括他們的人脈）不僅需要改變他們的行為習(xí)慣，而且有時候還要忍受生活中的不適。
因此，我認(rèn)為在Google昨天發(fā)布的產(chǎn)品中，有3大產(chǎn)品表明了Google正在走向正軌：
Google Assistant是在去年發(fā)布的，當(dāng)時只能在Google新推出的社交產(chǎn)品Allo App上使用。Google還推出了Google Home音箱和Pixel手機(jī)，但據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，Google Home直到去年秋天才正式出貨。你可以看到Google在這三款產(chǎn)品上的布局思路：
·鑒于通訊軟件最大的價值在于你的親人朋友是否也在使用它，因此Google需要一項殺手級的功能來吸引用戶下載Allo。于是Google推出了Assitant。
·由于Google對Nest造成了毀滅性的打擊，Google在家庭領(lǐng)域的布局落后于Amazon；而追趕的最佳方法就是讓Assistant比Alexa更加智能。
·語音計算的一大問題在于，盈利模式不清晰。通過硬件盈利是個不錯的選擇，因此Google在其高端手機(jī)Pixel中內(nèi)置了Assistant，以實現(xiàn)差異化。
不過Google的這三大路線都存在相同的缺陷：在Google的戰(zhàn)略中，Google Assistant只是實現(xiàn)目的的手段，而不是目的本身。與搜索引擎不同，Google Assistant目前還不是用戶非用不可的產(chǎn)品。只有先提升Google Assistant的使用頻率，它才有可能被應(yīng)用到其他產(chǎn)品中去。
為此，Google在過去12個月中改變了打法。
Google Assistant現(xiàn)在已經(jīng)可以作為獨立App 在Android和iOS中運(yùn)行了，而不僅僅是作為不必要的通訊軟件Allo的一部分。
此外，Google Assistant SDK使得Google Assistant可以被內(nèi)建到幾乎所有產(chǎn)品中去。Google Assistant副總裁Scott Huffman表示：
我們認(rèn)為語音助手應(yīng)該出現(xiàn)在任何用戶需要它幫助的設(shè)備上。新的Google Assistant SDK使得設(shè)備制造商能夠輕松把Google Assistant內(nèi)建到任何設(shè)備中去，包括音箱、玩具以及機(jī)器人等。我們正在和許多這個世界上最好的消費(fèi)品牌以及他們的供應(yīng)商合作，所以你在今年的購物季購物時，請留意“Google Assistant Built-in”的標(biāo)識。
這才是服務(wù)型企業(yè)的正確做法。
這樣的變化同樣發(fā)生在Pixel手機(jī)中。今年早些時候，在堅持了幾個月“Pixel手機(jī)是獨一無二的產(chǎn)品”這一觀點之后，Google將Assistant全面引入了Android系統(tǒng)，不過是以內(nèi)建的的形式，而不是獨立的App。企業(yè)突然做出全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變是很嚴(yán)重的錯誤，但至少Google Assistant現(xiàn)在已經(jīng)無處不在了。
Google Assistant還有很長的路要走，但Google Photos已經(jīng)充分展現(xiàn)了勝利的圖景。Google Photos發(fā)布不過兩年時間，但據(jù)Pichai表示，目前已經(jīng)擁有了5億活躍用戶，照片日上傳量高達(dá)12億張。這個數(shù)據(jù)很出人意料，原因很簡單：Google Photos既不是Android也不是iOS系統(tǒng)中默認(rèn)的照片應(yīng)用。Google Photos之所以能夠贏得用戶和那些照片，是因為它比默認(rèn)的應(yīng)用更加出色，而它優(yōu)勢的基礎(chǔ)就在于Google的機(jī)器學(xué)習(xí)。
此外，與搜索引擎相似，Google獲得的數(shù)據(jù)越多，Photos應(yīng)用就越強(qiáng)大，形成良性循環(huán)。其他照片應(yīng)用已經(jīng)很難再趕超Photos了。
據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，昨天Google又進(jìn)一步推出了分享推薦、分享庫和影集功能。所有這些功能都用到了機(jī)器視覺（比如你可以選擇向你的另一半自動分享你們孩子的照片），使得Photos應(yīng)用更加出色，并將贏得更多用戶和數(shù)據(jù)。
但在Google來看，最令人興奮的是更新中增加了社交元素。以Google Photos中的分享推薦功能來說，它是獨立的，可以為你和你的朋友創(chuàng)建了專屬私人網(wǎng)絡(luò)。這不僅有利于傳播Google Photos，而且與Google Plus相比，也是一種更加可行和可持續(xù)的社交網(wǎng)絡(luò)方式。類似社交網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜產(chǎn)品，是在不斷進(jìn)化中完善，而非自上而下設(shè)計出來的，需要不斷吸收和積累優(yōu)勢。
Google Lens是Google Assistant 和 Google Photos的功能之一。Pichai介紹道：
我們正站在視覺技術(shù)的拐點上，因此今天我們推出了一項叫做Google Lens的新功能。Google Lens是基于視覺技術(shù)的計算功能，它能夠理解你看到的東西，并幫助你采取相應(yīng)的行動。我們會率先在Google Assistant 和 Google Photos中推出這項功能，然后逐步推廣到其他產(chǎn)品中。
它是如何工作的呢？當(dāng)你看到一樣?xùn)|西，比如說一朵花，你想知道它是什么。那么你只需要用手機(jī)對準(zhǔn)它，調(diào)用Google Lens功能，我們就能告訴你這是什么花。或者，當(dāng)你走在街道上看到一排餐館，也可以用手機(jī)對準(zhǔn)它；因為我們知道你的位置、擁有知識圖譜，所以知道你看到的是什么，并可以向你提供有價值的正確信息。
如你所見，我們開始理解圖像和視頻了。Google之所以有過去的成就，就是因為我們開始理解文字和網(wǎng)頁了，因此能夠理解圖像和視頻對于我們來說意義深遠(yuǎn)。
通過將搜索的力量帶入物理世界，Google正在大幅拓展可搜索數(shù)據(jù)的范圍，新增加的數(shù)據(jù)又帶來了良性循環(huán)。其潛在的優(yōu)勢遠(yuǎn)大于數(shù)據(jù)本身。作為與物理世界交互的方式，Google Lens開啟了許多應(yīng)用的大門，比如說掃描二維碼付款。
我唯一擔(dān)心的是Google會重蹈覆轍，將Google Lens功能局限在Google Assistant和Google Photos兩個應(yīng)用中，阻礙其進(jìn)一步發(fā)展。最理想的狀態(tài)是，Google Lens能夠成為一款獨立的app，這是它在其他應(yīng)用中發(fā)揮功能的基礎(chǔ)。
毫無疑問，這三大應(yīng)用未來的發(fā)展機(jī)會都不同于搜索引擎，尤其是在市場開放度和盈利模式上。Google Assistant 需要開發(fā)獨立的App，而不是內(nèi)置在產(chǎn)品中；Photos需要單獨下載，而不是作為系統(tǒng)的默認(rèn)應(yīng)用；Google Lens則凌駕于這兩款應(yīng)用之上。與簡單地把Google設(shè)置成瀏覽器首頁不同，未來使用網(wǎng)絡(luò)的人越多Google就越賺錢。
Google Assistant 、 Google Photos和Google Lens這三大應(yīng)用一起鞏固了Google的優(yōu)勢：
Google Assistant將使Google的服務(wù)隨處可用。
Google Photos以大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)帶來的更好地體驗取勝。
Google Lens 則把Google的強(qiáng)大能力擴(kuò)展到了物理世界當(dāng)中。
此外，Google正致力于打造一個跨設(shè)備的VR平臺，在多種價位的設(shè)備上提供沉浸式體驗。而不是像Facebook一樣走高端路線，在社交網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)造近乎真實的VR體驗。蘋果通過投資芯片強(qiáng)化其產(chǎn)品的同時，Google也在投資芯片，以實現(xiàn)更加強(qiáng)大的機(jī)器學(xué)習(xí)。
一切都源于兩年前Google I/O 2015大會上的一次重大轉(zhuǎn)變。這是一場分為兩部分的主題演講：
演講的前一個小時可以說是一堆功能和應(yīng)用程序構(gòu)成的大雜燴，沒有統(tǒng)一的規(guī)劃和愿景，只是給人一種“這都是Google應(yīng)該做的”的感覺。一個針對家庭的操作系統(tǒng)？當(dāng)然要有！一個物聯(lián)網(wǎng)語言？來吧！Android可穿戴設(shè)備？我們推出了APP。Android支付？顯然要有。Android的愿景？沒這個必要！
總之，所有的產(chǎn)品布局沒有一個統(tǒng)一的愿景，只是給人一種Google是家大公司，天生就應(yīng)該做大事的感覺。
出乎意料的是，主題演講的第二個小時畫風(fēng)突變。Pichai詳細(xì)介紹了機(jī)器學(xué)習(xí)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，并將其和Google的使命聯(lián)系到一起，就像他在昨天的介紹中那樣。引用了Pichai的獨白之后，我寫道：
注意其中的區(qū)別——Pichai所說的對于一個演講來說可能太多了，但絕不是胡說八道。而且不出意料：Pichai所說的一切正是谷歌生來就應(yīng)該做的……接下來30分鐘的演講很棒：Google Now，尤其是Now on Tap，令人印象深刻，Google Photos看起來也很棒。而且，Google Photos還有一個頂級的宣傳標(biāo)語：照片版的Gmail，把它的功能和特性展示得一覽無遺。
這正是我認(rèn)為Pichai無聊的開場很棒的原因。一改以往的好戰(zhàn)，不再堅持Android可以占領(lǐng)所有手機(jī)；也沒有上周build大會上Nadella的宏偉愿景，或者蘋果發(fā)布新品時的欣喜若狂。有的只是一種確定和舒適感：Google將組織和梳理這個世界上的信息。Pichai堅信未來屬于人工智能，尤其是基于數(shù)據(jù)的機(jī)器學(xué)習(xí)。這意味著在即將到來的新時代，Google只需要做好自己就能收獲成功。
無論對于一個人還是一個公司來說，這都是最好的。
