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【編者按】本文系雷鋒網(wǎng)免費通話App系列專題之五。在這個專題里你將看到運營商、互聯(lián)網(wǎng)和用戶眼中的免費通話App，也會看到免費通話App的現(xiàn)在和未來。雷鋒網(wǎng)將為你解碼一個完整的免費通話App的行業(yè)生態(tài)。這一節(jié)，我們將會探討，面對免費通話App來襲，運營商如何實現(xiàn)“進可攻退可守”。
08年之前的那些PC端付費小軟件根本不是事兒，免費通話，是在微信推出電話本之后才進入運營商“法眼”的。一瞬間，當意識到易信、360免費電話、觸寶紛紛推出免費通話App，并號稱用戶量都過億的時候，要說運營商一點兒不心塞，那是不可能的。
但是，看看自己的收入報表，心結(jié)就慢慢被解開了。一方面，媒體大肆的宣傳運營商腹背受敵，另一方面，運營商自己又賺了個金銀滿缽，這真是在下一盤很大的棋。
進可攻，退可守，何樂而不為？
退可守，守得住流量和定價
微信電話本推出當晚就受到了一些人的詬病，原因是要想激活服務(wù)必須通過短信驗證碼，而大多數(shù)的用戶根本收不到來自運營商的驗證碼。有傳言稱是運營商攔截了這一部分的短信，事后運營商陸續(xù)站出來表明自己并沒有做“小動作”。
（微信電話本當晚微博聲明）
無獨有偶，號稱是“中國移動某網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測設(shè)備提供商”的小峰，在某次接受媒體采訪時說：
“移動已經(jīng)對微信電話本進行了加控。所謂的加控，就是在通過流控手段對微信電話本進行流量打壓。將微信電話本的流量信息加上標簽，這樣在通過通信信道時帶有標簽的信息就會受到影響。這種影響最直接的表現(xiàn)就是用戶在通過微信電話本進行通話時通話質(zhì)量沒有傳統(tǒng)語音通話質(zhì)量好。這種加控可能會使長期的，不僅是微信電話本，針對數(shù)據(jù)語音的APP都會被打壓。”
暫且不說這段話的真實性，至少我們了解到，運營商方面已經(jīng)具備了對免費通話App的流量進行加持的能力，會不會拿來用，只是時間和選擇的問題。
另外，針對2013年熱傳的運營商將會對類微信的OTT收費的問題，中國電信創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理李安民說過：
“流量也可以收費，看你怎么收費。一可以建立新的流量盈利模式，向用戶提價是行不通的，可以向提供應(yīng)用的企業(yè)計費。二是流量有價值，運營商比互聯(lián)網(wǎng)公司更底層，在脫敏的前提下，流量里的內(nèi)容可以進行大數(shù)據(jù)分析，提供給政府、企業(yè)。”
因此，退可守，運營商實際上是胸有成竹的。不管是通過“亮堂的行為”還是“灰色的手段”，免費App的命脈“通話質(zhì)量”實際上已經(jīng)被把控，對這個市場的過濾還可以通過高定價實現(xiàn)。
進可攻，攻得下互聯(lián)網(wǎng)和用戶
對于控制力強大的運營商來說，守當然不是長遠的策略，易信就是最好的范例。
當各大免費通話App都遮遮掩掩的避免被運營商“約談”時，“根正苗紅”的易信僅一個新版本發(fā)布會就可以辦的轟轟烈烈，基因優(yōu)良就是這么任性。電信和網(wǎng)易合作，由電信控股，走優(yōu)良的傳統(tǒng)語音通話信道等等，太多特性令互聯(lián)網(wǎng)公司望塵莫及。不過，運營商的野心還在，移動做過飛信做過Jego（雖然都失敗了），聯(lián)通和微信聯(lián)盟推出微信沃卡，都說明想要抱上運營商的大腿，互聯(lián)網(wǎng)還來得及并且前赴后繼，需要證明的是誰將被”寵幸“罷了。
（微信沃卡的資費標準）
觸寶電話在接受雷鋒網(wǎng)采訪時曾爆料“今年的第二季度觸寶在免費通話上將會推出全新的秒殺易信的功能”，當我們問到是否已經(jīng)和運營商合作時，對方并沒有明確的否認，所以又一家運營商被“承包”出去了嗎？
另外，就在前幾日廣東移動推出懶人計費寶套餐產(chǎn)品，包含的流量可按1分鐘通話=0.75M、1條短/彩信=0.5M的比例進行轉(zhuǎn)換，中國移動聲稱此舉將會在全國推廣。看來運營商已經(jīng)主動出擊，開始培養(yǎng)用戶使用流量打電話的習(xí)慣了。跟需要安裝軟件并且有通話時長限制相比，運營商這種“簡單粗暴”顯然更容易被用戶接受。
總結(jié)起來，免費通話App的互聯(lián)網(wǎng)公司要做的只是在臺前表演，自己沒有說話的權(quán)利，更沒有為用戶爭取利益的權(quán)利，但是能“放權(quán)”的運營商卻是以收入為導(dǎo)向。“你干杯我隨意”就是運營商對互聯(lián)網(wǎng)最好的回答。
那用戶的利益沒救了嗎？也許虛擬運營商的出現(xiàn)可以解決這個問題。雷鋒網(wǎng)將會在下一節(jié)中為你揭秘。
專題回顧：
一、《免費通話App的生存環(huán)境，其實跟你想的很不一樣》
三、《被“約談”，互聯(lián)網(wǎng)大佬們?yōu)槭裁催€要做免費通話App》
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