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| 本文作者： 金紅 | 2014-12-03 19:41 |
貝佐斯退休了？朋友圈里一片驚呼，有些措手不及。實際上不是退休，而是打算退休，就在昨日貝佐斯便對Business Insider承認已決定引退，并且已定下了下一個接班人，這個今年剛好50歲的男人終于在頂著全球最大網絡零售商亞馬遜CEO的頭銜功成身退。
在科技界，言行粗暴的CEO屢見不鮮，其中以喬布斯為甚，時常被冠以“暴君”的頭銜，而同樣被貼上“暴君”標簽的貝佐斯在情緒爆發(fā)上與喬布斯有得一拼。所以，如果你是一名亞馬遜員工，那么一定要做好每天會聽到這樣言語的心理準備。
“你是懶還是無能？”
“對不起，今天你吃腦殘片了嗎？”
“我是不是得下去拿個證明我才是這家公司CEO的證書，才能讓你不要繼續(xù)在這個問題上挑戰(zhàn)我？”
“你是想把跟你毫無關系的功勞據為己有嗎？”
“要是我再聽到那個點子，我干脆自殺得了?！?/p>
“我們得在這個問題上用點腦子。”
“為什么你要浪費我的時間？”
盡管被員工認為缺乏換位思考的能力，但幾乎每次都說到點子上的批評，讓員工既惱火又不得不承認正是貝佐斯改善了公司的業(yè)績和客戶服務水平，果然有才的人脾氣差也是一種魅力，人們會像孩子一樣看待他們的脾性，但又像偶像一樣崇敬他們。而如今，這樣任性的CEO又少了一個。
事實證明，成功的人總能看到常人不能看到的東西，即機會。1994年，在一次上網沖浪時，貝佐斯偶然進入一個網站，看到了一個數(shù)字—2300%，互聯(lián)網使用人數(shù)每年以這個速度在成長。常人看到這個數(shù)字除了驚嘆幾聲外，不會再有什么想法了，而貝佐斯則是從中看到了能成為微軟一樣做網絡浪尖上的弄潮兒的機會。
于是，幾周之后，帶著一份匆匆起草的商業(yè)計劃書，貝佐斯和妻子一起上路西行。然后在西雅圖郊區(qū)租來的車庫中，用30萬美元的啟動資金，創(chuàng)建了全美第一家網絡零售公司Cadabra。經過一年的準備，在1995年7月，Cadabra被改名為亞馬遜，隨后正式上線。
1997年——成為“地球上最大的書店”
在決定創(chuàng)業(yè)的時候，貝佐斯列出了20多種商品，然后逐項淘汰，精簡為書籍和音樂制品，最后他選定了先賣書籍。而為了和線下圖書巨頭Barnes&Noble、Borders競爭，貝佐斯把亞馬遜定位成“地球上最大的書店”。為實現(xiàn)此目標，亞馬遜采取了大規(guī)模擴張策略，以巨額虧損換取營業(yè)規(guī)模。經過快跑，亞馬遜從網站上線到公司上市僅用了不到兩年時間。1997年5月Barnes&Noble開展線上購物時，亞馬遜已經在圖書網絡零售上建立了巨大優(yōu)勢。此后亞馬遜和Barnes&Noble經過幾次交鋒，亞馬遜最終完全確立了自己是最大書店的地位。
2001年——成為最大的綜合網絡零售商
貝佐斯認為和實體店相比，網絡零售很重要的一個優(yōu)勢在于能給消費者提供更為豐富的商品選擇，因此擴充網站品類，打造綜合電商以形成規(guī)模效益成為了亞馬遜的戰(zhàn)略考慮。1997年5月亞馬遜上市，尚未完全在圖書網絡零售市場中樹立絕對優(yōu)勢地位的亞馬遜就開始布局商品品類擴張。經過前期的供應和市場宣傳，1998年6月亞馬遜的音樂商店正式上線。僅一個季度亞馬遜音樂商店的銷售額就已經超過了CDnow，成為最大的網上音樂產品零售商。此后，亞馬遜通過品類擴張和國際擴張，到2000年的時候亞馬遜的宣傳口號已經改為“最大的網絡零售商”。
現(xiàn)在——成為“最以客戶為中心的企業(yè)”
2001年開始，除了宣傳自己是最大的網絡零售商外，亞馬遜同時把“最以客戶為中心的公司”確立為努力的目標。此后，打造以客戶為中心的服務型企業(yè)成為了亞馬遜的發(fā)展方向。為此，亞馬遜從2001年開始大規(guī)模推廣第三方開放平臺、2002年推出網絡服務（AWS）、2005年推出Prime服務、2007年開始向第三方賣家提供外包物流服務 Fulfillment by Amazon（FBA）、2010年推出KDP的前身自助數(shù)字出版平臺Digital Text Platform（DTP）。亞馬遜逐步推出這些服務，使其超越網絡零售商的范疇，成為了一家綜合服務提供商。
Kindle Fire
蘋果用iPod改變了唱片行業(yè)開啟了數(shù)字音樂的時代，而亞馬遜則用Kindle Fire改變了紙質閱讀的時代，開啟了真正的電子閱讀的時代。Kindle Fire是亞馬遜公司于2011年9月28日發(fā)布的一款平板電腦，擁有一塊7英寸的多點觸摸IPS電容顯示屏，并且搭載一個深度定制的谷歌 Android操作系統(tǒng)。2012年9月6日，亞馬遜發(fā)布了Kindle Fire二代，此外，還推出了全新的Kindle Fire HD系列平板電腦。
亞馬遜稱，Kindle Fire是該公司有史以來推出的最成功的產品，不過對于其業(yè)績如何，亞馬遜從為披露。
從圖書起家，到如今的DVD，軟體，家電，廚房項目，工具，草坪和庭院項目，玩具，服裝，體育用品，鮮美食品，首飾，手表，健康和個人關心項目，美容品，樂器等等應有盡有。最終，亞馬遜也終于成為圖書公司中名副其實的“亞馬遜”。
而他自己，于1999年當選《時代》周刊年度人物，是美國《商業(yè)周刊》評選的“互聯(lián)網時代最具影響力的25人”之一，花了5年時間，他將自己的名字和比爾蓋茨放在了一起。
Fire Phone還能繼續(xù)？
Fire Phone可以說是亞馬遜最失敗的一款產品，按理說Fire Phone的配置并不差，而且具有影像識別技術，可以裸眼3D觀看實物，或者觀看街道圖，同時配備3D影像拍攝功能，或許正因為配備那么多新功能，所以在價格上定位過高，也導致了最終的失敗。現(xiàn)在盡管Fire Phone的合約價格從最初的199美元降到了99美分，依然無法改變Fire Phone賣不出去的事實，而根據上季財報公布的數(shù)據顯示Fire Phone共投入1.7億美元，但現(xiàn)在仍有8300萬美元的庫存。
盡管市場反應如此冷淡，但亞馬遜并沒有放棄手機部門，或者說是貝佐斯不愿放棄，聲稱要再經過幾次更新迭代，才能去評判Fire Phone。不過，如今他已輕松抽身，將這個扭轉乾坤的重擔交給了他人，不知道那個幸運的倒霉蛋會是誰。
誰是貝佐斯的繼承者
盡管貝佐斯明確表示自己已經定下了下一個接班人，但是關于是誰卻三緘其口，國外知名科技媒體recode因此列出了最有可能的四名候選人，而他們又將帶領亞馬遜走向何方。
默契拍檔——Jeff Wilke
作為多年來陪同貝佐斯叱咤商海的默契拍檔，Wilke被認為成為繼承者的可能性最大，Wilke在1999年加入公司，先后掌管著至關重要的北美零售、全球運營和消費者業(yè)務部。他的工作生涯全部奉獻給了亞馬遜，在某種程度上可以這樣說，除了貝佐斯，沒有人能比Wilke更加了解亞馬遜，或許最懂亞馬遜的他最清楚亞馬遜該走向何方。另外從微軟的鮑爾默以及蘋果的庫克來看，兩大巨頭紛紛將衣缽傳給了擅長運營的人，而這顯然是Wilke所擅長的。
智慧買手——Jeff Blackburn
Blackburn在1998年就加入了公司，并一手操辦了亞馬遜的IPO。不過翻看他的履歷，發(fā)現(xiàn)可以用三個字來形容，就是買買買，IMDB、Zappos、Sonian等等都在Blackburn的收購名單中，相較于梅姐，Blackburn的每一次收購可以說都在為亞馬遜的規(guī)模壯大而添磚加瓦，雖然如今的亞馬遜已無需再通過收購來壯大自己，不過Blackburn超凡的談判能力還是有利于亞馬遜對外的合作。
亞馬遜云全球首席執(zhí)行官——Andy Jassy
Jassy現(xiàn)任亞馬遜全球高級副總裁，是亞馬遜云全球的首席執(zhí)行官，他一手搭建了亞馬遜可靠高效的云體系，倡導開放共享的理念。與上面兩位業(yè)務大牛不同，Andy Jassy對公司的貢獻在于把亞馬遜的新興業(yè)務操辦的風生水起，例如現(xiàn)在勢頭正猛的亞馬遜網絡服務業(yè)務（AWS）和云計算業(yè)務，合作伙伴包括Netflix、Dropbox、Instagram、Quora、Heroku 等。貝佐斯本人最寄期望的未來發(fā)展業(yè)務是AWS。
硬件業(yè)務負責人——David Limp
作為四人中唯一一位硬件業(yè)務負責人，Limp主要負責Kindle、Fire Phone、媒體播放器Fire TV以及語音控制系統(tǒng)Amazon Echo等硬件業(yè)務?？簇愖羲鼓敲粗郧橛贔ire Phone，Limp的機會也是挺大的，或許擴展智能硬件就是亞馬遜的未來方向呢。
一位前Amazon雇員曾說：“誰都知道這是杰夫的公司，你不過是被雇來幫忙的。你可以在一段時間內得到高報酬并履行專業(yè)化的職責，但你終將知道無論你呆多長時間，你不可能成為CEO?！?/p>
而現(xiàn)在，這個當了20年亞馬遜的CEO的霸道男人終究還是要摘下他的王冠了，留下了這個他曾經一手打下的江山，他的離去是否是這個王朝衰落的預兆，還是開啟了另一種輝煌。
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