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| 本文作者： 白玉龍 | 2015-06-30 11:00 |
幾年前，由產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、供應(yīng)鏈和銷售四個(gè)方面的創(chuàng)始人一起創(chuàng)建了Vipose公司，希望能在母嬰市場(chǎng)有所作為。從首款測(cè)量嬰兒體溫的iFever，到給孕婦測(cè)量輻射強(qiáng)度的Birthstone。他們的產(chǎn)品并沒有集成時(shí)下最熱的防丟、檢測(cè)尿濕功能，而是選擇將單獨(dú)功能的產(chǎn)品應(yīng)用做到更好。
雷鋒網(wǎng)關(guān)注母嬰市場(chǎng)的智能硬件時(shí)，他們對(duì)于母嬰市場(chǎng)的不同方向的探索讓我們產(chǎn)生了好奇。而對(duì)于這幾年的經(jīng)歷，創(chuàng)始人吳偉光告訴記者：“有壓力自己頂，沒有人安慰。我們可以溝通，但不允許氣餒。”
這個(gè)市場(chǎng)每一年都有很大的增量，全國(guó)每年新生兒大概有2000多萬(wàn)。我們選擇從孕生養(yǎng)開始作為市場(chǎng)切入點(diǎn)，客戶非常多。母嬰行業(yè)跨度非常大，像奶粉、紙尿布這一類快消品的銷售量非常大，其中健康檢測(cè)產(chǎn)品應(yīng)該說是每個(gè)家庭的必備品，雖然不會(huì)被經(jīng)常使用，但卻是不能缺少的。
最開始有這個(gè)想法，其實(shí)源于自己的孩子有一次發(fā)高燒，在用水銀體溫計(jì)寶寶不配合，電子體溫計(jì)又要經(jīng)常去查看溫度的時(shí)候，萌生了要做一個(gè)24小時(shí)持續(xù)測(cè)溫，并且能夠高溫報(bào)警、形成病理數(shù)據(jù)的產(chǎn)品。我們做體溫計(jì)只是第一步，因?yàn)榭吹搅酥笆袌?chǎng)上的體溫計(jì)有很多不足的地方，比如測(cè)量都是單時(shí)間點(diǎn)測(cè)量，沒有持續(xù)性，對(duì)于嬰兒來說測(cè)量不方便等等。傳統(tǒng)廠商做一個(gè)新品要經(jīng)過分析評(píng)估，這個(gè)過程行政流程多，周期就會(huì)很長(zhǎng)。我們作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能以新品作為切入點(diǎn)，直接切入到用戶，提供更好的使用體驗(yàn)。
用戶的要求其實(shí)非常簡(jiǎn)單，我們的產(chǎn)品最早是自家小區(qū)的人在適用，大概一兩百人吧。我們經(jīng)常會(huì)這些天使用戶交流他們的需求和產(chǎn)品的不足。慢慢的我們的天使用戶發(fā)展到了三四百人。我們也發(fā)現(xiàn)用戶的需求總結(jié)起來就是“簡(jiǎn)單實(shí)用、方便快捷、準(zhǔn)確”，而這也符合母嬰市場(chǎng)要求。產(chǎn)品只要做到第一必須安全， 第二操作過程快捷簡(jiǎn)單，第三能夠精準(zhǔn)，用戶對(duì)于產(chǎn)品的抵抗力就非常低。并且針對(duì)嬰兒市場(chǎng)而言，我們認(rèn)為功能上不需要大而全，用戶需要的是能夠解決實(shí)際問題的產(chǎn)品。
對(duì)于產(chǎn)品的定位，我們其實(shí)與其他創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不同。我們首先確定了產(chǎn)品的定位，再去尋找相應(yīng)的客戶群，最后收集問題。我們產(chǎn)品定義的出發(fā)點(diǎn)決定產(chǎn)品的形態(tài)和功能。一款給0-3歲嬰兒用的體溫計(jì)，我們?cè)跍?zhǔn)確性上誤差做到了0.1。戴在手臂上，通過金屬探頭實(shí)時(shí)測(cè)量溫度的方式不會(huì)影響嬰兒的休息，父母可以通過軟件查看溫度，并且可以設(shè)置溫度報(bào)警界限。對(duì)于產(chǎn)品的材質(zhì)，我們?cè)囼?yàn)了硅膠等等不同的材質(zhì)，最后發(fā)現(xiàn)醫(yī)用級(jí)別的布料不會(huì)引起寶寶過敏，也是最透氣的。考慮到這是一款體溫計(jì)，如果老人使用的時(shí)候，通過軟件看溫度顯然不適合，我們?cè)诋a(chǎn)品上添加了一塊小屏幕，這樣就能夠直接讀取溫度。讓用戶使用起來沒有門檻。
軟件只有一個(gè)界面，通過藍(lán)牙連接后會(huì)顯示溫度，包括一個(gè)設(shè)置提醒溫度。就如同我之前說的，體溫計(jì)只是我們想做的第一步，等到產(chǎn)品種類豐富以后形成產(chǎn)品鏈，再拓展社區(qū)、醫(yī)生平臺(tái)。現(xiàn)階段在產(chǎn)品種類不多，用戶使用頻率不高的情況下，拓展功能還為時(shí)尚早。現(xiàn)在做到期望的簡(jiǎn)單實(shí)用。
選擇測(cè)輻射其實(shí)是想讓孕婦和家人認(rèn)識(shí)到輻射，保護(hù)寶寶。我們發(fā)現(xiàn)雖然很多人知道輻射，但輻射的危害、哪里輻射嚴(yán)重都沒有一個(gè)清楚地概念。對(duì)于孕婦對(duì)未知的輻射感到害怕的情況，我們希望通過自己的技術(shù)、算法做一款產(chǎn)品，測(cè)量孕婦周邊的輻射是否超標(biāo)，通過提醒做到規(guī)避輻射的場(chǎng)景。
其實(shí)我們不認(rèn)為行業(yè)內(nèi)這些硬件是智能的，包括我們自己的產(chǎn)品。但認(rèn)為這些產(chǎn)品都是通過技術(shù)與設(shè)計(jì)結(jié)合，讓用戶更快捷的得到想要得自己想要的。給硬件產(chǎn)品加入傳感器、藍(lán)牙等的目的就是讓用戶更加迅速的得到想要得東西。現(xiàn)在的硬件智能化都處于萌芽階段，所以我們希望讓產(chǎn)品回歸本質(zhì)，更加貼近實(shí)用的情況下，在本質(zhì)上做微創(chuàng)新。找到現(xiàn)有產(chǎn)品的痛點(diǎn)，將各方面的痛點(diǎn)解決。
體溫計(jì)可以用到3歲，再大一點(diǎn)可以到4-5歲，女性懷孕的時(shí)候也可以帶。我們從孕生養(yǎng)角度豐富產(chǎn)品鏈，研發(fā)一個(gè)新品需要3-4個(gè)月的時(shí)間。希望盡快豐富產(chǎn)品鏈后，用戶想對(duì)整個(gè)產(chǎn)品鏈的使用的周期就加長(zhǎng)了。在產(chǎn)品豐富之后，社區(qū)等功能也能夠加強(qiáng)用戶粘性，這也能夠成為未來盈利的重要部分。
早期的天使用戶給予了我們很多反饋，我們通過建立社群的方式，在一定領(lǐng)域內(nèi)推廣產(chǎn)品，找到潛在的用戶。對(duì)于向用戶推廣這件事上，推廣的定位是否精準(zhǔn)比漫無(wú)目的的撒網(wǎng)重要。每一個(gè)打電話過來的用戶，不論是產(chǎn)品的抱怨還是功能的建議，我們都非常珍惜。
最大的困難其實(shí)在于產(chǎn)品不斷提升、迭代的問題，我們需要尋找更多的客戶體驗(yàn)互動(dòng)。其實(shí)對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來講，問題真的非常多，但是還是希望現(xiàn)在產(chǎn)品這個(gè)最主要的做好。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，吳偉光感嘆這幾年更多的是學(xué)習(xí)的過程，在還沒有融資的情況下，他告訴雷鋒網(wǎng)自己也在學(xué)習(xí)如何跟資本市場(chǎng)的人打交道。
對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的母嬰市場(chǎng)，新奇的創(chuàng)新點(diǎn)總是屢見不鮮，但市場(chǎng)上的這些產(chǎn)品功能上還不足以完全顛覆傳統(tǒng)體溫計(jì)等產(chǎn)品。iFever和Birthstone都是團(tuán)隊(duì)對(duì)于這個(gè)市場(chǎng)邁出的一步，想要讓用戶盡快接觸、接受這類產(chǎn)品，吳偉光認(rèn)為產(chǎn)品在萌芽過程中時(shí)，線上會(huì)讓用戶快速發(fā)現(xiàn)接觸到，而線下則是客戶接觸和感受的重要渠道。當(dāng)用戶清楚地認(rèn)識(shí)到這些智能產(chǎn)品比傳統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)品好用在哪里時(shí)，智能硬件在母嬰市場(chǎng)才能夠更大。
據(jù)悉Vipose的第三個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)開始啟動(dòng)，而這一款產(chǎn)品將與現(xiàn)有兩款產(chǎn)品都不同。在產(chǎn)品鏈逐漸豐富之后，他們希望能夠與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，為用戶提供專業(yè)的醫(yī)療信息。
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