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淘寶真的變了，且變化比想象中來得更迅速，也更堅決。
近日，趕在618前夕，淘寶悄悄祭出一系列重大升級。不少用戶發現，淘寶首頁剛剛進行了一次重大改版。改版后的首頁大幅減少固定板塊，更加簡潔清晰；同時固定板塊還能根據用戶習慣、用戶所在地情況等因素動態調整，并支持用戶自定義。
最新版淘寶首頁
舊版淘寶首頁 圖來自網絡
同樣變得簡潔的，還有“我的淘寶”和“消息”兩大Tab。“我的淘寶”對紅包、優惠券等用戶個人資產的展示方式進行了優化，更加方便好找，同時新增了“快遞”和“看ta在買”模塊。
“消息”Tab中，不僅針對消息的歸類變得更加清晰，消費者還可以根據消息類型設置接收或者關閉。
更讓人驚喜的是價格表達的變化。不少用戶發現，在商品頁面，淘寶已經在強化券后價表達，用戶看到的券后價將跟實際下單金額更加接近；同時，商品主圖出現多個不同價格的情況也有了改善。有商家向雷峰網(公眾號：雷峰網)表示，近期淘寶已經開始了一系列價格表達的集中治理，預計未來數月內會發生顯著變化。
除了這些肉眼可見的視覺展示層面的變化，有行業人士向雷峰網表示，今年以來淘寶APP不斷迭代底層優化，不僅大幅精簡安裝包，還改善了對不同設備的適配程度。已有用戶在社交平臺感慨，打開淘寶可以明顯感覺到速度變快了。
可以說，這是近年來淘寶APP最大幅度的集中升級。
聯系到近期淘寶官宣618取消預售，淘天這一系列618前夕的重大變化并不讓人意外。
多年來，外界一直詬病淘寶在用戶體驗上做得不盡人意，但今年以來一系列“補課”動作，包括升級88VIP權益、增加新疆地區包郵、改版網頁端等，正向外界呈現出一個迥異于以往的淘寶。
看得出來，淘寶這回是真的認真了。
過去，不少人都吐槽，淘寶首頁入口太多太雜，令人眼花繚亂。這是典型的平臺思維的產物。
眾所周知，淘寶首頁的任何一個Tab都是巨大的流量入口。阿里旗下業務眾多，每一個業務都希望從淘寶獲得寶貴的流量，大家經常為了淘寶首頁上的一個Tab爭得不可開交。
對于“大哥”淘寶來說，每個業務都是手足兄弟，都想要扶一把。結果就是首頁的各種入口越來越多……
然而，阿里旗下的業務并非每個都是消費者的常用項。其結果，自然是一定程度上影響到了用戶體驗。
隨著電商行業逐漸走向成熟，回歸消費者體驗，已經成為行業共識。如何進一步優化體驗，破除首頁桎梏，可謂是必經之路。
雖然此前淘寶已經圍繞首頁做了一系列簡化努力，但此次大幅減少固定板塊，無疑是近年來最為顯著的一次回歸和聚焦。然而僅僅只做簡化并不夠。
行業一般認為，淘寶最為顯著的優勢在于“萬能”，但問題也恰恰出在了“萬能”上——這個時至今日穩坐中國第一大電商APP的應用，需要滿足的用戶需求過于繁雜，面面俱到，并不容易。
事實上，如今的淘寶包羅萬象，既有主打白牌低價的淘寶、以品質和速度著稱的天貓和天貓超市，也有好玩有趣的淘寶直播。它有著全中國最多的電商用戶和最豐富的商品供給，也就很難像友商一樣，用一個簡單的詞告訴用戶自己是什么，因為每個用戶希望它所呈現的面貌都是不一樣的。
這次改版，似乎就提供了一個解法：根據用戶習慣動態調整首頁功能板塊，并增加推薦信息流在首頁的占比，通過AI算法，為不同畫像的用戶匹配不同的用戶界面和商品，讓每個用戶都能得到一個自己最想要的淘寶。
不過，真正的千人千面實現起來并不容易，一方面實時推薦所需要的數據量和計算量十分龐大，處理起來非常困難；另一方面，真實世界中，用戶的需求是非常復雜的，同一個用戶可能手里拎著Parada、LV，家里用的卻是廉價紙巾。
因此，淘寶此次改版，在根據用戶習慣、用戶所在地情況等因素動態調整固定板塊的同時，也把更多自主權給到了用戶，讓用戶可以自定義自己喜歡的淘寶頁面。
除了這些顯著的變化，這一輪淘寶升級還有不少看起來不大，卻又實際影響用戶體驗的細節升級，諸如用戶在淘寶逛店鋪和查看商品時，聲音也不再默認自動播放。用戶可以自己設置視頻和直播是否自動播放，甚至還支持選擇具體的時間段設置淘寶所有聲音的靜音。
雖然淘寶的產品體驗仍有相當多值得改進的地方，但“浪子回頭”的淘寶，正前所未有地接近“你的淘寶你做主”。這顯然是給外界的一個驚喜。
在此次改版同時，天貓618剛剛宣布取消官方預售。更簡單的大促體驗，更完善的價保舉措，有望大幅提升大促期間消費者的使用體驗。
如果再往前追溯，淘寶的改變已經悄然進行了一段時間。
今年的一次財報電話會上，淘天集團再次提出要“回歸用戶”。淘寶天貓隨即推出了一系列優化用戶權益和體驗的舉措。
針對平臺最重要的用戶群體——88VIP會員，淘寶升級了“無限次退貨包運費”權益。升級前，88VIP會員每月可享受6張5元退貨券。升級后，每單退貨最高可補貼25元郵費，不限次數，且可以和運費險疊加使用。
此外，88VIP會員還可以用相應積分，每天兌換一個滿300減20元和滿200減10元的現金紅包。隨著88VIP的體驗改善，88VIP在今年一季度迎來雙位數增長，總數達到了3500萬。
而除了88VIP，淘寶也將體驗升級的矛頭指向了更多群體。今年3月，淘寶聯合商家共同為新疆用戶推出了免費包郵服務。包裹到達新疆后，淘寶還會聯合快遞合作伙伴服務至“最后一公里”，為消費者送貨進村。讓偏遠地區的消費者也能更好地享受到電商帶來的便利。
今年5月，淘寶宣布對網頁版Taobao.com啟動升級。這次改版是淘寶網7年來最大力度的一次更新，針對消費者用網頁版購物的體驗做了一一改進，比如登錄狀態做了更長時間保持、購物車首次展示了券后價、商品詳情做了優惠自動領取、“我的淘寶”增加了發票管理等……
可以看出，用戶體驗的提升已然成為淘寶今年以來的重要發展主線。
當前，國內電商平臺的競爭正在愈演愈烈，各個平臺都在努力補齊自身短板。在這樣的背景下，未來的行業競爭走勢還難以預料。但業內的共識早已達成，進一步提升消費者體驗，必然是行業避無可避的發展之道。而今年618，無疑將是一個重要的觀察窗口。
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