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“從公司層面上說，5G，我們可以說是All in。”
近期在接受雷鋒網(wǎng)等媒體采訪時(shí)，保利威董事長兼CEO謝曉昉認(rèn)為，5G將為在線教育直播行業(yè)帶來一個最佳的窗口期。為此，保利威已經(jīng)儲備了大量技術(shù)，以迎接5G真正商用落地的那一刻。
保利威成立于2013年，目前主要為在線教育提供視頻云解決方案，目前已有8萬家企業(yè)機(jī)構(gòu)采用其云點(diǎn)播、云直播服務(wù)。
保利威董事長兼CEO 謝曉昉
成立之初，保利威的視頻云的服務(wù)范圍相對較廣，包括體育、娛樂、金融和工業(yè)等，做了一年左右，他們發(fā)現(xiàn)無論是平臺的客戶屬性還是用戶上傳的視頻內(nèi)容，大部分都與教育相關(guān)，于是，2013年底，保利威決定重點(diǎn)布局教育視頻云業(yè)務(wù)。
作為一家視頻云技術(shù)服務(wù)商，在采訪中過程中，謝曉昉和技術(shù)副總裁梁瑛瑋都對新技術(shù)在教育中的應(yīng)用持積極態(tài)度。除了5G，保利威也在嘗試?yán)肁I技術(shù)挖掘分析在線教育場景的數(shù)據(jù)價(jià)值，并上線了視頻大數(shù)據(jù)高級分析功能，以期幫助教育機(jī)構(gòu)提升運(yùn)營效率。
5G來了，教育直播會變成什么樣
在線視頻流量早已占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的大頭。2007年在線視頻流量在整個互聯(lián)網(wǎng)占比達(dá)55%，2017年進(jìn)一步達(dá)到75%。思科預(yù)測到2022年，這個數(shù)字將會達(dá)到82%，謝曉昉對此則更為樂觀。
一方面在線教育視頻直播行業(yè)近年來得到迅猛發(fā)展，另一方面影響行業(yè)發(fā)展的幾大難題還未真正被解決。謝曉昉認(rèn)為卡頓、延遲、雙向體驗(yàn)差、視頻質(zhì)量低是影響教育直播體驗(yàn)的四大痛點(diǎn)。
在謝曉昉看來，更為嚴(yán)重的問題是，人們對于這些問題的習(xí)以為常，甚至沒有動力去解決它。“5G的到來，我們看到了解決問題的希望。”
那么5G將如何改變教育直播行業(yè)？這里必須提下5G的三大特性：增強(qiáng)的移動帶寬（eMBB）、超高可靠性和低時(shí)延通信（uRLLC）、海量機(jī)器通信（mMTC）。
謝曉昉解釋，eMBB能讓終端的接入速度大大加快，終端下行速度將會達(dá)到10G甚至20G，這意味著5G手機(jī)的接入速度達(dá)到萬兆水平，上行速度也會有十倍的提升，這讓超高清視頻的傳輸成為可能，而且?guī)挼奶嵘岆p向互動完全沒有任何壓力。
uRLLC特性能夠讓現(xiàn)在4G的100毫秒延遲降低到1毫秒以下，為低延遲直播創(chuàng)造了有利的條件，同時(shí)5G在物理層和數(shù)據(jù)鏈路層開始有了QOS機(jī)制能夠保障系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流的高可用，不會出現(xiàn)中端和卡頓。
“我們以后開會或者采訪，大家就不用坐在一起，只需通過幾張屏幕進(jìn)行線上直播就和我們線下開會效果差不多，甚至更好。除了能看到每個人的音容笑貌外，談話記錄都會自動做會議記錄，不需要錄音筆，隨時(shí)可以實(shí)時(shí)進(jìn)行雙向視頻對話，沒有延遲和卡頓。”
謝曉昉描述了5G的一個應(yīng)用場景。他表示，4K、8K超高清視頻的應(yīng)用，將超越人類的感知能力，不僅僅影響教育行業(yè)，“我們以后可能也不用去辦公室了，戴著攝像頭虛擬辦公，大家都通過屏幕來協(xié)同。”
梁瑛瑋在采訪中表示，5G基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)在確實(shí)還處在建設(shè)階段，但很多東西不能等它完成之后再去做一些事情。“現(xiàn)階段我們首先要掌握5G的能力是什么，然后圍繞5G搭建新的底層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，使得我們的整套視頻系統(tǒng)能在未來5G環(huán)境下發(fā)揮最大的作用。”
梁瑛瑋透露，前段時(shí)間保利威做了實(shí)時(shí)4K視頻流的測試，雖然這種測試在4G網(wǎng)絡(luò)下也有效果，但他們更期盼5G網(wǎng)絡(luò)鋪開后整個4K視頻直播體驗(yàn)的提升，“如果還使用舊的網(wǎng)絡(luò)框架，5G降低幾十毫秒延遲的體驗(yàn)就很難感覺出來。”
因此基于5G的特性，保利威重新設(shè)計(jì)了新一代的直播網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)具有支持4K UHD雙向視頻流、大并發(fā)超低延遲直播、彈性的節(jié)點(diǎn)負(fù)載均衡策略、終端就近訪問機(jī)制和跨節(jié)點(diǎn)的智能流路由等特點(diǎn)。
謝曉昉表示，這個新直播網(wǎng)絡(luò)已在搭建之中，正式商用應(yīng)該在明年年初，最快今年年底部分用戶能夠體驗(yàn)到這張網(wǎng)絡(luò)。“當(dāng)然這張網(wǎng)絡(luò)不完全依賴5G，5G來了后會充分利用5G特性，新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)主要目的是能夠充分的發(fā)揮5G的eMBB和uRLLC的特性。”
結(jié)合AI，讓線上課堂超越線下
保利威成立之初，教育機(jī)構(gòu)們的需求相對簡單，例如產(chǎn)品只要能滿足播放，使用視頻解決跨區(qū)域和成本的問題，就足夠。當(dāng)機(jī)構(gòu)們的原創(chuàng)教學(xué)視頻越來越多后，版權(quán)保護(hù)成為新問題。
解決了這些問題之后，招生引流又成為機(jī)構(gòu)們的新的需求。然后是升級教學(xué)體驗(yàn)，例如提供雙師、小班授課等功能，目的是讓更多學(xué)生能加入機(jī)構(gòu)們的教學(xué)體系。
當(dāng)積累了足夠的用戶和數(shù)據(jù)后，利用AI、大數(shù)據(jù)技術(shù)分析學(xué)生的學(xué)習(xí)行為成為新的方向。
“我認(rèn)為結(jié)合AI和大數(shù)據(jù)，挖掘?qū)W生的行為特征，不斷優(yōu)化老師課件質(zhì)量，朝著這個方向不斷地演進(jìn)，等到5G時(shí)代到來后，我們的現(xiàn)在的線上課堂能夠超越線下的體驗(yàn)。”謝曉昉認(rèn)為。
現(xiàn)階段教育行業(yè)還有一個問題就是師資資源相對匱乏。管理一個三、四十人的班級，由于精力有限，老師往往會力不從心。所以，保利威也在和機(jī)構(gòu)們研究提升老師對于課堂的感知能力，例如統(tǒng)計(jì)分析哪位學(xué)員最早來、最活躍、提問最多，或者哪些行為顯示學(xué)員沒有聽懂等等。
對于一個在線直播課程來說，正在聽課的學(xué)生可能有幾百上千人，顯然老師是無法監(jiān)督和分析如此多的學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，這只能借助AI技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。AI能夠?qū)崟r(shí)地告訴老師最需要幫助的或者最優(yōu)秀的學(xué)生是誰，從而讓老師進(jìn)行更有效的雙向互動，提升老師對于整個線上課堂的掌控能力，這才是AI的價(jià)值體現(xiàn)。
基于上述設(shè)想，保利威對外發(fā)布了“視頻大數(shù)據(jù)高級分析”功能，9月20日進(jìn)行線上公測。該功能包括觀看行為分析、視頻分析、觀眾分析三個維度，可幫助在線教育機(jī)構(gòu)了解用戶的觀看行為以及直播的播放熱度，從而挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，提升運(yùn)營效率。
觀看行為分析主要借助視頻觀看熱力圖來實(shí)現(xiàn)，即單次觀看行為的圖形化表示，不僅展示用戶觀看完成度的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，還原整個觀看過程，可以幫助在線教育企業(yè)深度了解單用戶對視頻內(nèi)容的不同喜好。
比如，視頻分析圖能幫助在線教育機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確了解到哪一部分視頻內(nèi)容觀眾不再感興趣，而視頻分析圖一個波峰的出現(xiàn)可能意味著這部分視頻內(nèi)容吸引了觀眾反復(fù)觀看，機(jī)構(gòu)便可準(zhǔn)確地對直播內(nèi)容作出調(diào)整，更加符合用戶現(xiàn)階段的需求。
不過，謝曉肪也認(rèn)為未來線上直播教學(xué)不一定是要代替線下，和現(xiàn)在的電商模式類似，線上直播教學(xué)會成為一種主流。如果把知識看成是一種商品，它更適合互聯(lián)網(wǎng)化的傳播，因?yàn)橹R不需要物流和倉儲，知識的流動以光速來傳播，所以它的優(yōu)勢是比電商更加便捷和效率。
“只是當(dāng)下的視頻效果跟我們線下面對面的課堂體驗(yàn)相差甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致了發(fā)展滯后，所以線上超越線下只是時(shí)間問題。”
保利威目前正積極嘗試將新技術(shù)應(yīng)用于視頻領(lǐng)域，目的就是希望不斷升級線上的教學(xué)體驗(yàn)。梁瑛瑋表示，在AI技術(shù)上，真正建立和調(diào)整這些分析模型需要做很多論文調(diào)研，涉及很多教育、心理等專業(yè)領(lǐng)域，所以保利威與部分高校的AI團(tuán)隊(duì)建立了合作，合作的結(jié)果可作為師生的一個學(xué)術(shù)成果，同時(shí)也會應(yīng)用到保利威的產(chǎn)品中，進(jìn)一步驗(yàn)證雙方合作成果的價(jià)值。（雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)）
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