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| 本文作者： 李雨晨 | 2021-05-28 16:54 |
器械廠商三巨頭之一的飛利浦，似乎越來(lái)越“偏愛(ài)”解決方案了。
坦白說(shuō)，這是雷鋒網(wǎng)看到今年飛利浦發(fā)布新品時(shí)的第一印象——2021年春季CMEF上，在這個(gè)以“醫(yī)療器械”為主題的行業(yè)展會(huì)上，飛利浦對(duì)硬件進(jìn)行了例行更新：比如，全新的Incisive CT Plus極光智慧心128層智慧冠脈CT。
但是，重頭戲并不在這里。
針對(duì)心腦血管、腫瘤、呼吸等重點(diǎn)疾病以及放射、重癥等重點(diǎn)科系，飛利浦一下子推出了多款集成智能設(shè)備、系統(tǒng)、軟件和服務(wù)的解決方案。
實(shí)際上，這幾款方案，在去年8月南京的CHINC上就已有集中性的展示。
連續(xù)兩次，意味明顯。
對(duì)此，飛利浦大中華區(qū)副總裁、整體解決方案中心總經(jīng)理、戰(zhàn)略合作負(fù)責(zé)人梁建球說(shuō)的非常堅(jiān)決：“在醫(yī)生的診斷治療等核心技能、價(jià)值之外的部分，都應(yīng)該被解決方案覆蓋?！?/p>
其實(shí)，“價(jià)值型”醫(yī)療的概念，一直貫穿在飛利浦的轉(zhuǎn)型之路里。從以單純?cè)O(shè)備銷售模式轉(zhuǎn)型為醫(yī)院提供以疾病為中心的解決方案的業(yè)務(wù)模式，飛利浦布局了整整5年的時(shí)間。
“頂級(jí)醫(yī)學(xué)影像”的底子加上“專科化解決方案”，飛利浦的健康科技事業(yè)會(huì)有怎樣的新故事？
本次CMEF上，飛利浦推出了包括心血管全程解決方案、影像全流程解決方案、放射腫瘤整合解決方案和重癥解決方案在內(nèi)的一系列新品。
智慧影像全流程解決方案，是飛利浦作為一家醫(yī)療器械廠商的“老本行”，主要是圍繞CT、MR、超聲、DXR等，在流程管理、圖像識(shí)別、圖像后處理、輔助診斷、結(jié)構(gòu)化報(bào)告以及臨床大數(shù)據(jù)研究等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化。比如，Affiniti悅享系列超聲、DigitalDiagnost C90等。
而其余的三款解決方案，則是飛利浦在更具體的病種、科室上提出對(duì)策的體現(xiàn)。
先看心血管全程解決方案，該方案中的一部分，是與國(guó)內(nèi)的醫(yī)療AI廠商數(shù)坤科技合作，從疾病早期診斷，到疾病微創(chuàng)治療，再到疾病術(shù)后隨訪全程覆蓋。
2021年，新一代的Incisive極光CT推出了智慧操作平臺(tái)，將診斷冠心病的冠脈CT血管造影檢查的全自動(dòng)冠脈結(jié)構(gòu)化報(bào)告時(shí)間壓縮至1分鐘；
而在超聲端，飛利浦全系列的高端超聲，可以獲取心臟功能學(xué)信息及外周血管動(dòng)態(tài);
飛利浦Azurion系列影像引導(dǎo)治療平臺(tái)，不僅集成了多種導(dǎo)航解決方案（如Echo Navigator 術(shù)中超聲DSA圖像實(shí)時(shí)融合），而且配備實(shí)時(shí)多工作點(diǎn)Connect OS技術(shù)，可以幫助醫(yī)生獲取更準(zhǔn)確、更直觀的手術(shù)視野，同時(shí)優(yōu)化手術(shù)流程；
心血管數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ISCV），可實(shí)時(shí)處理不同模態(tài)的影像數(shù)據(jù)以及非影像數(shù)據(jù)，并對(duì)隨訪數(shù)據(jù)排序同步。
再看放射腫瘤解決方案。
2019年，飛利浦大中華區(qū)組建腫瘤解決方案事業(yè)部，由精準(zhǔn)診斷業(yè)務(wù)群牽頭，跨界整合公司內(nèi)外部?jī)?yōu)質(zhì)腫瘤診療資源。
在“外聯(lián)”方面，過(guò)去的數(shù)年間，飛利浦先后與世界頂級(jí)腫瘤機(jī)構(gòu)荷蘭國(guó)家癌癥中心、MD安德森癌癥中心等建立合作，合作基于大數(shù)據(jù)及人工智能腫瘤信息化平臺(tái)。
陳勝裕表示，“未來(lái)，我們還會(huì)持續(xù)加大這一領(lǐng)域的投入，進(jìn)一步細(xì)化針對(duì)不同癌癥疾病的個(gè)性化診療一體化解決方案?！?/p>
據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，飛利浦的放射腫瘤解決方案包括：大孔徑CT模擬定位機(jī)、磁共振模擬定位機(jī)、放療靶區(qū)自動(dòng)勾畫系統(tǒng)和自動(dòng)計(jì)劃系統(tǒng)Pinnacle及放療流程信息管理系統(tǒng)等。
在本次CMEF上，飛利浦與神州醫(yī)療聯(lián)合出品的云平臺(tái)解決方案“神飛云”升級(jí)到3.0版本，將應(yīng)用場(chǎng)景拓展至腫瘤放療，實(shí)現(xiàn)了飛利浦放療規(guī)劃系統(tǒng)Pinnacle的“云平臺(tái)”解決方案。
最后一個(gè)是智慧重癥解決方案。
“目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上常見(jiàn)的智慧重癥是幫助醫(yī)生在一個(gè)屏幕上看到一些數(shù)據(jù)，這僅僅是部分?jǐn)?shù)據(jù)的集中顯示，不能真正的‘信息化’?！憋w利浦大中華區(qū)副總裁、整體解決方案中心總經(jīng)理、戰(zhàn)略合作負(fù)責(zé)人梁建球向雷鋒網(wǎng)說(shuō)到。
就在前不久，飛利浦以6.35億美元完成對(duì)Capsule的收購(gòu)，進(jìn)一步強(qiáng)化ICU數(shù)據(jù)采集和分析能力。
對(duì)于飛利浦在重癥方面的能力，梁建球非常有信心：“我們之前是用Capsule來(lái)進(jìn)行監(jiān)護(hù)室內(nèi)設(shè)備數(shù)據(jù)搜集，我們現(xiàn)在干脆把它收購(gòu)了。所以，我們的先發(fā)優(yōu)勢(shì)是非常明顯的?！?/p>
而在此次CMEF上，飛利浦推出了 “云棧新一代全院監(jiān)護(hù)解決方案”。這個(gè)解決方案最大的特點(diǎn)，是將重癥儀表盤、PACS影像信息、實(shí)時(shí)采集到的患者視頻和音頻信息以及兼容各類中央站采集到的所有患者監(jiān)護(hù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“多屏聯(lián)控”。
陳勝裕也補(bǔ)充到，“重癥解決方案，需要給醫(yī)生提供臨床輔助的信息，甚至是基于病人現(xiàn)在的狀況，預(yù)測(cè)未來(lái)15、30天可能會(huì)發(fā)生的事情，進(jìn)行針對(duì)性的提示和預(yù)警。目前，國(guó)內(nèi)在重癥這一方面很少有人可以做到?！?/p>
歸結(jié)起來(lái)看，飛利浦IVP（Integrated Value Proposition，整合性價(jià)值主張）的核心，是根據(jù)疾病的痛點(diǎn)來(lái)提供整合解決方案給到客戶。這其中，離不開(kāi)合作伙伴的支持，例如與數(shù)坤、醫(yī)科達(dá)合作、收購(gòu)Capsule，把各自的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，獲得1+1大于2的效果給到客戶。
看完四大解決方案，我們要去分析，飛利浦近年來(lái)不斷主打“解決方案”牌的原因。
其中關(guān)鍵的一點(diǎn)，是醫(yī)學(xué)影像器械端的“革命性”突破，似乎進(jìn)入了一段瓶頸期。
據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)的一份資料顯示，世界上首臺(tái)螺旋CT SOMATOM Plus采集系統(tǒng)誕生于1988年，該CT一改過(guò)去平移-旋轉(zhuǎn)的方式，將掃描時(shí)間從所需的數(shù)十秒降低至0.25秒。
但在接下來(lái)的30年中，螺旋CT在基礎(chǔ)原理未變的情況下，僅經(jīng)歷了的兩次大變動(dòng)。其一是采集數(shù)據(jù)的方式由單層變?yōu)槎鄬蛹皫?lái)的探測(cè)器寬度隨之持續(xù)增加，其二是由單球管變?yōu)殡p球管及帶來(lái)的先進(jìn)能譜技術(shù)。
說(shuō)到底，高端醫(yī)學(xué)影像器械的技術(shù)難度大、造價(jià)高，從投入產(chǎn)出比來(lái)看，純粹搞硬件層的升級(jí)難以為繼；另一方面，動(dòng)輒千萬(wàn)的大設(shè)備，也讓醫(yī)院的更新?lián)Q代頻率變低。
因此，如何借助醫(yī)療器械，在“服務(wù)端”和“患者端”尋求更大的價(jià)值增量，是器械商們近年來(lái)的多數(shù)選擇。
就以飛利浦為例。在過(guò)去的幾年里，飛利浦進(jìn)行了19次醫(yī)療技術(shù)收購(gòu)，包括2019年收購(gòu)美國(guó)銳珂醫(yī)療公司旗下的醫(yī)療信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，銳珂在影像IT系統(tǒng)領(lǐng)域排全球第五(2017年)，飛利浦排名第四。合并后，兩者在該領(lǐng)域的收入額總和將穩(wěn)居行業(yè)第二，僅次于富士醫(yī)療，并將GE醫(yī)療擠至第三。
收購(gòu)銳珂醫(yī)療，只是飛利浦近年來(lái)的一筆“巔峰之作”，向外透露的信號(hào)也很明顯：向信息化領(lǐng)域發(fā)力。
對(duì)于飛利浦的角色轉(zhuǎn)變，梁建球向雷鋒網(wǎng)進(jìn)行了解釋：“將醫(yī)療資源覆蓋到更多邊遠(yuǎn)的地區(qū)，把大的專科、醫(yī)院工作負(fù)荷分流出去，這背后需要一系列的信息化解決方案去支撐。很多發(fā)展和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)都在其中。我們認(rèn)為，這代表了以后的市場(chǎng)增量。”
由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，醫(yī)療內(nèi)部有很多的“流派”，不是像做數(shù)學(xué)題一樣有標(biāo)準(zhǔn)的做法。相反，醫(yī)院內(nèi)部有很多定制化的需求，還要考慮到特殊的文化特點(diǎn)、醫(yī)療體系完善程度。
例如，大三甲醫(yī)院除了最好的技術(shù)和解決方案，科研也是一個(gè)硬需求。2020年3月，飛利浦和愛(ài)思唯爾合作，提供科研的專業(yè)服務(wù)幫助客戶研究課題。
二級(jí)醫(yī)院的重點(diǎn)任務(wù)，則是進(jìn)行大量的基礎(chǔ)病人篩查，因此在設(shè)備上提供AI的能力，可以進(jìn)一步加大篩查的“流通量”。
對(duì)于基層醫(yī)院來(lái)說(shuō)，如何和上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行互通，得到更多遠(yuǎn)程的診斷和教學(xué)支持，需要廠商提供遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)+會(huì)診機(jī)制、幫助基層醫(yī)生聯(lián)系專家合作等服務(wù)。
至于非公醫(yī)療體系下的民營(yíng)醫(yī)院。疫情后，民營(yíng)醫(yī)院謀求轉(zhuǎn)型，希望保持與公立醫(yī)院的差異化，例如通過(guò)建影像中心來(lái)分擔(dān)大醫(yī)院放射科的負(fù)荷，做心血管疾病篩查等。2021年，飛利浦推出了無(wú)需注射造影劑的磁共振心臟掃描，10分鐘之內(nèi)就可以完成掃描，這個(gè)就受到了非公醫(yī)療體系的歡迎。
種種差異化的需求，也是飛利浦提出解決方案時(shí)，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)“本土化”的原因。
飛利浦大中華區(qū)副總裁、精準(zhǔn)診斷事業(yè)群總經(jīng)理陳勝裕也坦言：“中國(guó)已經(jīng)成為全球最大、最主要的市場(chǎng)。我們過(guò)去的模式，是把國(guó)外的產(chǎn)品和設(shè)備引進(jìn)中國(guó)使用，但因?yàn)橹袊?guó)病人量非常大，醫(yī)生的需求多樣。所以，本土化的布局，就一定要把需求作為產(chǎn)品和解決方案設(shè)計(jì)的主要依據(jù)?！?br/>
這些年來(lái)，飛利浦就和很多本土醫(yī)院以及行業(yè)廠商合作。比如，
2015年，和北京大學(xué)第一人民醫(yī)院研究開(kāi)發(fā)針對(duì)心血管疾病患者“院后管理”的“心血管慢病管理解決方案”；
2017年，與第二軍醫(yī)大學(xué)附屬長(zhǎng)海醫(yī)院簽訂戰(zhàn)略合作備忘錄，共同開(kāi)發(fā)腦血管疾病解決方案；
2019年，和騰訊合作電子陰道鏡AI輔助診斷系統(tǒng)。
2020年11月，飛利浦在北京召開(kāi)了首屆“大中華區(qū)開(kāi)發(fā)者大會(huì)”。
阿里巴巴、迪英加、大微、脈流等合作伙伴和行業(yè)專家都應(yīng)邀出席。
當(dāng)時(shí)，飛利浦中國(guó)影像研究院院長(zhǎng)周振宇博士就說(shuō)到，飛利浦與業(yè)內(nèi)大小企業(yè)、醫(yī)院或大學(xué)展開(kāi)合作，打造醫(yī)療大生態(tài)，醫(yī)生們都能夠很好的基于臨床需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。
“飛利浦健康科技轉(zhuǎn)型最大的成果，是我們改變了醫(yī)療傳統(tǒng)設(shè)備銷售理念和臨床業(yè)務(wù)需求之間平衡點(diǎn)的選擇?！?/p>
正如陳勝裕所言，“做解決方案，不像是做醫(yī)療器械，一個(gè)版本可以在全球通用。不進(jìn)行本土化是沒(méi)有機(jī)會(huì)的，無(wú)論是研發(fā)，還是市場(chǎng)策略的設(shè)計(jì)，我們都會(huì)根據(jù)中國(guó)客戶的需求進(jìn)行調(diào)整?！?/p>
除了一系列的解決方案，此次在CMEF大會(huì)上，飛利浦還發(fā)布了“醫(yī)療在線商城”，可為用戶提供“云平臺(tái)”服務(wù)，其中包括醫(yī)療設(shè)備的選購(gòu)、觀看設(shè)備培訓(xùn)演示、獲得針對(duì)解決方案的專業(yè)服務(wù)、完成后續(xù)產(chǎn)品升級(jí)和訂單管理等。
其實(shí)，從去年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)的東軟醫(yī)療就曾“嘗鮮”，推出自有的線上商城，并且還推出了99.8萬(wàn)一臺(tái)的CT。今年的CEMF上，不少?gòu)S商都陸陸續(xù)續(xù)跟進(jìn)“線上商城”這一概念。
當(dāng)然，飛利浦的這個(gè)醫(yī)療在線商城，還是與普通消費(fèi)者所接觸到的電商購(gòu)物渠道有所區(qū)別。梁建球就明確說(shuō)到，“這個(gè)平臺(tái)不是做交易，而是做服務(wù)的。”
大型醫(yī)療設(shè)備的銷售一直是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，專業(yè)設(shè)備的購(gòu)買維護(hù)、客戶服務(wù)及培訓(xùn)等仍需要通過(guò)傳統(tǒng)的線下模式進(jìn)行，耗時(shí)長(zhǎng)且過(guò)程繁復(fù)。
飛利浦醫(yī)療數(shù)字營(yíng)銷及電子商務(wù)負(fù)責(zé)人錢思敏表示，商城專屬化、客制化的服務(wù)模式能夠根據(jù)客戶的需求和反饋提供“千人千面”的菜單，后臺(tái)也能根據(jù)客戶的選定產(chǎn)品為其推送專屬的便捷客戶服務(wù)，精準(zhǔn)滿足客戶需求。
據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，飛利浦在線商城還上線有“我的神飛云”解決方案，可以為客戶帶來(lái)售前、售中、售后“云端全程”服務(wù)。
錢思敏坦言，推出線上商城是一次新的嘗試和突破，未來(lái)會(huì)根據(jù)不同的需求，推出新的服務(wù)和功能。
醫(yī)療行業(yè)的一個(gè)明確的趨勢(shì)是：全球醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)始向價(jià)值型服務(wù)型醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型，臨床醫(yī)生面臨簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)流程、降低醫(yī)療成本等挑戰(zhàn)。
“面向用戶交付整合性醫(yī)療科技價(jià)值”，是今年飛利浦讓人印象深刻的一個(gè)核心主張。可以看到，從CHINC到CMEF，從醫(yī)療信息化廠商到醫(yī)療硬件設(shè)備廠商，都在積極向客戶和疾病診療貼近。
醫(yī)療器械商的軟硬結(jié)合，本質(zhì)上是硬件端的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。在普惠性原則的前提下，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的下沉，不是簡(jiǎn)單地將設(shè)備降價(jià)，而是將醫(yī)療服務(wù)帶給基層醫(yī)院。
因此，飛利浦更像維系一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)——原本是一個(gè)很傳統(tǒng)的影像企業(yè)、一個(gè)傳統(tǒng)的設(shè)備提供商，但是，基于設(shè)備+技術(shù)+服務(wù)，可以打通人、設(shè)備、數(shù)據(jù)各個(gè)環(huán)節(jié)的一些壁壘。
從硬件到軟硬結(jié)合、從單純的設(shè)備到解決方案的服務(wù)體系，一定是醫(yī)療行業(yè)的大勢(shì)所趨。
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