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2023年，是用友創立的第35年。
從區域型公司到全國型公司，再到現在的全球化公司，用友走了35年。
期間，用友經歷了3個重要的發展階段，1988年用友創立，開始用友發展的1.0階段：彼時，國內企業正處于基礎管理規范化階段，企業財務部門的會計電算化是最核心的信息化需求，而用友通過普及財務軟件，服務超過40萬家企事業單位的會計電算化；
緊接著是國內經濟快速發展，國內企業的數量和規模持續攀升，由于業務的復雜程度和管理難度不斷提升，企業的訴求也由基礎化管理軟件向一體化的管理軟件轉變，這時用友邁入了發展的2.0階段，開始向ERP管理軟件提供商全面轉型，通過普及ERP（企業管理軟件），服務超過200萬家企業的信息化；
此后，云計算概念進入中國市場，用友率先感知到這一變化，從2017年開始，用友開始了“軟件+云服務”的模式，這也是用友戰略3.0階段的開始。也正是在這時，用友開始戰略投資、規模研發成就“數智企業”的新一代企業服務產品集-用友BIP。
對于服務企業數智化的新產品，用友沒有沿用ERP或云ERP的名詞，而是采用“BIP（Business Innovation Platform，商業創新平臺）”的名詞與概念，是因為這是全新一代的產品，不僅采用了全新一代的數字和智能技術，更在產品應用的范圍、作用的層級、產品形態以及對應的商業模式，尤其是帶給客戶的價值等眾多方面都與上一代以ERP為代表的企業軟件有了巨大的飛躍。
與信息化階段的ERP不同，數智化階段的BIP強調的是以數字化為基礎，智能化產生新價值的理念，以及數字和智能技術共同驅動的數智商業創新，數據驅動、智能運營的企業新范式。
從用友的發展歷程可以看出，從最初的財務軟件起家到企業管理軟件，再到現在的服務企業數智化的商業創新平臺，用友的每次戰略升級都是因時而變，因需而變，最終目的都是將先進信息技術應用于企業，助力企業不斷創新發展。
對此，用友網絡高級副總裁兼LBG總裁何強也闡述了近些年來客戶需求的變化：
多年前有一個很典型的場景：大部分企業做得更多的是流程服務，當一個公司的很多項目上線、項目總結時，客戶反饋最多的是我們的數據出來了，報表出來了。
但是這幾年這種訴求發生了巨大的變化，大部分客戶的流程已經跑通了，他們談的最多的是如何利用數據做決策，比如今年很多公司出現了很多新的崗位，諸如CDO（首席數據官）這個崗位是之前很多企業中都沒有的。
用友網絡董事長兼CEO王文京認為，數智化轉型是一個綜合、復雜、循序漸進的長期過程。同時，他還提創新性提出了“數智化123”的概念：
“數智化1”是要推進 “云化連接”，實現業務的云化部署、網絡連接和實時感知；
“數智化2”是要推進“數據驅動”，實現數據治理、數據中臺和數據應用服務；
“數智化3”是要推進“智能運營”，實現業務運營智能化、自然化人機交互和知識與應用生成。
基于此，用友持續迭代升級BIP產品，在BIP1和2的基礎上，近段時間用友又發布了BIP3最新版，全面升級數據服務和智能服務，涉及3項技術新突破（包括企業服務大模型-YonGPT）、2項應用架構新發展、99個新增服務、1056個新增ISV伙伴的應用。同時，基于用友BIP，用友面向全球企業推出用友BIP|商業網絡，并針對大型企業發布Fast by BIP和Deep On BIP等創新服務模式。
雷峰網(公眾號：雷峰網)了解到，截至目前，用友BIP已擁有8項首創或領先的平臺技術、8項領先的應用架構，提供覆蓋財務、人力、供應鏈等十大核心領域的564個創新服務，沉淀了近100個細分行業領先企業業務與管理數智化創新實踐，并建立起包括3088家ISV伙伴在內的大規模生態。
從去年8月發布用友BIP3。到如今的最新版本，用友主要圍繞哪些方面做了優化？
用友網絡執行副總裁兼CTO 樊冠軍總結為四方面：一是穩定性、二是安全性、三是信創、四是功能。他認為，穩定性是一切的前提，安全是為了響應國家的號召，信創則主要是為了滿足大型央國企的需求，而功能的補強是為了覆蓋到更多地行業。以鋼鐵行業為例，如果不進行功能增強的話，根本解決不了鋼鐵行業的問題，諸如柔性生產、預測鋼鐵生產數量等等。
另外，面對不同的客戶群體，用友也會提供差異化個性化的服務，毋庸置疑，大型央國企已經成了數智化實施中最重要的一部分群體，王文京認為，大型央國企對數智化轉型的訴求集中在兩方面：一是加快推進數智化轉型升級；二是支持信創國產化替代。
為此，用友提出了“價值化國產替代”的策略，即圍繞新技術和新應用將數智化新產品與國產化替代相結合，依托全球領先的數智商業創新平臺-用友BIP，用友已經成為國內升級替換國際廠商系統最多的廠商，幫助大型企業實現“在平穩飛行的過程中更換引擎”。
反觀中小微企業，這類企業轉型的挑戰很大。小微企業在數智化轉型過程中，主要的驅動力有內外兩方面：一方面內部小微企業在如今的大環境下也能夠清晰感受到來自數智化的紅利，需要去跟上這個節奏，所以它是有內驅的；另一方面國家在外部方方面面不斷通過政策以及各種扶持的制度、體系推動小微企業數智化轉型。
用友一直在面向小微企業提供數智化的產品和服務，暢捷通是用友旗下專門服務小微企業的公司。暢捷通總裁楊雨春表示，對于小微企業的數智化轉型特征可以用“小、快、輕、準”四個概括。
小就是相對小型化，每個企業會根據自己行業的特征以及領域有自己的需求，不會直接就需要一個特別龐大的系統，完全是針對自己業務場景的需求，相對小規模的先上、先跑起來，再有就是快速化，因為很多小微企業希望見效快，恨不得今天下單明天就要全面的用起來。從小型企業的應用來講也是可以完全做到的，同時相對輕量以及更加的精準，同時也是相對標準化的模式。
對于小微企業，用友一方面提供相關的數智化服務，另一方面和全國各地的合作伙伴共同幫助企業提升數智化的經營管理水平，實現數智技術和創新應用能夠真正融入到企業的各場景中，最終實現價值變現。
楊春雨還透露道，目前暢捷通累計注冊的小微企業用戶數已經超過800萬家，如果從付費客戶的角度來看，云服務的付費客戶已經超過56萬家，軟件包付費客戶達170萬。
除國內市場外，近兩年用友還加快了海外市場的拓展速度。雷峰網了解到，用友的全球化戰略要從20年前說起，彼時也是用友全球化戰略1.0的開始，主要面向亞太地區的國家提供服務，而客戶也主要聚焦在中國出海企業。
今年用友對全球化戰略進行了升級，從1.0升到2.0。據王文京介紹，此次升級主要聚焦在兩個方面：擴大服務范圍，從亞太區擴展到全球，由原來業務覆蓋亞太40多個國家和地區，拓展歐洲、北美、日本、中東市場；持續升級產品，在原有用友BIP產品基礎上進一步提升全球化的應用能力。
“我們的目標是在三年內實現對超過100個國家和地區的服務覆蓋?！蓖跷木┤缡钦f。
在此次升級的用友BIP3版本中，最值得關注的應該是企業服務大模型-YonGPT。與其他垂類模型不同的是，YonGPT不是單一領域的模型，而是一個跨領域、綜合的企業服務大模型，其涵蓋了企業服務中財務、人力、業務中采購、營銷、制造等多個場景。
據用友網絡執行副總裁兼CTO樊冠軍介紹，YonGPT是用友商業創新平臺-用友BIP的重要組成，能夠底層適配業界主流的通用語言大模型諸如文心一言、智譜ChatGLM等，通過提供通用能力服務、領域服務及行業服務，實現業務運營、人機交互、知識生成及應用生成4個方面的企業智能化。
回顧過往的35年，王文京談到，“用創想與技術推動商業和社會進步”是用友的企業使命。35年來，用友始終專注在企業服務領域，核心產品從財務軟件到企業管理軟件，再到今天的企業數智化服務平臺，一直堅持持續創新。
同時，他表示，任何一個時代都有機會，任何一個時代，技術、市場和產業發展也都會有挑戰，但對用友來說，最大的挑戰是能否在這樣的環境中突破自我。面對未來，用友也將不斷與時俱進，貼近客戶、持續創新，保持我們專業奮斗的精神，通過普及用友BIP，服務中國和全球企業的數智化，讓數智化在更多的企業成功。
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