“一句話下單”2億次： “千問幫我”成馬年春節新年俗

2月23日大年初七，千問發布數據顯示，春節期間，用戶在千問上“一句話下單”近2億次，全國平均每10人就有1人在千問下單，讓“千問幫我”買餐飲奶茶、訂機票酒店、買電影票和景點門票，正在成為馬年春節的新年俗。

 

備年貨、喝奶茶成為“一句話下單”的主要消費場景。據統計，春節期間，用戶讓千問下單購買了超3000噸雞蛋，相當于一個中等縣城居民一年的雞蛋消耗量；同時，用戶總計下單了5500萬杯奶茶和3516萬杯果茶，咖啡銷量也達到了1138萬杯。

除淘寶閃購外，春節前后，千問陸續接入飛豬、高德、大麥等阿里生態體系產品，讓千問一句話下單能覆蓋“吃喝玩樂”各種需求：用戶讓千問下單購買的電影票房環比增長66倍，其中近八成用戶選擇了《飛馳人生3》和《驚蟄無聲》；機票等交通票務訂單周環比增長540%，景點門票周環比增長24倍。

 

相比傳統點選式下單，“千問幫我”一句話下單操作更簡單，僅需2-3輪對話即可完成，比前者節省超50%步驟，極大提升了下單便捷性，即使是不會操作傳統APP的偏遠地區和老年人群，也能享受AI生活帶來的便利。春節期間，有超過400萬的60歲以上用戶讓千問幫忙下單。

 

以購買電影票為例，用戶可以讓千問推薦春節檔電影并購票，僅需2輪對話即可完成推薦、選座、購票等一系列動作，完成支付；以旅行為例，當用戶一次性提出滑雪、漂流、看極光等五種玩法需求時，千問可以給出涵蓋交通、酒店、景點門票的完整出行方案，直接關聯相關出行服務，點擊即可生成訂單。“我們真正想的是讓AI融進老百姓的日常生活場景中，這是未來一定會發生的事情。”近期，千問C端事業群總裁吳嘉在采訪中表示。

 

在“下單”之外，人們也在探索“千問幫我”的更多打開方式：春節中，有27萬人讓千問“幫我寫一段給家人的拜年吉祥話”，23萬人讓“千問幫我寫個曬年夜飯的朋友圈文案”，還有寫春聯、跳舞、做年夜飯、生成春節寫真等各種玩法。臨近復工時，更有網友在網上發文許愿，“千問幫我時光倒流到放假第一天”。

資料顯示，在“千問春節請客”活動期間，全國用戶說了50億次“千問幫我”，讓千問一躍成為國民級AI助手。據QuestMobile數據，2月7日，千問日活躍用戶數（DAU）達到7352萬，逼近豆包的7871萬，用3個月的時間追平豆包3年的用戶規模。