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| 本文作者： 李詩(shī) | 2018-08-03 17:47 |
現(xiàn)在，智能語音助手已經(jīng)無處不在，手機(jī)、音箱、電視、汽車?yán)锒寄軐さ盟麄兊嫩欅E。他們都有一些相似的點(diǎn)：能識(shí)別語音、說喚醒詞就能開始對(duì)話、可以完成人們的各種指令，除了內(nèi)在技能以外，在外表上，他們目前也都沒有能直接交互的可視化形象。
在雷鋒網(wǎng)看來，打造一個(gè)能交互的可視化智能語音助手，或許是智能語音助手發(fā)展的下一步，也可能成為各個(gè)致力于交互式人工智能公司體現(xiàn)差異化的地方。
和二次元老婆一起生活
7月31日，即時(shí)通訊巨頭Line推出了擁有全息形象的智能助手——全新版本的Gatebox，旨在為用戶提供家人般的陪伴。
Gatebox的外觀接近小桌燈大小，玻璃外殼，利用全息投影技術(shù)在玻璃內(nèi)呈現(xiàn)出一個(gè)名為Hikari Azuma的二次元人物。
Gatebox這款產(chǎn)品看起來天生就是為日本宅男設(shè)計(jì)的，用一個(gè)玻璃盒就可以把自己的二次元“老婆”養(yǎng)在家里。
演示視頻也彌漫著一股單身宅的氣息。
第一個(gè)畫面，“宅男”在公司加班，Hikari Azuma通過Line發(fā)去了消息，“你記得今天是什么日子嗎？什么時(shí)候回來？”
“宅男”說，“馬上回來！”
Hikari Azuma：“好棒！”，隨手打開了家里的燈，等待主人回家。
“宅男”回家后，Hikari Azuma立馬甜蜜問候：“歡迎回來。”然后羞答答地說：“今天是我們住在一起三個(gè)月紀(jì)念日，你記得嗎？”
“宅男”立馬拿出了禮物，Hikari Azuma看到之后開心地鼓掌。
“宅男”準(zhǔn)備好食物和酒，開始慶祝時(shí)，Hikari Azuma把家里的燈光系統(tǒng)調(diào)節(jié)成了溫馨浪漫的風(fēng)格。
最后，“宅男”和Hikari Azuma舉起酒杯，互相感謝對(duì)方的陪伴。
視頻最后的一句話寫著：Living with characters(和二次元老婆一起生活)。
恩，看完視頻，雷鋒網(wǎng)編輯感受到，霓虹國(guó)在關(guān)愛宅男方面，真的是很有建樹了。
從視頻中男主人與Hikari Azuma的交互來看，Hikari Azuma具備文字對(duì)話、語音識(shí)別、視覺感知等多模態(tài)的智能。據(jù)外媒報(bào)道，舊版的Gatebox需要按實(shí)體鍵才能進(jìn)行對(duì)話，新版Gatebox-100可以直接說喚醒詞。而視覺部分則是通過外設(shè)的攝像頭和傳感器實(shí)現(xiàn)。
很遺憾，目前雷鋒網(wǎng)編輯還沒有一手體驗(yàn)，無法獲知Hikari Azuma的對(duì)話能力究竟如何，是否能實(shí)現(xiàn)連續(xù)的對(duì)話能力。
Line這家公司為何要做Gatebox這樣的產(chǎn)品呢？
Line是韓國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商N(yùn)aver Corp的子公司，其用戶數(shù)已經(jīng)超過2億。除了即時(shí)通訊外，Line還有支付、音樂、游戲等垂直業(yè)務(wù)。如今，互聯(lián)網(wǎng)巨頭蘋果、Facebook、亞馬遜都在做智能語音助手，Line進(jìn)軍這個(gè)行業(yè)也是順理成章。
去年3月，Line發(fā)布了一款名Clova的智能語音助手，然后推出了多款智能音箱，有Clove Wave、Champ、Face還有Clove Friends。
而Gatebox最初是由日本公司Vinclus開發(fā)，2016年曾推出限量300臺(tái)，售價(jià)30萬日元。2017年，Line收購(gòu)了該公司的多數(shù)股權(quán)。
現(xiàn)在，Line推出大眾市場(chǎng)版本的Gatebox-100，售價(jià)降低到15萬日元（約合人民幣9112元），不過拒說想要和“老婆”生活，每個(gè)月還需要交納1500日元的生活費(fèi)，不然老婆就要打包走人了。原來虛擬的老婆也是要養(yǎng)的。
但是，令人驚訝的是，Gatebox-100現(xiàn)在并沒有搭載Line的人工智能助手Clova。Line表示不久之后，Gatebox就會(huì)與Clova集成，可以獲得Clova更多AI技能，包括與第三方服務(wù)的更深層次集成。
在雷鋒網(wǎng)看來，不知道是否是因?yàn)閷lova與Gatebox集成需要很大的研發(fā)精力，而Line又不確定Gatebox這種小眾路線的產(chǎn)品是否能獲得足夠的市場(chǎng)。
除Line之外，雷鋒網(wǎng)發(fā)現(xiàn)還有不少公司在探索智能語音助手可視化之路。
三星也在研發(fā)類似Gatebox的產(chǎn)品。今年4月，在SXSW 2018展會(huì)上，三星推出了一款新型智能音箱原型產(chǎn)品，名為Aurora。三星Aurora智能音箱沒有麥克風(fēng)、處理器，甚至任何其他智能的組件，而是采用了可放置兼容智能手機(jī)的底座，需要把手機(jī)放進(jìn)去，才能使用。顯示屏能夠投影出一個(gè)全息式的動(dòng)畫角色。
還有微軟。
7月26日，微軟小冰升級(jí)到第六代，她才終于有了3D形象，以前，只是一張看不太清楚長(zhǎng)相的二維頭像。
在此之前，或許是技術(shù)不成熟，又或許是打擾不同的人會(huì)對(duì)智能助理的外觀有不同的要求，小冰一直沒有具體的形象。經(jīng)過四年的發(fā)展，小冰從一個(gè)活躍在QQ和微信里純粹的聊天機(jī)器人進(jìn)化成為能寫新聞、主持節(jié)目、寫詩(shī)、唱歌、講故事、識(shí)別圖像的多才藝智能助理。VR和AR等技術(shù)也日趨成熟，視覺的3D化是大勢(shì)所趨。至少有了3D的形象，小冰就可以靠顏值去主持更多的電視節(jié)目。
微軟HoloLens團(tuán)隊(duì)也多次表示，MR是視覺，AI是大腦，AI與MR的融合是必然。例如以后微軟小冰、小娜都會(huì)有3D的形象，你帶上眼鏡就能直接看到3D的小冰、小娜。
小冰從一開始定位為聊天機(jī)器人，就很注重對(duì)人類的陪伴，這一點(diǎn)與Gatebox的定位其實(shí)是一致的。對(duì)陪伴式機(jī)器人來說，擁有可視化的外形會(huì)是加分項(xiàng)。
我們也看到，在小冰擁有3D形象之前。已經(jīng)有網(wǎng)友自己制作出了微軟小娜的全息互動(dòng)裝置。
這名愛好者名叫Jarem Archer，2017年5月，他在網(wǎng)上放出了一段視頻，展示與全息Cortana之間的互動(dòng)。整個(gè)裝置都是他自制的，用Unity 3D制作動(dòng)畫效果，用Kinect實(shí)現(xiàn)動(dòng)畫動(dòng)作，然后還采用了面部跟蹤來讓Cortana一直面朝說話者。
雷鋒網(wǎng)也設(shè)想，除了Gatebox這樣一個(gè)專門全息展示裝置之外，我們也可以通過其他的技術(shù)手段使得現(xiàn)在搭載智能語音助手的硬件也能有3D的形象。例如，利用手機(jī)AR，手機(jī)里的智能語音助理就可以有3D形象，在用戶需要的時(shí)候被召喚出來，手機(jī)的攝像頭也可以識(shí)別人的動(dòng)作和表情，幫助智能語音助理獲得視覺的部分。智能音箱則獲取可以依賴投影技術(shù)，向外投射出智能助理的形象。
雷鋒網(wǎng)也了解到，目前還有其他的專注于交互式人工智能的公司在探索智能語音助理的可視化，放置在公共場(chǎng)景，例如咖啡廳、麥當(dāng)勞等場(chǎng)所，作為服務(wù)員幫助用戶點(diǎn)餐，陪伴用戶等餐。
那么，為什么現(xiàn)在都還沒有成熟的方案呢？
目前，對(duì)話式人工智能技術(shù)在不斷成熟，Google Assistant已經(jīng)能夠打電話給餐廳幫用戶預(yù)訂位置，而服務(wù)員甚至無法辨認(rèn)出對(duì)方是機(jī)器人。微軟小冰也已經(jīng)能夠與人類通電話，能了解對(duì)方的情緒狀態(tài)，還能安撫對(duì)方的低落情緒。 但是，這都是在文字、語音對(duì)話的層次上面。
可以想象，如果智能語音助手有了可視化的、具體的形象，人們?cè)谂c其交流時(shí)，會(huì)給出更高的心理預(yù)期，期待更自然、更多交互的對(duì)話。在純文字和語音時(shí)，如果智能語音助手聽不懂人類的語音、回復(fù)很慢、回復(fù)完全風(fēng)馬牛不相及，似乎還能原諒。要是有了一個(gè)可視化的形象，這樣似乎只會(huì)顯得很傻。有著完美形象，但是卻時(shí)常無法與之進(jìn)行正常的交流，會(huì)很氣人吧。
像Gatebox這樣走的是宅漫風(fēng)格，能把全息“老婆”帶回家，就已經(jīng)能滿足很多人，或許能彌補(bǔ)交互上的問題。除了Line這樣的方案以外，雷鋒網(wǎng)好奇，還會(huì)有什么樣合適的場(chǎng)景呢？
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