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洗碗機產品由于發展時間較短,安裝服務較為復雜,行業因標準的缺位,導致的用戶體驗不佳,已長達十數年地橫亙在中國廚改的前進之路上,阻礙著整個行業的進步和迭代。
但這一難題卻在6月10日卡薩帝于武漢舉辦的“獨辟新「凈」 為愛+1”洗碗機年度新品發布活動中,找到了解決方案。
現場,卡薩帝不僅提出了全新的高端廚房洗護場景解決方案,展示了銀河雙子、新品中子和美Pro洗碗機套機與 H20亞式洗碗機等亮點產品,更通過現場落地的“洗碗機幸福計劃”,聯合中國家用電器服務維修協會推出制定家用洗碗機局改服務標準。
這意味著,傳統混亂、割裂、低適配性的廚改行業時代已經結束——從這一刻起,更具個性化和定制能力的、有“標”可循的“新廚改”時代正式到來。
隨著用戶生活水平的提升,中國市場關于洗碗機等“懶人家電”的需求正在呈現指數膨脹。
據前瞻研究院統計,2016-2021年中國洗碗機行業市場規模從2016年的不到20億元增長至2021年的100億元,年復合增速達到39%;而據華經產業研究院,2021年我國消毒柜零售量也已經達到459萬臺。
但與此同時,廚改各環節服務品質良莠不齊的問題,也在成為用戶享受洗碗機帶來的巨大便利的阻礙。
畢竟傳統中國家庭在空間布局中,習慣性地不會給廚房空間留有過多余地,廚用功能面積都相對較小,多數既有小區在廚房空間的預設中并沒有給洗碗機預留有充分的空間,選不對,還裝不了。
因此洗碗機進入中國家庭廚房空間的過程相對更為復雜,它需要因地、因人、因需求制宜地進行設計,送、改、裝等環節繁多、專業性很強。
而年輕的中國廚改行業此前并無統一的行業標準,這導致不同服務方、不同環節服務的品質參差,用戶體驗不佳,中國廚改便也難以更好地向前邁進。
但問題并非無解,一套通用的行業標準,即能夠從根本上破解上述的困境。
標準的出臺將打破廚改行業各品牌、各環節間服務標準“各自為營”的局面,讓用戶在洗碗機的購買、安裝、售后等各個環節也都得到符合其期待的優質服務,進而讓更廣泛的廚改定制化成為可能。
這便是此次卡薩帝洗碗機聯合中國家用電器服務維修協會,共同制定《洗碗機行業首個送改裝入戶服務標準》的根本原因。
此行業服務標準,將讓中國廚改行業擁有第一個可以通用的、更具普適意義的“標尺”;
新產品,新科技,新體驗并非任意一家企業都有資格為行業定制規范。而卡薩帝之所以能夠做到這一點,正是因為在廚改定制化的探索中,卡薩帝已經在整個行業中率先垂范。
活動現場我們看到,卡薩帝基于其核心的場景化思路,提出了全新的高端廚房凈護中心的場景的解決方案,帶來了中子和美Pro洗碗機套機與 H20亞式洗碗機等高科技含量的系列亮點產品。
而這些產品基于“洗消烘存護一體”、“H-wash超凈艙”、“三明治水流”、“局部加強洗”等創新科技,將成為卡薩帝洗碗機未來推動行業定制化服務升級的關鍵引擎。
例如此次全新發布的中子和美Pro洗碗機套機。該產品采用了斐雪派克直驅變頻電機搭配懸浮式噴淋臂,以及全新升級的不銹鋼內膽抽屜+不銹鋼噴淋臂,能夠實現獨立消毒、洗消合一,讓空間更精簡、使用更便捷。
它還充分考慮到出差較久的商務人士的獨特需求,能夠通過定時消毒程序,提供12天長效存儲。
而中子和美Pro的發布,也意味著卡薩帝已經通過技術創新,實現了洗消合一的全面升級,完成了一次行業服務體驗的重大突破。
其次是另一件新品H20亞式洗碗機。該款洗碗機在上下層均搭載三明治對沖水流,搭配50000Pa高壓全方位凈洗以及80℃高溫蒸汽變溫洗,餐具、鍋具正反面輕松洗凈,實現99.999%除菌效果,讓洗滌更干凈。
同時智能開門速干的烘干效果還可保證干燥的內部環境,防止因潮濕導致的細菌滋生,實現168小時無菌存儲。
可以看到,如今的卡薩帝已經能夠通過訂制級廚改、七星級服務以及獨特的場景化思路,顛覆傳統廚改邏輯,給用戶帶來更高品質的生活體驗。
而未來,卡薩帝仍將探究用戶真實需求,聚焦用戶體驗,與用戶一起探索高端廚房洗護的品質生活新方式。
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