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從昨日至今，不到兩天的時間，K12在線教育行業兩款學習類APP——小猿搜題和百度作業幫之間的「掐架」，終究還是愈演愈烈了。
緣起和始末
“這是我見過的史上最骯臟的攻擊陷害行為，簡直觸目驚心，而且還發生在了教育行業。”8月14日下午，在小猿搜題舉辦的媒體溝通會上，小猿搜題副總裁李鑫如此表示。
會上，小猿搜題針對8月9日開始出現在其內容評論區的涉黃非法信息，做了一系列取證和解釋說明。通過查詢這幾條信息呈現的虛假IP地址、非法手機號碼，以及小猿搜題后臺記錄的相關設備信息，最終小猿搜題將目標鎖定在了三臺終端設備上。小猿搜題稱，這三臺發布涉黃信息的手機設備均是通過5個IP地址訪問小猿搜題的，其中一臺手機登錄小猿搜題達369次。
小猿搜題查詢IP地址后發現，這5個IP地址均為“百度作業幫”辦公所在地使用的IP地址。根據公開可查信息，百度作業幫CEO侯建彬也曾使用其中的IP地址登錄小猿搜題。
小猿搜題在媒體溝通會上發布的事件由來和一系列取證（圖/轉自粉筆網CEO張小龍微博）
而讓整個事件變得更為復雜的還來自于另一件事。繼微博、自媒體相繼傳播小猿搜題涉黃違法的內容和相關信息之后，8月10日晚，某電視臺播出一檔《學習App驚現“黃段子” 熊孩子父親投訴無果將其曝光》的節目。在該節目中，一位聲音經過處理的“家長李先生”爆料稱，自家孩子在小猿搜題上偷看涉黃內容，向小猿搜題客服投訴無果的相關采訪內容。而小猿搜題通過來電記錄和通話錄音對比查證后發現，該“家長”實為百度作業幫銷售員工王某。
兩起事件放在一起，這讓小猿搜題不由懷疑是競爭對手“蓄意抹黑”。李鑫表示，“對于這種最無底線、手段手法最為低劣、自導自演，并涉及刑事犯罪的、攻擊競爭對手的做法，小猿搜題感到無比震驚。”
也就在同一天的上午10點，百度作業幫剛通過新浪官微發布其完成C輪融資的喜訊：
“作業幫已于近日完成1.5億美金C輪融資，本輪融資由H Capital領投，老虎基金跟投，紅杉、君聯、GGV、襄禾等早期投資者全部跟投。這是K12在線教育領域迄今為止最大規模的單筆融資?！?/p>
而沉浸在喜悅中尚不足7個小時的百度作業幫，正如吃瓜群眾看到的那樣——隨即受到了小猿搜題的“怒懟”，稱其「最骯臟、最低劣、最無底線」。
不過，相較于小猿搜題的「激烈情緒」，百度作業幫則顯得有點「過分冷靜」。在其新浪官方微博上，我們只看到一則與該項事件相關的回應：
作業幫公告（圖/作業幫新浪官博）
如公告原文所示，百度作業幫是在再次強調1.5億美元C輪融資之后，才對小猿搜題的指控做出了這兩點回應：
“某同行的陳述與事實相悖，作業幫堅決杜絕任何不利于行業健康發展的行為?！?/p>
“作業幫不做口舌之爭，對于任何故意詆毀和誹謗作業幫的行為，我們已經進行證據保全并將通過司法途徑追求其法律責任?！?/p>
針對雙方目前的回應，乂學教育創始人栗浩洋對雷鋒網表示：
“我相信所有的人應該都會認為小猿搜題的證據更有說服力。他們敢于向媒體去公開，說明這是經得起推敲的，否則這是一場自我的打臉。所以，除非最后有警察或法院再推出相反的結論，不然從目前來看，作業幫的狀態更為被動?！?/p>
而在星河互聯胡天碩看來，先不討論作業幫和小猿搜題孰是孰非的問題，「等真相大白吧」。
背后
事實上，百度作業幫被指涉黃已經不單單是這一次了。據雷鋒網了解，此前，曾有家長向媒體反映，作業幫的子版塊“同學圈”出現“黃段子”，影響自家孩子學習。而在知乎上，也有匿名用戶反映，作業幫的“同學圈”存在很多“交友貼、各種爆照各種加QQ”等現象。在該舉報成為網絡熱點之后，作業幫已于本月下架了這一功能。
另一方面，作業幫和小猿搜題的「明爭暗斗」也由來已久。二者均發布于2014年，作業幫是由百度孵化的、由百度知道打造的中小學生作業問答和話題交流平臺，2015年，作業幫從百度分拆正式獨立運營；小猿搜題由粉筆網于2014年發布，定位是搜題答疑工具。粉筆網的產品矩陣除了小猿搜題，還包括猿題庫、猿輔導。而小猿搜題與作業幫定位、受眾非常相似，因此形成了直接競爭關系。
據了解，粉筆網猿輔導旗下的三款產品——猿題庫、小猿搜題、猿輔導，共擁有1.6億學生用戶，百度作業幫在官網稱其有2億+激活用戶。今年5月，猿輔導宣布完成新一輪1.2億美元的融資。這次，作業幫緊隨其后，1.5億美元的融資額堪堪優勝。在業界看來，這兩家體量相當的公司，不僅從數據還是行為來看，都“火藥味十足”。就拿這次互撕一事來說，未免也有太多「巧合」。
然而，兩家定位在K12在線教育的學習類軟件，一旦將隱藏在暗處的利益之爭擺到了明處，就非常不好看了。
觀點
移動互聯網教育產業基金創始合伙人尉遲道坤接受北京商報采訪時表示，這暴露了中國互聯網教育的亂象。教育背離了培養人的宗旨。在競爭激烈的市場環境下，惟市場份額，不惟素質和能力。
也有觀點認為，競爭對手在每次互撕的背后，其實都是資本關聯方之間的交戰。比如，提到作業幫就會想到百度，提到摩拜就會想到背后的騰訊。正如此次互撕事件，在各個平臺的評論區里，大家都直接繞過作業幫，而對百度一陣指摘和討伐。
而在栗浩洋看來，在線教育行業互撕現象反映了兩個問題：
“第一、 K12在線教育的未來已經被所有人大量的看好，不然也不會有如此過激的手段。因為只有在大的利益下面，才會有大的紛爭?！?/p>
雷鋒網了解到，自去年下半年以來，K12在線教育就開始獲得資本的青睞，尤其以在線答疑、搜題類為代表的APP因為處于同一賽道而進入激烈的白熱化競爭階段。除了前文提及的猿輔導和作業幫，在線輔導APP學霸君也于今年1月完成E輪1.2億美元的融資。
“第二、就自身的經歷來看，傳統教育行業互黑的情況還是非常少見的。（像小猿搜題和作業幫）這種情況更多的是互聯網人開始將互黑手段蔓延到互聯網教育行業的結果。個人認為，做出此類行為的人不配做教育，應該被驅逐出教育行業?！?/p>
而對于有關部門應該如何做來減少或禁止此類事件的發生這一問題，栗浩洋向雷鋒網表示：“此類事件已經不單單是僅憑懲罰的手段來減少或降低。它已經違反了商業規則，涉嫌不正當競爭。有關部門應采取「亂世用重刑」的方法，對此類行為的涉事人員處以刑事責任的處罰?！?/p>
結語
然而，該項事件發展到現在，已經占據了網上熱點的制高點。不管是胡天碩的“等真相大白”，還是栗浩洋的“應當嚴懲”，相信在各位看官的眼里，已然有了一些判斷。雷鋒網編輯也只想在尾后，借用一位知乎網友“掛云帆”對此事的評價來表達一下立場：
“打架就打架，別開童車！競爭就競爭，別沒價值觀！”
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