宏利香港與阿里云達成戰略合作，加速保險業AI規?；涞?

6月2日，全球金融服務業巨頭宏利(Manulife）旗下宏利人壽保險（國際）有限公司與阿里云智能集團在香港簽署戰略合作備忘錄。未來，雙方將圍繞保險業務全場景，加速AI技術的規?；瘧茫餐剿鞅ｋU行業智能化升級新路徑。

 

宏利香港及澳門首席AI及數據總監劉宏雋博士與阿里云新金融行業部副總經理李晨代表雙方簽署協議。宏利香港及澳門首席資訊總監李安杰與阿里云智能集團公共云事業部副總裁、新金融行業總經理張翅共同見證簽約。

 

 

宏利扎根香港125年，深耕澳門近30年，目前在港澳服務超過260萬名客戶，是全球及亞洲領先的綜合金融服務機構之一。

 

根據協議，雙方將共建聯合AI中心（Joint AI Hub），基于阿里云全棧AI與云計算能力，孵化面向保險行業的下一代AI應用。圍繞數字化用戶體驗流程，雙方將把AI能力嵌入反欺詐識別、服務個性化等核心場景，提升客戶體驗與運營效率。雙方還將建立長期協作框架，覆蓋聯合研發、市場協同等，并在合規與監管要求下推動新興技術落地。

 

李安杰表示：“與阿里云的合作是宏利拓展AI生態的關鍵一步。通過共建聯合AI中心，雙方將搭建一個開放的協作平臺，共同孵化能夠重塑客戶體驗與業務流程的創新方案，并在嚴謹的數據治理與合規框架下，加速AI價值的釋放。”

 

張翅認為：“此次合作體現了雙方以AI與云技術驅動行業創新的共同愿景。阿里云將與宏利深度協同，把行業洞察與全棧AI能力相結合，打造真正解決業務問題的AI方案，為客戶和金融數字化生態創造長期價值?！?/p>

 

宏利香港與阿里云此前已在多個數字化項目上建立長期合作，AI技術已在客戶互動、銷售支持、智能運營等場景規?；涞?。未來，雙方將進一步深化在千問大模型、智算平臺等核心能力上的協同，加速AI在保險全業務鏈的深度落地，并以保險行業為樣板推動金融AI生態的共建共贏。