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5月30日，2024百度移動生態萬象大會在蘇州召開。百度集團資深副總裁、百度移動生態事業群組總經理何俊杰提出，大模型是繼互聯網技術之后，下一個人人都能普惠受益的前沿技術，百度移動生態是大模型應用生長的熱土，也是智能體浪潮的潮頭。無論是用戶、客戶，還是生態伙伴，都能享受到低門檻、多場景、高價值的智能體生態機遇。
對于距離科技更近的電商行業，智能電商已是行業共識，成為拉動電商新增長的新引擎。百度副總裁、百度電商總經理平曉黎表示，智能體讓大模型技術更普及，給用戶消費體驗和商家經營效能帶來雙向提升。智能電商時代，人人都會擁有自己專屬的智能購物助手，每一個商家都會擁有適配自己的智能經營幫手。
據了解，2023年初百度優選率先布局智能電商，自發布以來一直保持高速成長，在剛剛過去的5個月，GMV年同比增長227%，月交易用戶數和動銷商家數分別增長了283%和242%。
百度優選價值主張升級，“省心選”為用戶帶來真實惠
大會現場，百度優選的品牌價值主張正式升級為“省心選”。圍繞用戶購物全流程，幫用戶購前實現高效選購、購中買到物美價優的商品、購后享受無憂的售后服務。
如何幫助用戶實現高效選購，平曉黎介紹，智能導購背后依托的是百度對海量用戶的理解、以及文心大模型的能力和豐富的電商知識圖譜，實現在自由復雜的表達中更懂用戶，在海量多維的信息中更懂商品，從而達到更精準的人貨匹配。
同時，提出了優選好物省心三大 IP——行家選、產地選、口碑選。這三大IP分別代表了行業專家的推薦、源頭產地的直供以及用戶好評的集合，保障用戶買到心儀好物。
在售后環節，百度優選推出了：退貨包運費、極速退款、閃電退貨、僅退款、買貴必賠等多重保障，讓用戶享受到“隨心退，買貴賠”的無憂售后服務。
使用慧播星智能體，等于擁有多個特色迥異的大主播
除了在用戶層面推出系列產品提升消費體驗，平曉黎表示，在商家端，百度優選提供了慧播星數字人直播解決方案、智能營銷托管工具，覆蓋商家經營全鏈路，提升商家的運營效能。
慧播星自去年推出以來，備受市場關注，是業界首個AI全棧式數字人直播解決方案，也是一個超級智能體。除了全智能、零門檻的高效生成外，慧播星的產品表現能力也很突出：高擬真的AI主播，目前已經實現納米級的形象復刻和個性化的語音克隆；由文心大模型驅動的AI大腦，可以實現對數字人主播全智能的實時腳本和智能問答控制；AI場控，可以支持整個直播間的智能調控，實現主動氛圍打造和根據觀眾環境變化的實時排品。
平曉黎介紹，慧播星借助文心一言的能力，可以實現主播個性化腳本一鍵定制。比如妙語連珠的文化風、熱情洋溢的帶貨風，可以說，使用慧播星，商家就等于一次性簽約多個特色迥異的大主播。數據顯示，風格個性化后的直播間，點擊轉化率和交易規模分別提升了18%和22%。
為了讓每個商家都有一個數字人直播間，慧播星普惠計劃升級，用20萬個免費數字人名額、1億元等額的數字人專屬消費補貼，以及為首批數字人直播基地提供價值1千萬元的運營扶持資源，幫助商家快速建立自己的智能直播間，實現業績快速增長。
全域智能經營賦能商家生態高速增長
除了慧播星，百度優選還為商家提供了整套的全域智能經營幫手。百度優選商家端，從提效、經營、服務三個維度為商家提供系列智能工具，幫助商家高效地開店、賣貨和經營。通過該平臺，商家的上品效率提升了41%、對用戶服務的響應效率提升了60%。
在營銷方面，百斗天樞平臺從選品、素材、投放全鏈路給商家提供了一站式智能營銷能力。使用了該平臺 AI 功能的商家，選品的起量概率提高72%，素材投放點擊率也較普通素材高45%。
在 AI 賦能的多維工具箱的加持下，百度電商的商家規模實現了跨越式增長，同比增長近6倍，開播主播數量增長近7倍，達人入駐數量提升了624%。
為更好的實現生態共榮，助力商家成長，百度優選發布了2024年百度優選生態激勵計劃。平曉黎表示：將會投入2億元商家綜合補貼、千億百度全系流量扶持、并聯合政府協會落地首批20個AI直播基地！期望與合作伙伴攜手共同打造100家年銷過億的商家、100家年銷過千萬的達人、以及50家 GMV 過億的服務商伙伴。
雷峰網(公眾號：雷峰網)
