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最近一段時間，華為云媒體服務產品部總經理薛浩跑遍了國內大大小小的廣播電視臺、融媒體中心。在與單位負責人的交流過程中，他發現：這些行業仍然在用很傳統的方式進行媒體的生產、加工，比如工作人員會將一天拍攝好的內容進行線下制作、編輯，再放到線上進行二次加工、傳播。從媒體服務全生命周期的角度看，從生產、分發，再到銷售，這種方式不僅效率低下，且成本也相對較高。
“還有很多行業對于云原生，對云計算本身的應用差距還是比較大的。”薛浩告訴雷鋒網。
這也讓薛浩深刻意識到服務商只提供直播、點播的服務，也就是我們傳統意義上理解的媒體分發，還遠遠無法滿足客戶的需求。
2021年，薛浩開始嘗試推動構建華為云媒體服務業務板塊。在他看來，媒體服務劃分為三大服務場景：媒體生產、媒體分發、媒體應用。例如，2019年年底推出的華為云會議其實就是一個典型的媒體應用。媒體服務要做的，不是單獨某一個節點產品，而是能夠以全流程的方式幫助客戶從媒體的生產到消費全流程實現云原生。回過頭再來看，這一舉措，其實也是華為云對ICT行業的前瞻性布局。
云原生釋放了視頻化的紅利
如果說中國企業的數字化進程因疫情快速跑馬上陣，那么云原生化、視頻化成為數字化進程中最鮮明的兩個標配，如移動互聯網時代的游戲直播、短視頻，逐漸興起的互動視頻、云游戲，以及逐漸演進成主流應用場景的在線教育、遠程問診、視頻會議等互聯網應用場景。
根據2020年12月InterDigital公布的一份聯合研究報告，到2022年，視頻播放流量將占互聯網流量的82%。對于媒體行業而言，正走向以技術驅動、數據為載體的工業化生產模式。
同時這也帶來一個問題，大量的多媒體應用不僅僅是文字圖片，而是更多以視頻流媒體等為主要形態，對背后所支撐的如網絡傳輸、視頻編解碼以及技術引擎的要求越來越高。比如，如何在成本可控的情況下，將視頻傳輸的丟包率降到最低？如何在云端實現RTC和IM的最優調用？
當市場普遍存在這些問題時，大眾就會期待這些需求痛點能夠被解決掉。我們發現，云原生應用的逐漸成熟正在給這個市場帶來新的機遇。
常見的云原生技術如Kubernetes、容器、微服務、Serverless等一直都在不斷發展中，音視頻通信的技術如采集、編解碼、傳輸、算法優化等，更是發展了很多年的技術。只有音視頻技術與云原生結合起來，才能發揮出數字化媒體的真正威力。
不同于單純上云，云原生意味著生于云、長于云、受益于云，云原生與音視頻通信技術的結合，形成了云原生媒體服務的產品。
目前，類似的產品，既有華為云的媒體服務，也有騰訊提出的全真互聯網，還有阿里云的云端一體智能生產架構，都在暗暗發力，與時間賽跑。
探索第二增長曲線
梳理華為云媒體服務一路走來的歷程，可以發現一個核心命題——即產品小步快跑，前沿技術早早驗證。
以華為云當下重點布局的第二增長曲線——RTC（Real-time-communication）實時音視頻技術為例，當下，實時音視頻技術越來越成為各類視頻應用的基礎能力。而RTC也是一個技術門檻比較高的行業，如對超低時延要求、網絡復雜度高、終端接入多樣性，都需要深厚的積累。通過對這些點的分析，或許可以洞見些許端倪。
外界看到的是，華為云在2019年7月才正式確立了CloudRTC這個技術品牌，其產品迭代速度也相對平穩。但實際上，RTC技術在華為公司內部已經孵化了很久。
“RTC需要的不單單是云上的能力，同時還需要具備終端到運營商網絡的能力，這個過程中就會涉及到端、管、云、芯的協同處理能力。”
薛浩，華為云媒體服務產品部總經理
據薛浩所述，華為云也開始加速在RTC業務上的布局，主要有三點：
一是成本足夠低，為什么現在業務還沒有使用RTC技術，本質上還是因為成本太高。
二是RTC技術本身要有足夠的可靠性，并且能夠面向業務的未來發展。
三是RTC技術具備足夠的通用性，能夠廣泛吸引各行業的開發者來使用，并且進行一定的技術創新。
在薛浩看來，RTC在過去可能還是一種增值業務，比如在娛樂行業的連麥、打賞等功能點上應用較多，但如今RTC已經演變成為我們看到的主流基礎服務，像水煤電一樣，每天的工作生活中都會使用到。
“與CDN的發展形態類似，從目前的客戶使用情況來看，RTC也基本到了爆發前的一個臨界點。”薛浩指出。
重構媒體服務背后的努力
令人驚訝的是，目前國內TOP10互聯網視頻服務提供商中的6家都選擇了華為云作為其CDN、直播、點播等服務的供應商。
6月25日，華為云TechWave云原生媒體服務專題日，華為云音視頻服務正式升級為華為云媒體服務，希望為客戶提供全流程媒體服務，加快推進千行百業生產效率提升。如：
在媒體生產環節，提供云上全流程虛擬拍攝、制作、渲染、發行服務；
在媒體分發環節，重構媒體網絡，提供高效、高質量的媒體分發服務；
在媒體應用環節，融合端管云芯的強協同效應，持續開放云會議、云游戲等創新應用。
作為云原生媒體服務的“示范先鋒”，一方面它們為企業數字化轉型作強大助推，另一方面也展示出基于云原生媒體服務開發出來的應用，到底好在哪里：海量并發、高可靠、敏捷開發、體驗更好、成本更優。
上云和云原生其實是兩個截然不同的概念。雖然現在有很多技術可以保障企業業務的應用和架構不做變更的情況下，實現業務的上云。但這只是階段性地解決了部分問題，是淺層次地上云。與此同時，云原生則意味著生于云、長于云，不用考慮上云改造、遷移、可靠性等問題。但對于傳統行業而言，在云上直接做一個原生的應用其實還是非常有挑戰性的，無論技術還是人才，可能都存在一定的短板。
結合這個邏輯，華為云更加關注用戶需求，通過將媒體服務進行系統化分層、優化，通過云原生的滲透，將每一層的技術應用成本降到更低，使媒體服務能力全流程承載在云上。
這也僅僅只是開始，雷鋒網認為，華為云一個最大的不同點是，它不僅懂媒體、懂用戶，而且更懂網絡。據了解，除了華為云之外，目前業界不少廠商尚未完全具備媒體業務全流程的能力。這或許是華為云想要在新業務領域拓展媒體服務的底氣。
正如上文所提到的，首先在當下，華為云會找準客戶痛點，在業務項目中具備突出的用戶體驗和成本競爭力，這是做好基礎服務的底氣。其次面向未來，華為云也將持續投入研發，確保在與合作伙伴的合作進程中，能夠持續迭代、保持領先。
在相對垂直細分行業，如在線教育、VR/AR、超低時延直播、遠程協作等各行業應用方面，華為云正不斷加強開發者生態的牽引與標準交流，加強與合作伙伴的共生共長。
正如我們所了解的，VR/AR等技術應用發展了這么多年，真正在市面上的應用場景還很少，究其原因，關鍵還是在于前期基礎服務的積累不夠，這就既包括最早的網絡、CDN等技術的積累，同時也包括現如今RTC實時音視頻互動等技術具備了實現規模化、成本大幅降低的能力。
從整體發展來看，媒體服務會演變成一種基礎服務。我們也希望越來越多的行業數字化進程能跟上時代的腳步而起勢。
（雷鋒網）
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