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| 本文作者： 王德清 | 2021-05-21 13:00 |
作者 | 王德清
出品 | 雷鋒網(wǎng)產(chǎn)業(yè)組
“對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，未來(lái)的可能性似乎在于虛擬領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)之外。”
2017年出版的出版《騰訊傳》中，吳曉波曾對(duì)騰訊做出過(guò)這樣的斷言。
就在昨天，騰訊發(fā)布了2021年第一季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2021年Q1，騰訊實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1353.03億元，同比增長(zhǎng)25%，凈利潤(rùn)為477.67億元，同比增長(zhǎng)65%。非國(guó)際通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，騰訊的凈利潤(rùn)為331.18億元，同比增長(zhǎng)22%。
值得注意的是，在報(bào)告期內(nèi)，騰訊的金融科技及企業(yè)服務(wù)的收入同比增長(zhǎng)47%至390億元，總營(yíng)收占比為29%。
顯然，這一數(shù)據(jù)的披露，讓吳曉波幾年前的斷言成真的同時(shí)。隨著實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)的成為了密不可分的共同體，人們不得不再重新審視這家互聯(lián)網(wǎng)公司的未來(lái)成長(zhǎng)性以及這一數(shù)據(jù)背后所隱藏的產(chǎn)業(yè)勢(shì)能。
2010年，騰訊成立12周年紀(jì)念慶典結(jié)束之后，馬化騰獨(dú)自驅(qū)車(chē)回到辦公室，隨后一封題為“打開(kāi)未來(lái)之門(mén)”的全員信發(fā)到了當(dāng)時(shí)每一個(gè)騰訊員工的郵箱中。
“開(kāi)放”成為了這封全員信的核心思想，這是騰訊決策層第一次將之定義為戰(zhàn)略級(jí)的行動(dòng)。誰(shuí)都沒(méi)想到，從這一封全員信開(kāi)始，騰訊“To B”的種子悄然被埋下了。
隨著這封全員信的發(fā)出，騰訊推出了開(kāi)放平臺(tái)，該平臺(tái)的上線(xiàn)意味著騰訊QQ空間等社區(qū)類(lèi)產(chǎn)品的功能和服務(wù)的開(kāi)放，比如，開(kāi)發(fā)者可以利用騰訊社區(qū)開(kāi)放API，為QQ空間提供社交游戲、實(shí)用工具等第三方服務(wù)。
由于這些第三方合作伙伴普遍缺乏好的基礎(chǔ)設(shè)施能力，于是騰訊成立了開(kāi)放云，這也是騰訊云的前身，開(kāi)始承載了承載騰訊社區(qū)開(kāi)放平臺(tái)上運(yùn)行的第三方應(yīng)用。
為了能夠更好的服務(wù)這些三方合作伙伴，騰訊的各個(gè)技術(shù)部門(mén)都開(kāi)始進(jìn)行了產(chǎn)品的自主研發(fā)和升級(jí)，而在這背后的目的只有一個(gè)，能夠給第三方開(kāi)發(fā)者“保姆式”的服務(wù)，簡(jiǎn)單、易用且穩(wěn)定。
這個(gè)目的在今天看來(lái)讓人非常熟悉，因?yàn)檫@正是當(dāng)前很多云廠(chǎng)商所提倡的服務(wù)理念。
但在那時(shí)候，人們無(wú)法理解騰訊為何要做云，甚至在騰訊內(nèi)部，說(shuō)騰訊云不好在那時(shí)也都是是“政治”正確。
內(nèi)外部的質(zhì)疑，并未讓決策者們懷疑自己的判斷。
2015年9月的騰訊云技術(shù)領(lǐng)袖峰會(huì)上，騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、時(shí)任社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群總裁的湯道生表示，未來(lái)5年將保持每年投入20億的水平，預(yù)計(jì)將投入超過(guò)100億元。其中，2016年投入的20億，將主要用于騰訊云的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營(yíng)、以及人才招募和市場(chǎng)推廣。
不到一年的時(shí)間，馬化騰在騰訊“云+未來(lái)”技術(shù)峰會(huì)上，首次為騰訊云站臺(tái)，并發(fā)表了《云上生態(tài)的新探索》的演講，演講中他表達(dá)了“互聯(lián)網(wǎng)+的基礎(chǔ)設(shè)施的第一要素就是云”的觀點(diǎn)。
兩年之后，騰訊進(jìn)行了外界所熟知的930變革，騰訊云被單獨(dú)拉出與其他ToB業(yè)務(wù)一起成立了云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（簡(jiǎn)稱(chēng)“CSIG”），由湯道生帶隊(duì)。
也正是在這一年，騰訊選擇首次在財(cái)報(bào)中單獨(dú)披露騰訊云業(yè)績(jī)：2018年全年，騰訊云實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)營(yíng)收91億元，同比增速超過(guò)100%。這也預(yù)示著，騰訊要采用團(tuán)戰(zhàn)的打法進(jìn)擊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
就在日前，騰訊云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）宣布了新一輪架構(gòu)升級(jí)，騰訊公司高級(jí)執(zhí)行副總裁湯道生擔(dān)任云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO，騰訊公司副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬將在原有職責(zé)之上，出任云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群COO。
同時(shí)，SAP前全球高級(jí)副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李強(qiáng)加入騰訊云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群，任騰訊公司副總裁、騰訊智慧工業(yè)和服務(wù)業(yè)總裁。這是繼2018年“930變革”后，騰訊To B業(yè)務(wù)的又一次重大進(jìn)化。
架構(gòu)升級(jí)的背后，代表著騰訊云清晰的戰(zhàn)略思路，要更加深擁產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
如果說(shuō)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)是騰訊云向前走的指南針，騰訊云若需在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這條道路上走的更加向前，則需要擁有領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力和健康的行業(yè)生態(tài)。
在底層基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)能力上，本財(cái)季，騰訊天津數(shù)據(jù)中心4號(hào)樓近日順利通過(guò)“LEED數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)與維護(hù)”（LEED O+M: DC）鉑金級(jí)認(rèn)證，成為北亞及中國(guó)區(qū)首個(gè)獲此級(jí)別認(rèn)證的數(shù)據(jù)中心，也是目前全球的鉑金級(jí)認(rèn)證中規(guī)模最大的數(shù)據(jù)中心。
騰訊云全球基礎(chǔ)設(shè)施布局
除此之外，騰訊云多個(gè)地區(qū)數(shù)據(jù)中心也相繼宣布開(kāi)服：印尼云計(jì)算中心已經(jīng)開(kāi)服，輻射整個(gè)東南亞電商、金融、娛樂(lè)市場(chǎng)。在遙遠(yuǎn)的中東市場(chǎng)，騰訊云與巴林王國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會(huì)(BahrainEDB)也正式簽署了合作備忘錄。
而在陸續(xù)宣布的數(shù)據(jù)中心里，騰訊自研的星星海服務(wù)器開(kāi)始被大規(guī)模部署。
數(shù)據(jù)顯示，騰訊云自研服務(wù)器星星海SA2去年應(yīng)用規(guī)模增長(zhǎng)30倍，客戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)50倍，穩(wěn)定服務(wù)了騰訊廣告、QQ、微盟、小紅書(shū)等騰訊內(nèi)外部業(yè)務(wù)。
去年“雙十一”，星星海SA2成為電商企業(yè)首選計(jì)算平臺(tái)，支撐了90%場(chǎng)景下的算力需求疫情期間，支撐了騰訊會(huì)議8天擴(kuò)容百萬(wàn)核，保障了全球130個(gè)國(guó)家和地區(qū)、千萬(wàn)級(jí)用戶(hù)的會(huì)議需求。
5月17日，“騰訊云音視頻”品牌整體打包對(duì)外輸出，整合后的騰訊云音視頻，包括音視頻通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、音視頻通信PaaS產(chǎn)品線(xiàn)，以及針對(duì)垂直場(chǎng)景的聯(lián)合解決方案。目前，騰訊云音視頻已經(jīng)覆蓋國(guó)內(nèi)90%的音視頻客戶(hù)，視頻云解決方案市場(chǎng)份額位列行業(yè)第一。
本財(cái)季，騰訊云TDSQL-A發(fā)布公有云版本，國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)能力再升級(jí)。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，騰訊積累了豐富的處理海量復(fù)雜數(shù)據(jù)的能力，公有云版本的發(fā)布，意味著騰訊云將多年積累的能力向社會(huì)行業(yè)開(kāi)放，助力行業(yè)更加高效、低成本推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程。
除此之外，在核心技術(shù)上，騰訊云還發(fā)布了全新一代存儲(chǔ)和大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，該產(chǎn)品是行業(yè)首款實(shí)現(xiàn)10微秒級(jí)時(shí)延的云硬盤(pán)產(chǎn)品；而新發(fā)布的自研第四代數(shù)智融合計(jì)算平臺(tái)“騰訊大數(shù)據(jù)-天工”，則可在確保數(shù)據(jù)安全的重要前提下，推動(dòng)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)融合。
本財(cái)季頻頻召開(kāi)的技術(shù)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，彰顯了騰訊云的技術(shù)實(shí)力的同時(shí)，也讓人深刻進(jìn)一步了解了騰訊10余年以來(lái)的技術(shù)積累。
在生態(tài)方面，本財(cái)季，騰訊也加大了SaaS產(chǎn)品生態(tài)的建設(shè)力度。
作為騰訊SaaS的明星產(chǎn)品，去年9月，騰訊會(huì)議對(duì)外發(fā)布了企業(yè)版、會(huì)議室連接器以及智能會(huì)議室解決方案“騰訊會(huì)議Rooms”，幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，為企業(yè)級(jí)用戶(hù)打造安全、高效、專(zhuān)屬的會(huì)議能力。
4月26日，騰訊千帆正式發(fā)布“企業(yè)應(yīng)用連接器”，幫助SaaS廠(chǎng)商提升交付和開(kāi)發(fā)效率。未來(lái)騰訊千帆將助力10萬(wàn)家客戶(hù)和1萬(wàn)個(gè)SaaS應(yīng)用實(shí)現(xiàn)高效連接，致力于打造全球最大規(guī)模的企業(yè)應(yīng)用連接器。
同時(shí)在本財(cái)季，騰訊企點(diǎn)持續(xù)助力企業(yè)與機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字化智慧運(yùn)營(yíng)，企點(diǎn)客服產(chǎn)品線(xiàn)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，Q1同比銷(xiāo)售增速超300%。在保持優(yōu)勢(shì)行業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，也在政務(wù)民生場(chǎng)景取得了重點(diǎn)突破，例如將上海兩會(huì)咨詢(xún)由“線(xiàn)下”搬至“線(xiàn)上”，用數(shù)字化手段助力政府探索建設(shè)實(shí)踐。
日前，第七次全國(guó)人口普查結(jié)果出爐。不為人所知的是，在這一場(chǎng)大國(guó)點(diǎn)名的背后，其實(shí)就是一場(chǎng)對(duì)于騰訊技術(shù)的一場(chǎng)“大考”。
眾所周知，七人普首次采取電子化數(shù)據(jù)采集方式開(kāi)展普查登記，人口普查全面“無(wú)紙化”背后，騰訊云數(shù)據(jù)庫(kù)支持了十億級(jí)用戶(hù)數(shù)據(jù)、七百萬(wàn)個(gè)終端和百萬(wàn)級(jí)峰值TPS（每秒處理量）。
這背后需要騰訊云數(shù)據(jù)庫(kù)極強(qiáng)的負(fù)載能力。因?yàn)椋罅康臄?shù)據(jù)要收集上來(lái)，同時(shí)數(shù)據(jù)的更新和數(shù)據(jù)的查詢(xún)是互相交錯(cuò)的，不僅要應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)的人口流動(dòng)，比如一個(gè)人今天在深圳而明天在北京，同時(shí)要準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)起人和戶(hù)、人和人之間的關(guān)系。
最終在團(tuán)隊(duì)的攻克下，騰訊云數(shù)據(jù)庫(kù)提供了擅長(zhǎng)OLTP場(chǎng)景能力的版本，和擅長(zhǎng)聯(lián)機(jī)分析處理OLAP場(chǎng)景能力的企業(yè)級(jí)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)TDSQL，通過(guò)“雙引擎”設(shè)計(jì)支撐人口普查工作完成。應(yīng)對(duì)高并發(fā)場(chǎng)景時(shí)可以實(shí)現(xiàn)最高250萬(wàn)每秒的吞吐量，這樣的吞吐規(guī)模已經(jīng)可以滿(mǎn)足目前中國(guó)人口2倍的數(shù)量。
除此之外，騰訊也深度參與到了普查員登記工具（企業(yè)微信小程序）和自主填報(bào)小程序的相關(guān)工作中。團(tuán)隊(duì)多次深入到普查試點(diǎn)地區(qū)，進(jìn)行用戶(hù)實(shí)地調(diào)研。
為保障老年群體的使用體驗(yàn)，字號(hào)的大小比市場(chǎng)上常規(guī)產(chǎn)品字號(hào)偏大，大大提升了閱讀感受。在普查員不易跟進(jìn)的自主填報(bào)環(huán)節(jié)上，CDC團(tuán)隊(duì)為填報(bào)用戶(hù)設(shè)計(jì)了文字版的「注釋」，降低了認(rèn)知成本，保證填報(bào)準(zhǔn)確度和效率。并保證了易用性、便捷性
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在此次第七次全國(guó)人口普查項(xiàng)目中，騰訊共有40多個(gè)部門(mén)、超過(guò)300人參與其中，封閉周期長(zhǎng)達(dá)200多天。
據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，與2010年全國(guó)第六次人口普查的紙表入戶(hù)登記方式相比，電子采集的方式將登記時(shí)間縮小到了20分鐘以?xún)?nèi)，很大程度上降低了后期數(shù)據(jù)錄入、處理的難度。
事實(shí)上，在對(duì)于企業(yè)用戶(hù)的服務(wù)中，這樣的技術(shù)適配案例并不鮮見(jiàn)，筆者此前撰寫(xiě)的《國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的“自我博弈”》一文中也曾詳細(xì)寫(xiě)過(guò)，騰訊云技術(shù)團(tuán)隊(duì)為客戶(hù)提供的貼心服務(wù)。
就在這樣的服務(wù)理念下，騰訊云的各類(lèi)線(xiàn)上應(yīng)用正與與政府管理機(jī)制創(chuàng)新深度融合，為后續(xù)的治理能力和治理體系現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)一步錨定了更精準(zhǔn)的落點(diǎn)。以騰訊為代表的新經(jīng)濟(jì)平臺(tái)以其產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)邏輯和專(zhuān)業(yè)數(shù)字化能力，正成為各級(jí)政府在智慧政務(wù)服務(wù)和基層社會(huì)治理方面不可或缺的數(shù)字化助手。
中國(guó)太保與騰訊云簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
在金融領(lǐng)域，騰訊云在服務(wù)大型金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面處于行業(yè)領(lǐng)先地位。分別與北京銀行、富邦華一銀行、廣州農(nóng)商銀行、華泰保險(xiǎn)集團(tuán)、威海市商業(yè)銀行等簽署合作協(xié)議，探索打造智能化云計(jì)算技術(shù)平臺(tái)與大數(shù)據(jù)平臺(tái)等金融新基建，并在視頻銀行、微信生態(tài)場(chǎng)景、金融風(fēng)控、移動(dòng)開(kāi)發(fā)等多方面展開(kāi)深入合作，助力金融領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在教育領(lǐng)域，騰訊教育已服務(wù)全國(guó)1000多個(gè)省市區(qū)縣的教育主管部門(mén)，服務(wù)用戶(hù)數(shù)超4億。
在交通出行領(lǐng)域，騰訊和寶馬、奧迪、奔馳等33家車(chē)企展開(kāi)合作，深化C2B的連接能力，騰訊乘車(chē)碼已覆蓋29個(gè)省份的160多個(gè)城市，服務(wù)超1.8億用戶(hù)；在自動(dòng)駕駛、城市交通治理、公共交通等場(chǎng)景，提供全生命周期的智慧升級(jí)解決方案。
在醫(yī)療領(lǐng)域，騰訊醫(yī)典和全國(guó)5000名醫(yī)生、院士專(zhuān)家合作，搭建了涵蓋1萬(wàn)多個(gè)病種診療全流程的專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)科普。微信醫(yī)保電子憑證讓看病買(mǎi)藥實(shí)現(xiàn)了“一碼通行、無(wú)卡就醫(yī)”，目前已經(jīng)覆蓋了全國(guó)31個(gè)省。電子健康卡落地20個(gè)省、接入1500多家醫(yī)院，檢查報(bào)告、病例檔案隨身可查。
智慧零售方面，從數(shù)字化助手到商業(yè)增長(zhǎng)伙伴，騰訊幫助逾200家零售企業(yè)建立了線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的品牌自主經(jīng)營(yíng)陣地。
而為了深入的了解企業(yè)用戶(hù)，為用戶(hù)提供更好的服務(wù)，騰訊To B業(yè)務(wù)大力深耕區(qū)域市場(chǎng)，加大資源和人才投入，推動(dòng)數(shù)字化下沉。
目前依托騰訊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)WeMake，搭建了下沉市場(chǎng)的多個(gè)產(chǎn)業(yè)集群。已有煙臺(tái)、重慶、佛山、德州、張家港、西安等超過(guò)10個(gè)地區(qū)和城市落地工業(yè)云基地，并搭建了區(qū)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，覆蓋長(zhǎng)三角（張家港）、粵港澳（佛山）、西北（西安）、西南（重慶）四大區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群。
騰訊云（重慶）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上線(xiàn)
以西南重慶地區(qū)為例，騰訊云和重慶兩江新區(qū)、北明數(shù)科共同宣布：預(yù)計(jì)到2024年底，在該平臺(tái)上打造1000家上云上平臺(tái)示范企業(yè)，累計(jì)引入30家以上生態(tài)伙伴企業(yè)開(kāi)展提供本地化服務(wù)，并在兩江新區(qū)落戶(hù)超過(guò)5家生態(tài)伙伴企業(yè)，研發(fā)不少于100個(gè)工業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用，推動(dòng)重慶以及兩江新區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
2021年，騰訊云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群成立了區(qū)域業(yè)務(wù)部，探索符合區(qū)域客戶(hù)需求的商業(yè)模式，計(jì)劃聯(lián)合生態(tài)伙伴建立更多區(qū)域下沉渠道，以觸達(dá)更多中小企業(yè)。
對(duì)此，騰訊財(cái)報(bào)指出，全球數(shù)字化過(guò)渡到目前仍處于初始階段。科技進(jìn)步將為消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)帶來(lái)大量機(jī)會(huì)。這些補(bǔ)充會(huì)覆蓋企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域。
很顯然，在這階段中，在提供云服務(wù)的基礎(chǔ)之外，也在發(fā)揮C2B的連接優(yōu)勢(shì)，幫助客戶(hù)尋找新增長(zhǎng)引擎，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)揮出最大效益。
這也正如湯道生所言：“騰訊云正不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)、大力引進(jìn)人才，形成有騰訊特色的To B發(fā)展路線(xiàn)，為全社會(huì)的數(shù)字化進(jìn)程提供助力。”
而這必將讓騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中長(zhǎng)期的價(jià)值得到進(jìn)一步的釋放，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)揮出最大效益。（雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)）
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