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| 本文作者： 鄭佳美 | 2025-05-09 15:54 |
剛剛，OpenAI 搞了個大動作。
CEO Sam Altman 發文稱原 Instacart 的 CEO Fidji Simo 將加入 OpenAI，擔任“應用業務首席執行官”的職位（CEO of Applications），而他自己則是去守住 OpenAI 的核心技術和長期戰略這塊內容。
新的 CEO 的頭銜聽起來有點長，但簡單說就是：她以后要全面負責 OpenAI 的產品、尤其是 ChatGPT 這一類面向用戶的應用產品。
乍一聽你可能以為是換 CEO 了，但其實并不是。
Sam Altman 依然是 OpenAI 的 CEO，而 Fidji Simo 加入的是新設的一個平行崗位，負責的不是模型和算法，而是“讓 AI 產品真的好用，并且賣得出去”。
在 Altman 發文不久后，Fidji Simo 也發布了一封給 Instacart 全體員工的內部信，在回顧了任期內成就的同時，也表示不會讓 Instacart 不會“群龍無首”，她還會留任幾個星期，直到新 CEO 就位，并且未來會繼續擔任 Instacart 的董事會主席，支持新 CEO 的過渡。
OpenAI 請來 Instacart 的 CEO 掌舵產品業務，表面看似溫和，實則是一場殺伐果斷的組織結構升級—— OpenAI 已經不再滿足于做“模型第一的 AI 公司”，他們現在更想成為“產品第一的平臺公司”。
OpenAI 之前幾年主攻的是模型研發，GPT-3、GPT-4 一代比一代強，能力已經非常驚人。但在 ChatGPT 火了之后，團隊逐漸發現：用戶并不在意你模型參數有多少、計算速度有多快，大家更在意的是——這個 AI 到底能不能幫我解決實際問題？好不好用？能不能融進日常工作流？
你模型再先進，如果產品做得稀爛，用戶照樣不用你。這是科技行業從來不變的鐵律。
目前 OpenAI 的產品線已全面鋪開，從 ChatGPT 到 GPTs 商店、語音助手再到企業市場，早已超出技術團隊單打獨斗的范疇，現在的 OpenAI 迫切地需要一位真正懂產品、懂用戶、懂商業化、又能帶隊作戰的強力操盤手。
這時候，Fidji Simo 來了。
值得一提的是，Fidji Simo 并不是一位“空降型”高管，而是 OpenAI 多年的董事會成員，與 Sam Altman 彼此熟悉，直接免去了“新人到崗”的磨合時間。而這次她從董事職位轉為執行崗位，或許可以看作是一次“內部提拔 + 外部轉崗”的組合操作。
除了是 OpenAI 的老熟人外，Fidji Simo 的履歷也極具說服力：
2011 年，Fidji Simo 加入 Facebook，逐步晉升為公司副總裁，負責 Facebook 主應用的開發和戰略。她主導了 News Feed、Stories、Groups、Video、Marketplace、Gaming、News、Dating 和廣告等核心功能的開發，推動了 Facebook 的視頻業務，包括 Facebook Live 和 Facebook Watch 的推出。她在推動 Facebook 的廣告業務和移動端貨幣化方面發揮了關鍵作用。
她親歷了 Facebook 從“社交產品”到“全球平臺”的成長周期，對用戶增長、廣告商業化、內容分發生態都有實戰經驗。換句話說，我們日常在 Facebook 上刷到的內容排序、短視頻推薦，甚至是二手交易板塊，大多出自她的團隊之手。
在 Facebook 工作了 10 年后，Fidji Simo 選擇了離開，加入 Instacart 董事會，并于同年 8 月接任 CEO，成為 Instacart 公司歷史上首位女性 CEO。在她的領導下，Instacart 實現了盈利，并于 2023 年 9 月成功上市，期間她還推動了與零售商的合作，推出了白標電商解決方案，幫助零售商提升線上業務。
除此之外，她還創辦了一家專注神經免疫疾病的健康機構 Metrodora Institute。這么一看，Fidji Simo 不僅懂科技產品，還對社會議題有著天然的關注，更加懂得用戶的需求，這也正是 OpenAI 當前轉向產品平臺化的過程中，最需要的稀缺人才。
雷峰網(公眾號：雷峰網)預測，OpenAI 下一階段的核心，或許不再是卷模型，而是卷產品。
過去幾年，OpenAI 靠技術“驚艷全場”。但未來五年，AI 行業的主戰場很可能轉移到“誰能把 AI 做得最順手”，讓用戶更加離不開你的產品，這或許才是長期價值的源泉。
所以 OpenAI 這次并不是要“換帥”，而是給原來的技術體系補上一個真正強大的“產品心臟”，慢慢變成“產品第一，模型護航”的模式。
而 Fidji Simo 本人的風格不算傳統，她在 LinkedIn 上寫得很清楚：
“我將努力打造一個強大、可控、富有表現力的 AI 產品世界，AI 是我們這個時代最深刻的技術轉折點。”
她對 AI 的理解，不是“卷參數”，而是“讓每個人用上它”，并且帶有明確的社會價值導向——這一點很可能也會讓 OpenAI 未來的產品更具包容性和溫度。
而把應用業務單列出來的行為，或許可以看做是一盤更大的局：
其實 OpenAI 完全可以不用設“應用業務 CEO”這個新崗位，而是由 Altman 繼續統管全局，下面交給幾個副總裁分頭執行，照樣可以跑。但他們選擇直接設了一個平行的 CEO 崗位，讓 Fidji Simo 來專門負責應用業務，甚至獨立于研究、技術線之外。
這或許可以說明 OpenAI 的組織思路正在改變，他們已經清晰地意識到——應用產品是另一條主航道，得用一套完全不同的邏輯去跑。
設立應用業務 CEO，不僅是補足組織能力，更是為整個商業布局打開了一個全新窗口。
更值得關注的是，有消息稱 OpenAI 最近正悄然孵化一款“類 X”的社交平臺，并且這個項目目前已進入內部原型階段，核心功能則是圍繞圖像生成和信息流分發，目標是在傳統聊天交互之外，打造一個融合生成式 AI 與社交內容的全新平臺形態。
而在這一潛在新業務方向上，Fidji Simo 的在 Facebook 的積累的工作經驗就顯得十分吃香，她懂用戶增長，也懂產品長期演化，更懂如何在內容和平臺之間建立強連接。
這當中，無論是打造社交入口，還是擴展用戶內容消費場景，都不是簡單的技術延伸，而是完整的產品與用戶邏輯重建。Fidji Simo 的加入，或許就是為這一關鍵節點提前埋下的伏筆。
不過人選到位、崗位設好，并不意味著一切水到渠成。Fidji Simo 要面對的是一個全球數億用戶的 AI 產品，不斷演化的功能形態，橫跨 B 端和 C 端的業務壓力，還有一個在全世界矚目下不斷爆紅的品牌。
別看 OpenAI 現在是流量霸主，ChatGPT 也還是行業里的代名詞，但壓力已經實打實的來了。
根據 Similarweb 的最新數據，OpenAI 的官網訪問量在 2025 年 4 月達到了 7 億人次，比上個月漲了 25%，但同時 Google 的 Gemini 增長了 37%，Anthropic 的 Claude 更夸張，漲了 161%。
這也說明了 ChatGPT 在 Chatbot 這條賽道上目前確實沒有直接對手，但這不代表這種產品形態能一直“封神”。想一直坐穩頭把交椅，就不能靠一個聊天機器人吃老本，OpenAI 必須要加快擴展 C 端產品線的節奏，把 AI 真正融入到更多具體、常用的生活和工作場景里。
而這一切，恰恰是 Fidji Simo 上任之后，最需要解的那道題。
這次 CEO 的崗位“擴編”將是 OpenAI 的一場硬仗，同時也是它從“未來的技術公司”，邁向“現在的科技巨頭”的關鍵躍遷時刻。
我們拭目以待。
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