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| 本文作者： 張學元 | 2014-08-26 16:40 |
雷鋒網采訪過許多皮膚水分測試儀，通過音頻孔驅動的水分測試儀同質化現象也越來越嚴重。為了從這種換進里走出來，mlizhi團隊選擇用不同的方式運營這類產品。
今天，筆者采訪到了該團隊的負責人劉高原，他們認為目前皮膚水分測試儀的玩法都有一定缺陷，他們的理念是加強社區和硬件的關聯性，從而增加用戶粘性。
從硬件上來看，該產品拋棄了音頻孔驅動的結構，并采用藍牙的方式連接硬件和手機。
“音頻孔驅動的有點們明顯，不需要電池、結構簡單。但也因為這樣這種模式也有很大的劣勢。”
音頻孔驅動的測試儀門檻很低，所以很多人都能夠做出來。劉高原告訴筆者，他所知道的水分測試儀廠家就有十多家，同質化現象很嚴重。另外，這種模式的可擴展性比較差，手機的軟硬件出現變化就有可能使用不了。該團隊希望能夠把這個產品做得更加方便，不帶任何線材，所以他們使用了無線的技術。
“我們曾經想把它做成手環，同樣也是很方便，但后來發覺則是‘為了穿戴而穿戴’，所以還是采用了目前所看到的外形。”
為了讓產品使用起來更加方便，該產品能夠使用兩年不充電，即使每天使用20分鐘，兩年后還能維持30%左右的電量。自從藍牙4.0出現以后，這樣的技術優化是做得到的。
“從體驗上來看，我們想精簡整個硬件，連充電線材都不需要。就算一、兩年后沒電了，我們也愿意免費為用戶更換更新的產品。”
但藍牙驅動的產品也會有適配的問題，部分使用Android系統的用戶還在使用低版本的系統， 這是他們目前在推廣上遇到的難關。
但硬件優化不代表有粘性。
聽到“免費”這個詞，筆者想到了“互聯網思維”這個讓人疲勞的詞，但筆者還是再次向他求證該硬件的具體模式，劉高原說：“硬件只是入口，把硬件做好只是讓我們的服務端能夠和用戶更好的對接，粘性的產生我們還是想靠社群。”
“目前皮膚水分測試儀的玩法分為兩大類，一個是純工具化，第二就是社群帶動硬件，但這兩種玩法都各有缺陷。”
純工具化是指以賣硬件為主，只向用戶提供數據的硬件。他們的后續服務比較單一，用戶可以得知自己的水分含量，但是沒什么建設性的解決方案，商業模式就是以硬件利潤為主。大部分的皮膚水分測試儀是這種玩法。
社區帶動硬件是一種比較偏向互聯網的玩法，就是先建立社區培養種子用戶，然后再發布硬件，用戶可以在既有的社區上面看一些保養的方法。臉蛋水分測試儀就屬于這種。
“純硬件的玩法粘性本來就比較低，基本上是硬件賣出去就沒事了。社區的玩法是合理的，但社區本身和硬件的關聯度太小了，用戶很容易轉移到其他熟悉的社區，粘性也會喪失。”
mlizhi在本質上還是一間互聯網公司，所以他們對后段的服務特別重視。他們將以上兩種玩法做了一個結合，將硬件和社區更加緊密的綁在一起。
“我們覺得硬件產生的數據還能夠有更多的用途，并且應該和社區對接。我們打算在App里融入輕社交的元素，讓用戶能夠查看附近類似膚質的人的保養狀況。另外，如果你的皮膚很好，我們會建議用戶將保養心得通過圖片、視頻分享到社區；相反的，皮膚不好，我們會針對膚質推薦相關的保養視頻、方法。這樣就加強了社群和硬件的關系。”
當然該團隊還有更多的方法讓加強這個關聯度，主要還是在于挖掘用戶的心理，當用戶得到數據以后他們會想要什么，那么他們就給用戶什么。“我們的商業模式應該偏向互聯網公司，等用戶導入量上來了，自然會有更多的盈利方法。”
未來該團隊也將從這個角度入手，加強軟硬件的功能。一是增強輕社交的元素，二是擴展硬件功能，包括測量PH值、皮膚白皙度等。
“對于互聯網公司來講，女性App很飽和也很成熟了，它們幾乎可以囊括從小孩到成年女性的所有方面。但老實說保養這塊還有空間，因為保養周期長，不能馬上出效果，所以比較少人做這個方向。但我相信這個市場一旦建立起來，那么用戶的關注度也是長期的。”
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