莫妄以微信制微信

打敗微信的，不可能是另一個(gè)微信。

這是騰訊創(chuàng)始人馬化騰在一次公開(kāi)演講中的言論。

縱觀互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程，無(wú)論國(guó)際還是國(guó)內(nèi)，巨頭之間的正面競(jìng)爭(zhēng)不勝枚舉。從谷歌強(qiáng)推Google+，到小馬哥的騰訊電商，從蘋(píng)果替換iOS地圖，到阿里的“微信殺手”來(lái)往，競(jìng)爭(zhēng)之慘烈，投入之巨大，讓人不僅感概互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生存壓力。然而，硝煙散盡，當(dāng)我們回過(guò)頭來(lái)重新審視這些競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，卻不難發(fā)現(xiàn)，谷歌騰訊這些實(shí)力雄厚資源無(wú)限的巨人，卻不止一次摔倒在擴(kuò)張的道路上，這些擴(kuò)張的服務(wù)雖不是核心競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，但卻往往肩負(fù)著敢死隊(duì)的任務(wù)，直面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最猛烈炮火。可到最后，炮火終成炮灰，留下的只是一片喧囂。

來(lái)往不往來(lái)

說(shuō)起巨頭之戰(zhàn)，就不得不提當(dāng)年來(lái)往和微信的遭遇戰(zhàn)。

自2013年9月正式推出以來(lái)，打著“微信殺手”稱號(hào)的來(lái)往通過(guò)一系列的舉措，如免流量、閱后即焚、敲門(mén)、涂鴉以及實(shí)時(shí)頭像等，希望能和微信拉開(kāi)差距，再加上阿里對(duì)于來(lái)往的重視，甚至要求員工也積極拉動(dòng)好友從微信遷入來(lái)往，來(lái)往在短時(shí)間內(nèi)迅速積累了大量用戶。甚至曾有數(shù)據(jù)顯示，2013年10月21日一天，來(lái)往就新增了整整524萬(wàn)用戶，可謂風(fēng)頭正勁。

可如今一年過(guò)去，試問(wèn)尚有幾人記得來(lái)往？尚有幾部手機(jī)依然保留著那個(gè)三個(gè)點(diǎn)的APP呢？

而反觀陌陌，這個(gè)曾經(jīng)的約炮神器不僅沒(méi)有在微信的打壓下走向衰敗，反倒在陌生人社交中越走越順，玩起了花樣，不僅在總用戶量和用戶活躍度上名列國(guó)內(nèi)IM應(yīng)用的前列，甚至已經(jīng)催生出了可能的商業(yè)模式，即將赴美上市。

當(dāng)我們比較來(lái)往和陌陌與微信之間的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，我們不難發(fā)現(xiàn)，陌陌的成功之處在于錯(cuò)位。對(duì)于微信這種已經(jīng)建立了非常密切的關(guān)系網(wǎng)的社交應(yīng)用，希望打破這個(gè)聯(lián)系，將用戶從中拉出，并成功的引導(dǎo)進(jìn)自己試圖建立的關(guān)系網(wǎng)，無(wú)異于癡人說(shuō)夢(mèng)，只要騰訊不犯錯(cuò)，這種幾率無(wú)限趨近零，來(lái)往就是這樣做的，最終阿里也嘗到了苦頭，在兩個(gè)同質(zhì)化嚴(yán)重的關(guān)系中做選擇，沒(méi)有人會(huì)選擇聯(lián)系更少的那個(gè)。但是，這并不意味著我們不可以在保留原有關(guān)系網(wǎng)的同時(shí)，建立一個(gè)全新的社交聯(lián)系，陌陌就是如此，你大可以保留自己在微信上的所有關(guān)系，但是在陌陌中，你將走進(jìn)一個(gè)全新的圈子，這兩個(gè)關(guān)系網(wǎng)重疊率極低，他們將在不同的時(shí)間不同的場(chǎng)合占據(jù)你的生活，因此你不需要做出選擇。

同樣的例子幾乎可以無(wú)限延伸，尤其是社交領(lǐng)域，類(lèi)似案例舉不勝舉，其中Google +和facebook之間的競(jìng)爭(zhēng)，幾乎可以視為是來(lái)往微信之爭(zhēng)的國(guó)際翻版（當(dāng)然人家的戰(zhàn)爭(zhēng)開(kāi)始的更早）。當(dāng)然，對(duì)于這種巨頭之間的挖墻腳式競(jìng)爭(zhēng)，本無(wú)可厚非，畢竟對(duì)于參與方而言，戰(zhàn)勝對(duì)方事小，戰(zhàn)略遏制事大，只不過(guò)花了大價(jià)錢(qián)卻事倍功半，不僅沒(méi)起到遏制作用，反倒刺激了對(duì)方的強(qiáng)大，這就是頗為不值了。

用戶的時(shí)間

相信不少讀者都曾親身體驗(yàn)過(guò)或看過(guò)類(lèi)似的點(diǎn)評(píng)，什么從前我用QQ空間，后來(lái)讀大學(xué)開(kāi)始使用人人網(wǎng)，后來(lái)又轉(zhuǎn)到新浪微博，如今我開(kāi)始使用微信和朋友圈，這是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程啊不拉不拉。

這個(gè)段子雖有雞湯文嫌疑，但卻揭示了近幾年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，尤其是社交產(chǎn)品的興衰史。

從QQ到人人網(wǎng)，再到新浪微博，直到如今的微信，每當(dāng)一個(gè)社交平臺(tái)走向衰落后，用戶將逐步遷移到另一個(gè)平臺(tái)。而更值得深思的是，這四個(gè)社交平臺(tái)，雖然打著社交的旗號(hào)，但本質(zhì)上卻有著非常的差異，比如說(shuō)人人網(wǎng)主打的是實(shí)名制社交，新浪微博的媒體屬性更強(qiáng)，而微信則是純正的移動(dòng)社交。他們本身本非相互替代，完全可以和諧共存，但是在用戶的使用感知上，卻有著一定的承接關(guān)系，這雖然跟不同社交平臺(tái)的興衰時(shí)間有關(guān)，但也透露一個(gè)信息，那就是，對(duì)于社交這種時(shí)間占據(jù)大戶，使用者往往不會(huì)同時(shí)使用多個(gè)平臺(tái)的服務(wù)，一旦用戶的大部分時(shí)間被一個(gè)社交應(yīng)用所占據(jù)，那么留給其他軟件的機(jī)會(huì)將被大大壓縮。

而這也恰恰印證了剛剛來(lái)往的案例，在微信已經(jīng)牢牢占據(jù)國(guó)人社交的主流時(shí)間時(shí)，來(lái)往卻希望讓微信的使用者同時(shí)花費(fèi)大量時(shí)間在來(lái)往上，甚至直接放棄微信，這種目標(biāo)從根本上就是錯(cuò)誤的，反倒是陌陌，充分的拾取了微信剩下的時(shí)間碎片，從而獲得了發(fā)展的機(jī)會(huì)。

而這，也恰恰是騰訊最為可怕的地方，對(duì)于阿里和百度而言，他們?cè)谟脩舻男哪恐懈喟缪莸氖枪ぞ哳?lèi)的角色，形成不了用戶粘度，一旦其他公司能夠提供更為廣闊的平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用戶遷移的成本極低。而騰訊的核心價(jià)值恰恰是用戶之間的關(guān)系，因而擺脫騰訊最為核心的兩款應(yīng)用——QQ和微信——代價(jià)非常之大，幾乎等同于重新組建個(gè)人關(guān)系網(wǎng)，這也是騰訊能夠十幾年來(lái)屹立不倒的最大根基。

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